保險營銷員非保險公司正式員工，造成營銷員流動性高、穩(wěn)定性不佳等現(xiàn)狀，為此監(jiān)管多次提出推進保險營銷員管理體制改革。自2012年成立以來，中韓人壽便積極響應監(jiān)管號召，著力推進相關(guān)體制改革，探索清晰、可持續(xù)的營銷體制轉(zhuǎn)型之路，6年來一直堅持員工制和代理制并行的營銷管理制度，并已經(jīng)取得不錯的成果，在客戶與營銷員實現(xiàn)雙贏的前提下，幫助公司打下長足發(fā)展的根基。
響應監(jiān)管號召 走在改革前沿
早在2012年10月8日，原中國保險監(jiān)督管理委員會(以下簡稱“保監(jiān)會”)發(fā)布《關(guān)于堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》，提出要通過深化改革，完善體制機制，促進行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，而改善保險營銷員的待遇和保障就是其中一大重要任務。在隨后的答記者問中，保監(jiān)會有關(guān)負責人答稱，“我們鼓勵市場主體積極主動探索保險營銷新體制，改善營銷員特別是基層營銷員的待遇，提供更多的保障。可以將代理制轉(zhuǎn)為員工制，也可以在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎(chǔ)上，增加一個勞動身份，提高福利待遇。”
同年成立的中韓人壽在成立之初便響應監(jiān)管號召，積極推進保險營銷員管理體制改革，6年來一直堅持員工制和代理制并行的營銷管理制度。達到主管考核標準且符合員工制要求的代理人，可以自主選擇與中韓人壽簽訂勞動合同，享受正式員工的福利待遇。
開業(yè)伊始即推出員工制，中韓人壽員工制保險營銷員人數(shù)逐年遞增。2017年，員工制人員的月均活動率高達90%，人均月產(chǎn)能11149元標準保費，人均稅前月收入高達13093元，人均13個月保單繼續(xù)率達到95%。相比中韓人壽目前41%的營銷員13個月留存率而言，所有員工制營銷員的13個月留存率高達92%，25個月留存率更是高達90%(以勞動合同簽訂時間起算)。無論從業(yè)績、收入、業(yè)務質(zhì)量還是服務期限來看，員工制營銷員的表現(xiàn)優(yōu)異。
客戶、營銷員雙贏
“保險服務區(qū)別于其他服務很大的一個因素在于穩(wěn)定的長遠服務，因為對于絕大多數(shù)投保客戶來說，保險是一項伴隨終身的組合配置，代理制造成的保險營銷員的高流動性，不利于客戶后續(xù)服務的穩(wěn)定性。而員工制會提高營銷隊伍的留存率，更穩(wěn)定的營銷員隊伍意味著良好的后續(xù)長期服務，對繼續(xù)率以及保單品質(zhì)的提升起到了非常重要的作用。”中韓人壽個險部相關(guān)工作人員表示。
而對于營銷員來說，員工制既能使營銷員獲得保險行業(yè)帶來的成就感與榮譽感，又能實現(xiàn)穩(wěn)定性，同時還可以幫助營銷員享受基本工資、五險一金、帶薪假期、年度體檢、生日禮金和團險保障等與內(nèi)勤員工一樣的公司福利與人性化關(guān)懷。
而且，中韓人壽的員工制有其利于多方利益的特色性。在中韓人壽，員工制與代理制營銷員在銷售保單上所獲得的收益是一致的，既避免了營銷員因銷售邊際收益降低而產(chǎn)生惰性，也避免了銷售精英為獲得更高收入而流失到其他保險公司，“下有保底、上不封頂”的薪酬制度使得新人加盟后，轉(zhuǎn)正的意愿更加強烈，希望能夠早日享受員工制度的待遇，進而能夠進步成為一個優(yōu)秀的團隊管理者，帶領(lǐng)團隊往更高更遠的方向發(fā)展;同時，公司制度尊重主管血緣，主管在被推薦人發(fā)展超過自己后，仍能享受相關(guān)管理利益;此外，對于員工制營銷員，中韓人壽兼顧制度的規(guī)范性和管理方式的人性化，對未通過職級維持考核的營銷員，特別設(shè)定了三個月觀察期，基本收入有保障，并在此期間對其進行額外輔導和培訓，從本質(zhì)上幫助其提升職業(yè)技能，有效緩解業(yè)績考核壓力，利于職業(yè)生涯長期發(fā)展。
根深固本，在長達6年的實踐基礎(chǔ)上，中韓人壽員工制和代理制并行的營銷管理制度已經(jīng)取得一定成果，未來，公司將持續(xù)推進保險營銷體制轉(zhuǎn)型之路，優(yōu)化有中韓特色的保險營銷管理制度，致力于打造精而美的壽險公司。
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