用友云營銷服務，助力企業構建新渠道、新零售、新商業
陳晨 2018-08-22 14:24:29 產經
以“數字企業 智能服務”為主題的2018全球企業服務大會，于2018年8月18日在北京雁棲湖國際會展中心隆重召開，超過4000位來自各行業的全球精英、知名企業家、專家與學者以及媒體代表齊聚一堂，放飛創想，以“數字企業 智能服務”為主題的2018全球企業服務大會，于2018年8月18日在北京雁棲湖國際會展中心隆重召開，超過4000位來自各行業的全球精英、知名企業家、專家與學者以及媒體代表齊聚一堂，放飛創想，共享創變經驗，共建企業數字化、智能化新未來!
當天下午，25場平行論壇同時舉行，共同探討數字化成果落地。其中用友云營銷服務分論壇，以“新渠道、新零售、新商業”為主題， 分享傳統領軍企業的數字化營銷落地實踐。
讓企業營銷更簡單
現如今的新常態以消費者為中心，互聯網為依托，渠道之間相互融合競爭。對于企業來講，需要品類升級、品質升級、品牌升級以應對消費升級，同時對外的經營方式需要營銷升級、通路升級和管理升級，同時提升我們的效率，繼續追求更好的產品，更優的服務和更低的成本，來為企業創造更大的價值。這個過程中營銷領域總結了三個變革的方向。第一新渠道，第二新零售，第三新商業。
今天新商業模式的探討，重新規劃這個行業的商業規則，從商業規則中變化，讓平臺為我們創造服務收益，至此這個平臺的方式發生了變化，那么這家公司的最終性質也發生了變化，能不能從企業互聯網到社會化互聯網，從行業從業者變成互聯網平臺的收益，這是一個巨大的跨度和變化。用友網絡營銷云與解決方案事業部咨詢專家施宏偉表示。
傳統企業的營銷變革實踐
一，開拓新渠道
郎酒集團IT經理王林分享創新營銷信息化,助力郎酒百億戰略主題分享。“我們當前遇到了效率問題、人員管理問題、人員基礎考核問題、數據分析問題以及如何整合我們的渠道,渠道怎么扁平化以及如何數據驅動。這些問題我們最后選擇了用友一起合作,我們考慮的是什么?是選擇IUAP平臺,這是一個真正的互聯網平臺,新的IUAP包括敏捷開發都是開放性的平臺,它還有交付能力,整合能力,可以整合NC系統,也可以整合廠商、經銷商,核心終端,消費者,能夠整合在一個平臺。我們最終想整合ERP系統、NC系統,最終實現經銷商在郎酒發生的交易。”王林表示。在信息化建設過程中,郎酒制定的規劃第一個階段是經銷商端,第二階段是圍繞整合渠道體系去夯實小B端。
郎酒股份信息中心主任 王林
曲美集團項目負責人張輝介紹，品牌升級階段曲美做了創新，從產品銷售到服務銷售到生活方式的銷售融合在一起。以中臺為核心連接各種各樣的端，讓端更加輕量化。曲美在架構規劃里面，保持現有的體系繼續運作，基于中臺延伸各種端，包括業務執行端，甚至包括供應鏈都在這個體系上。
互聯網化讓我們有更多營銷端伸展到消費者，讓消費者能夠跟廠家融合在一起，而基于互聯網化的工具來說，還可能真正的實現廠家商家消費者一體化。基于我們看到的互聯網化，我們只有一種選擇，重新定義企業對渠道的理解，重新定義廠家、商家和消費者一起嗨的邏輯，重新定義我們業務變革和商業模式變革中，曲美朝著這個維度，用互聯網化的工具，在傳統渠道下面做推進，支撐整個商業模式和業務模式的創新。
曲美集團項目負責人張輝
二，建設新零售
雅戈爾集團CIO章凱棟就“互聯網中臺引領智慧營銷變革”為主題分享了雅戈爾智慧營銷和互聯網中臺的實踐經驗。大數據驅動下，需要實現“人、貨、場”零售三要素的全域連接，會員的認知、轉化和觸達，貨的分析調度、精準生產，場的建設與運營。雅戈爾的互聯網中臺定位于數據共享中心+運營指揮中心，以“線上線下融合，全域庫存、統籌管理，商品企劃與產銷協同，全域渠道管理”為整體業務解決方案，打造數字化運營能力。
雅戈爾集團CIO 章凱棟
#p#分頁標題#e#金一文化主營業務為貴金屬工藝品、珠寶首飾的研發設計、生產及銷售。在其規劃中以擴大市場終端渠道為目標，以萬家門店布局渠道，零售業務的快速擴張，面臨新零售業務的加入，多元化、規模化、盈利能力與高效率都對強大的核心業務控制平臺及其共享能力和資源提出了更高要求。在信息化建設中，分四步走戰略：強化業財一體構建集團管控體系;擴渠道、贏終端，打造智慧門店，快速復制快速布局，集中市場占有率;建立產業連接，提升效率快速響應;鏈資源、建生態，企業聚能，圍繞“服務”與“體驗”搭建共贏生態圈。
金一集團CIO 劉紅漢
三，走向新商業
脈鏈集團中國區總經理周健就“突破企業邊界，實現社會化轉型”進行了演講。周健首先分析了國外連鎖難以攻克中國市場的原因，第一是時間問題，第二是方式的問題。把歐美的東西，歐美最強工業級和民用級進口到中國，把中國最強的內貿級專業的產品輸出到一帶一路，這個叫做田忌賽馬，這是一個核心。云計算大數據是未來中國群居社會特有的模式與機遇，今后10年脈鏈的目標是：抓住國際化云平臺轉型與平臺化下傳統業務升級的雙重機會，專注打造線上線下融合+國內國外打通+城鄉打通的新采銷平臺。
脈鏈集團中國區總經理 周健
新零售：縫合消費場景打造會員生態，重構人貨場
如今技術的發展、消費者需求的提升以及整個行業多元零售形態的涌現，都推動了新零售的發展，以前大家對于零售的定位，一般是貨、場、人，從這樣一個邏輯來說，我們往往不考慮人的因素。如今，數字化的消費者可以清晰辨識，“人貨場”的重構必然是以消費者為中心，圍繞消費者需求，提供超出消費者預期的產品和服務，建立會員體系，強化會員營銷，打造會員生態。
另外，在消費者的運營和消費場景的升級中，線上線下的融合是非常重要的一點，會員線上線下的積分、優惠、儲值、消費記錄等統一管理，打通會員線上線下的一致權益。用場景連接客戶，線上訂單門店配送、自提等多種交易場景，企業可構建全渠道營銷通路，線上線下一體化，以門店為單位建立對應數據庫，進行大數據分析、精準營銷，整合資源，完善服務體系，提升單店效率。
