發布會現場
大眾網東營3月7日訊 （記者 向玲）3月7日下午，東營召開新聞發布會，會上通報今年3·15期間的活動安排，發布了全市工商和市場監管部門2017年十大消費侵權典型案例、十大消費投訴調處典型案例及五大消費投訴熱點警示；介紹了全市工商和市場監管部門2017年消費維權情況和2018年工作安排。
記者從會上了解到，2017年，全市工商和市場監管部門以消費者最為關注的6大類66小類商品作為抽檢重點，全年共計抽檢321批次，涉及學生用品、兒童用品、電線電纜、家用電器、紡織品等商品種類，重點監測反映產品使用性能和安全性能的檢測項目，被抽檢單位涉及各縣區商場、超市、集貿市場、專賣店62家，判定不合格商品60批次，抽檢商品總體合格率81.3%。對抽檢不合格商品和不合格商品的經營者依法依規進行了處理。2017年全市工商和市場監管機關共受理消費者各類訴求20593件，其中政策法規和消費咨詢18537件，投訴1961件，舉報95件，解決消費糾紛爭議金額511.31萬元，為消費者挽回經濟損失471.22萬元。全市各級消協組織共計受理各類消費訴求1738件，為消費者挽回經濟損失100余萬元。全年查辦網絡違法案件9件，共檢查農村市場經營主體1565戶次，查處農村商品市場銷售假冒偽劣和不合格商品等違法案件262件。
2018年，全市工商和市場監管部門將以侵害消費者權益易發多發商品品種和有關服務領域為重點，全面強化流通領域商品質量監管和服務領域消費維權，切實發揮12315平臺效能作用，有效維護全市廣大消費者合法權益。
今年3.15期間，東營工商部門將開展“放心消費在東營”、3·15消費者權益日宣傳咨詢服務、“你點我檢”流通領域商品質量抽檢等活動，近期還將對2017年度流通領域商品質量抽檢不合格率較高的10家經營單位和消費者投訴舉報率較高的10家企業進行行政約談。
