連云港市新時代政務服務標準化是全國首個以地級市為單位，在全市政務服務系統全面引入6S管理及現場精細化、標準化管理新理念，深入落實市委市政府“高質發展、后發先至”主題主線，分別從政務服務側、服務對象側，以人民群眾為中心，以人為本深層次開展以人、事、物、環境、形象和品牌為主要內容的政務服務標準化建設新模式，優化服務流程與效率，重新定義政務服務理念，高標準提升政務服務效能，高標準提升現場管理水平，顯著改進群眾滿意度和獲得感，提供像白玉蘭一樣的新時代高質量政務服務。
連云港市新時代政務標準化建設重點圍繞人、物、事、環境、形象、品牌等內容。
人主要包括統一著裝、形象儀表、言行舉止、待人接物、服務理念、服務意識、服務流程等方面規范提升。全體人員全部通過服務禮儀、服務流程、現場管理等專業培訓及現場輔導，實現個人素質全面提升。
物主要包括辦公場所公私物品分離管理，做到物品規格化、定位、定量、定容，保證簡單簡潔、井然有序。
事主要為一網通辦、審批不見面、簡化流程、環節標準化、投訴應急、現場管理、一次清、一口清等內容。
環境主要包括布局合理、整潔安全、導示指引、文化建設等內容。其中導示全面引入專業導示理念，力爭讓辦事群眾第一次到中心根據導示系統不問一個人、不多走一步路，就能直接找到辦事窗口或相關辦公室。政務服務大廳還將按照市民之家和城市新客廳理念，全面引入市花白玉蘭元素，創造性搭建公共服務與城市文化銜接的新平臺，建設輕松活潑、節奏明快、格調清爽、溫馨和諧的文化環境，讓政務服務中心成為迷人的市民之家、城市新客廳。
形象主要包括現場情景、視覺規范、色調風格、佩戴統一標志、精神風貌等內容。
品牌主要包括品牌名稱、LOGO標志、服務口號、服務理念等內容。全市政務服務系統借鑒市供電分中心“小豬班”、市不動產中心“云證達”品牌經驗，分別創意設立各自服務品牌，共同構建連云港市新時代政務服務品牌矩陣。
其中，市政務服務中心服務品牌為市花白玉蘭。白玉蘭作為市花，深受港城人民喜愛。港城政務服務人在白玉蘭美好寓意基礎上賦予其全新內涵。白是明明白白、清清白白，明明白白表示為人民群眾提供明明白白的服務。清清白白表示嚴格遵守黨紀國法，全面打造廉潔服務，做清清白白、規規矩矩的新時代政務服務人。玉象征品質高潔，表示提供像寶玉一樣高品質的政務服務，踐行市委市政府“高質發展、后發先至”理念。玉還有溫潤親和、和諧美滿等寓意，寓含文明服務、溫馨服務、親民服務等新理念。蘭有清清爽爽、文化底蘊深厚等含義。我們希望為港城人民提供清清爽爽的服務，還希望港城人民看到港城政務服務人，不但政務服務工作做得好，而且是一支很有文化的隊伍。
白玉蘭如果獲得市民認可，未來還將作為全市政務服務品牌，成為全市14個政務服務中心品牌的集成者、代言者、引導者，并通過港城政務服務人共同努力，以嶄新的姿態成為全國政務服務系統讓人耳目一新、眼睛一亮的特色品牌。
其他品牌分別為東海“水晶之心”、灌云“四零服務”、灌南“全心全E”、贛榆“小甜蜂服務隊”、海州“鮮橙（現成）服務”、連云“六星級市民之家”、市開發區“360服務”、市車管所“陽光好車管”、市人社中心“智慧人社365”、市房產中心“房捷安”、市公積金中心“貼心好管家”、市航運中心“金錨服務”。
本次標準化建設共包括市級和各縣區13個政務服務單位，實行全員整建制參加標準化建設模式。參建單位包括市政務服務中心，灌云縣、東海縣、灌南縣、贛榆區、海州區、連云區、市開發區政務服務中心，市不動產分中心、人社分中心、航運分中心、車管分中心、房產分中心。
上述內容以VI（統一視覺標識系統）和6S（整理、整頓、安全、清掃、素養、清潔）管理為核心，實現政務服務理念、服務流程、服務環境、服務禮儀、服務態度、服務制度標準化，做到服務技能專業化、服務用語標準化、員工形象職業化、服務禮儀規范化、現場管理精細化。
市政府對本次標準化建設十分重視，明確提出“四個做”：一是大張旗鼓做，二是不留后路做，三是志在必得做，四是義無反顧做。我們將按照市政府要求，圍繞標準，堅持標準，落實標準，創新標準，不偏離標準，不降低標準，不丟棄標準，做到全市一個管理標準，對外一個服務標準。同時鼓勵各個政務服務中心堅持“二八導向”：八仙過海、各顯神通，八面開花、各展風采，向好、向前、向上、向更高境界邁進，創造更多各具特色的標準化建設成果，成為本地區、本系統的示范品牌，合力打造政務服務工作“連云港樣本”，成為全國新時代政務服務標準化標桿。
