自媒體時代輿論傳播模式正在發(fā)生深刻變化，微不足道的事件都會產(chǎn)生巨大的影響力，現(xiàn)在手機傳播的頻率已經(jīng)超過了pc端，這是一個人人都有手機的年代，是一個全新的融合的平臺，自我傳播，人際傳播，組織傳播，大眾傳播等都能夠在這個平臺上找到自己的空間，這是一個人人都有可能參與輿論的年代，那么，在自媒體時代，如何做好網(wǎng)絡(luò)公關(guān)呢。
一，企業(yè)脆弱化。
隨著自媒體不斷發(fā)展，信息愈加透明，企業(yè)“罩門網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”越來越多，愈加脆弱，對公關(guān)提出前所未有的挑戰(zhàn)，舉個例子，老冀當(dāng)時在搜狗的時候，搜狗的商業(yè)模式叫做三級火箭，就是輸入法帶瀏覽器，瀏覽器帶搜索業(yè)務(wù)，搜狗的瀏覽器用的是谷歌的內(nèi)核，每次谷歌升級之后，搜狗也要跟著升級，就因為有一次搜狗升級慢了點，而谷歌的那一次升級解決了一個安全漏洞，結(jié)果那一段時間，網(wǎng)上全部都是關(guān)于搜狗瀏覽器存在嚴(yán)重安全漏洞，什么家里的電腦會淪為肉雞，一度讓搜狗很被動危機公關(guān)。
二，傳播碎片化。
用戶媒介接觸習(xí)慣的碎片化需求，引發(fā)公關(guān)傳播渠道碎片化，帶來更多的工作時長與工作量，并對傳播路徑分析帶來挑戰(zhàn)，再舉個例子，就是前一段時間有位自媒體人遲宇宙，他做了個叫做“商業(yè)人物”的微信公眾號，他發(fā)了篇文章就做“楊元慶是不是個稱職的CEO”，結(jié)果一下子通過朋友圈，微博，新聞客戶端就傳播開了，給聯(lián)想帶來了很大的困擾。
網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系總是塑造企業(yè)品牌形象的首位網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)，因為企業(yè)的品牌形象在這立足，但與此同時，我們應(yīng)該防范互聯(lián)網(wǎng)這個“看不見的手”，危機處理我們應(yīng)該警惕的看不見的手”企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系問題對企業(yè)的影響，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系，宣傳企業(yè)的發(fā)展是離不開網(wǎng)絡(luò)，所以網(wǎng)絡(luò)公關(guān)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系和廣告網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供更好的服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)具有個性化，交互性，信息共享和資源無限的優(yōu)點和特點，逐漸成為各行各業(yè)人士獲取信息的主要渠道，公關(guān)公司但網(wǎng)絡(luò)媒體對公共關(guān)系的影響，如何有效利用網(wǎng)絡(luò)媒體傳播力，，塑造組織尤其是企業(yè)良好形象，促進產(chǎn)品的銷售，服務(wù)，有效地防止網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機，已成為企業(yè)必須面對的一個重要課題。
也許許多企業(yè)會這樣認(rèn)為，我們需要的是能給企業(yè)帶來利潤的宣傳方式，網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系不花錢看光效應(yīng)，這種想法是非常錯誤的，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)沒有提及的問題企業(yè)和高度重視的問題，無論企業(yè)如何應(yīng)對，危機已經(jīng)發(fā)生，將創(chuàng)建一個企業(yè)或多或少的影響。
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