“阿里巴巴集團經過20年發展，沉淀出一個全方位的數字化商業系統，能夠支持商家建立系統的數字化商業能力，全面走向新零售。”在1月11日位于杭州的全球品牌新零售峰會上，阿里巴巴集團CEO張勇正式推出了阿里商業操作系統。這也成為阿里巴巴在2019年開年賦能商業社會的最新承諾。
七年前的今天，張勇宣布淘寶商城改名天貓，開啟了全新的全球品牌電子商務時代。今天張勇宣布阿里商業操作系統，將開啟全球品牌數字化經營的時代。
基于阿里巴巴商業操作系統，阿里巴巴當天對外公布了跨越阿里多生態、幫助企業實現數字化轉型的“A100計劃”。包括品牌、商品、銷售、營銷、渠道、制造、服務、金融、物流供應鏈、組織、信息管理系統等企業運營中的11大商業要素，將通過阿里巴巴商業操作系統實現首先能夠在線化，進而全面數字化。
面向未來的數字經濟時代，所有企業都在走向整體的數字化經營，消費者和市場也在發生顛覆性的變化。“過去十年我們共同擁抱互聯網。今天擁抱不夠了，擁抱是物理接觸，今天需要全面融合到互聯網，融合到數字世界當中。”
在張勇看來，數字技術不僅能為企業開拓新的網絡銷售通路，更改變了營銷、消費者運營、供應鏈管理、商品設計和生產方式等全鏈路。過去三年，新零售打開了一扇窗，作為阿里商業操作系統的重要實踐，不僅讓人們更好地做生意，更改變了做生意的方式。全域營銷不僅讓營銷更精準效率更高，也變革了營銷的方式。在高度數字化的時代，一個交縱融合的物流網絡，將會從本質上改變貨品的流轉方式。
“今天很多城市都在建設智慧城市，開始出現城市大腦。對所有企業來講，今天要走向數字化經營，都需要一個全數字化的企業大腦。”張勇說。“希望阿里巴巴商業系統能力、阿里巴巴技術系統能力、阿里巴巴組織系統能力，能夠幫助大家一起走向全方位的供需兩端，實現在組織支撐、技術支撐上的全面融合。”
“過去十年中，絕大多數對于互聯網和數字技術的應用，都發生在銷售端、營銷端和消費者端。怎么通過消費者端更好地推動供給側改革，這是在數字經濟時代，真正完成供給側改革最重要的。”張勇說。
張勇曾先后創造了“雙11”和天貓，如今兩者都已成為影響全球的商業現象。進入數字經濟時代，他又提出了全新的“阿里巴巴商業操作系統”。不久之前，張勇也在最新一輪的阿里組織架構調整的內部信中指出：“我們不僅要擁抱變化，更要創造變化，成為新時代的‘造風者’”。展望未來，張勇認為，“所有人不僅要用互聯網技術去經營企業，更重要用互聯網思想去重構經營方式、重構理念。從電商走向新零售，共建一個大數據支撐的商業操作系統，這是阿里巴巴在20年之際走向未來，走向五新的基礎。”
