2018年，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司東陽(yáng)市支公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)人壽東陽(yáng)支公司)全年實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)11.3億元，長(zhǎng)險(xiǎn)首年標(biāo)保、新單保費(fèi)、首年期交保費(fèi)、10年期及以上保費(fèi)、短險(xiǎn)保費(fèi)等五大指標(biāo)均名列全省系統(tǒng)縣支公司第一。至此，該公司已實(shí)現(xiàn)“四連冠”的榮耀。
中國(guó)人壽東陽(yáng)支公司憑借什么“法寶”能連續(xù)多年坐穩(wěn)“老大”的寶座？帶著這一疑問(wèn)，記者昨日走進(jìn)該公司一探究竟。“這些驕人業(yè)績(jī)的取得，靠的是一支團(tuán)結(jié)高效的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，豐富多樣的創(chuàng)業(yè)模式，以及快速人性化的理賠服務(wù)。”該公司總經(jīng)理嚴(yán)鵑的一番話(huà)讓記者找到了答案。
一支富有激情的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)
中國(guó)人壽東陽(yáng)支公司現(xiàn)有在冊(cè)業(yè)務(wù)員2300多人，主管以上人員330多人。該公司通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新的管理機(jī)制、科學(xué)高效的管理模式，將每個(gè)人的創(chuàng)業(yè)激情發(fā)揮到了極致，打造了一支團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在這個(gè)個(gè)人收入完全靠業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)的行業(yè)中，該公司有十多位業(yè)務(wù)員年收入過(guò)百萬(wàn)。
趙瑞芳是該公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中的精英之一。現(xiàn)年56歲的趙瑞芳是騰飛營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，像個(gè)年輕人似的永遠(yuǎn)有使不完的激情，“生命不息，保險(xiǎn)不止！”她的這一口號(hào)在業(yè)界成為眾所周知的座右銘，被譽(yù)為“趙瑞芳精神”。正是靠著這種拼命三郎的創(chuàng)業(yè)精神，趙瑞芳和她的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī)，連續(xù)多年被總、省公司評(píng)為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)主管，她本人也多次應(yīng)邀參加由總公司舉辦的全國(guó)系統(tǒng)表彰大會(huì)并分享經(jīng)驗(yàn)。
一場(chǎng)富有成效的創(chuàng)業(yè)大會(huì)
中國(guó)人壽東陽(yáng)支公司為適應(yīng)開(kāi)辟新業(yè)務(wù)、新渠道、新市場(chǎng)的需要，不斷招募擴(kuò)展?fàn)I銷(xiāo)隊(duì)伍，增加新鮮血液，增強(qiáng)銷(xiāo)售力量，以提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁。而每年舉行一次的創(chuàng)業(yè)招募大會(huì)便是該公司擁有不竭發(fā)展源泉的“法寶”之一。
2018年3月份，中國(guó)人壽東陽(yáng)支公司與市人力資源和社會(huì)保障局在東陽(yáng)劇院共同舉辦了一場(chǎng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)大型創(chuàng)業(yè)大會(huì)，這次大會(huì)吸引了700余名求職者參加。
該公司總經(jīng)理助理陸劍峰介紹，這次創(chuàng)業(yè)大會(huì)通過(guò)創(chuàng)業(yè)論壇、名師講座、現(xiàn)場(chǎng)招聘等形式提供涉及管理、金融、營(yíng)銷(xiāo)、客服等多個(gè)部門(mén)的就業(yè)崗位480余個(gè)，取得了圓滿(mǎn)成功。
一個(gè)富有人情的理賠故事
現(xiàn)實(shí)生活中，有些人因?yàn)檎J(rèn)知上的原因，對(duì)保險(xiǎn)存在偏見(jiàn)。中國(guó)人壽東陽(yáng)支公司通過(guò)快速高效而富有人情味的理賠服務(wù)，不僅為客戶(hù)送去了溫暖和保障，還改變了客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。
故事從幾年前說(shuō)起。巍山鎮(zhèn)的趙女士有心想投保，可她丈夫卻極力反對(duì)，于是趙女士瞞著丈夫買(mǎi)了10年期的重疾險(xiǎn)。保到第四年時(shí)，趙女士不幸查出患了肺癌，正當(dāng)一家人為籌錢(qián)治療而一愁莫展時(shí)，中國(guó)人壽東陽(yáng)支公司飛馬營(yíng)業(yè)部經(jīng)理應(yīng)惠芳及時(shí)上門(mén)安慰，并在3天內(nèi)為其辦好了20萬(wàn)元的理賠款。拿到這筆救命的理賠款后，趙女士的丈夫感動(dòng)不已，親身經(jīng)歷了保險(xiǎn)帶來(lái)的保障后，他自己也主動(dòng)投了保。
“成己為人，成人達(dá)己”，這是中國(guó)人壽東陽(yáng)支公司第四營(yíng)業(yè)部經(jīng)理胡曉玲的座右銘。今年52歲的胡曉玲從事保險(xiǎn)行業(yè)23年來(lái)，為4804名客戶(hù)提供了保障，保額達(dá)19.66億元，為231名客戶(hù)提供了401.15萬(wàn)元理賠服務(wù)。去年8月份，她應(yīng)邀出席了在云南舉行的第十二屆世界華人保險(xiǎn)大會(huì)，受到了隆重的表彰。
