近日，2018DMAA中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷大獎(jiǎng)在上海富豪環(huán)球東亞大酒店隆重舉行，上海確認(rèn)文化傳播有限公司獲“年度最佳公關(guān)營(yíng)銷服務(wù)商”殊榮。
DMAA中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷大獎(jiǎng)以年度盤點(diǎn)的視角記錄數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)的變革與發(fā)展，并表彰在過(guò)去一年中對(duì)數(shù)字營(yíng)銷的突出貢獻(xiàn)和變革的公司。此次獲獎(jiǎng)表示業(yè)界對(duì)確認(rèn)傳播以數(shù)字為載體的公關(guān)營(yíng)銷模式的肯定。
對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，公關(guān)是能載舟亦能覆舟的水，一次負(fù)面的公關(guān)事件足以毀滅一個(gè)品牌多年精心建立的企業(yè)形象，同樣一場(chǎng)好的公關(guān)活動(dòng)，能讓品牌信譽(yù)提升一個(gè)維度，從而帶來(lái)營(yíng)收。在如今的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息的傳播速度更快、獲取信息的方式更容易、也更透明，而且牽一發(fā)動(dòng)全身，今天在浩瀚網(wǎng)絡(luò)的某個(gè)角落發(fā)布的一篇文章，便很可能就成為明天一場(chǎng)危機(jī)大火的引爆點(diǎn)。
在確認(rèn)傳播看來(lái)，公關(guān)不只是在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)實(shí)行的一種補(bǔ)救手段，好的公關(guān)既要有臨時(shí)反應(yīng)的敏銳性，又要具備長(zhǎng)期作戰(zhàn)的堅(jiān)韌性，時(shí)刻戒備，步步為營(yíng)。網(wǎng)上有句話說(shuō)“你不知道意外和明天誰(shuí)先到來(lái)”，公關(guān)對(duì)于品牌也一樣，一不留神，分分鐘喜事變喪事，D&G就是最好的前車之鑒。
確認(rèn)傳播憑借自身在數(shù)字領(lǐng)域多年的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)以往在公關(guān)營(yíng)銷策劃方案的具體執(zhí)行的心得上，總結(jié)出公關(guān)營(yíng)銷策劃大致就是情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、控制的過(guò)程。
情景分析簡(jiǎn)單說(shuō)就是首先要理清品牌所處的宏觀上的大環(huán)境背景，及微觀的行業(yè)狀況和競(jìng)爭(zhēng)者。然后對(duì)此進(jìn)行SWOT——優(yōu)勢(shì) Strengths、劣勢(shì)Weaknesses、機(jī)會(huì)Oppo rtunities、威脅Threats分析，并加以綜合評(píng)估與分析得出結(jié)論，然后得出目標(biāo)。具體目標(biāo)可根據(jù)品牌的定位及產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的定制，從而為最終的決策提供可靠的依據(jù)。
在情景分析中得出目標(biāo)后，就是根據(jù)企業(yè)預(yù)算來(lái)定制戰(zhàn)略和方案，因?yàn)閼?zhàn)略是達(dá)到目標(biāo)的途徑，目的是選擇最有效的行動(dòng)方式來(lái)完成所定的目標(biāo)。關(guān)于戰(zhàn)略的定制，可根據(jù)企業(yè)的公眾需求、目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷組合這三大方面來(lái)確定。有了戰(zhàn)略，接下來(lái)就是戰(zhàn)術(shù)，簡(jiǎn)單說(shuō)就是如何執(zhí)行的問(wèn)題，如明確公關(guān)營(yíng)銷市場(chǎng)的目的、確定行動(dòng)路徑、整合資源、重視全局謀劃等。最后就是在執(zhí)行的過(guò)程中時(shí)刻把握、控制好整個(gè)流程走向，如果發(fā)現(xiàn)計(jì)劃進(jìn)度滯后或出現(xiàn)偏離，及時(shí)糾正即可。
企業(yè)的終極目的是營(yíng)利，不管是塑造品牌形象還是構(gòu)建品牌價(jià)值，歸根結(jié)底是為了獲得市場(chǎng)認(rèn)可和消費(fèi)者買單。雖然通往這條路或許有許多途徑，但公關(guān)營(yíng)銷策劃和執(zhí)行無(wú)疑是其中永恒的制勝之道。2019年確認(rèn)傳播將再接再厲，在數(shù)字公關(guān)營(yíng)銷上繼續(xù)探索突破。
