眾所周知，郵件營銷在網(wǎng)站推廣、增加用戶黏性、提高用戶購買率和客戶品牌忠誠度上有著重要影響力。據(jù)市場調(diào)查機構(gòu)Custora發(fā)布的最新數(shù)據(jù)報告顯示，通過郵件營銷產(chǎn)生的廣告效果要遠遠高于社交軟件產(chǎn)生的廣告效果，而且這種趨勢在短時間內(nèi)不會發(fā)生改變。
電子郵箱發(fā)展至今，使用人數(shù)逐年劇增，所占比重高達90%以上，這就為郵件營銷提供了強大的用戶基礎(chǔ)。那么，企業(yè)如何在這些用戶基礎(chǔ)上，與其建立長久聯(lián)系提高品牌忠誠度呢？360email資深EDM郵件營銷專家為您帶來行之有效的營銷策略。
精心設(shè)計一封加入郵件
當(dāng)用戶訂閱你的品牌郵件時，是你與客戶建立長遠關(guān)系的第一步。對于通過網(wǎng)站剛剛加入的新訂閱用戶，360email營銷專家建議企業(yè)專門發(fā)送一封加入郵件，并通過發(fā)送一系列的郵件告訴用戶你的會員體系及優(yōu)惠促銷計劃，通過優(yōu)惠活動吸引用戶產(chǎn)生購買行為。
售后郵件做好及時維護工作
對于已購買產(chǎn)品的用戶使用售后郵件向用戶了解產(chǎn)品使用情況，有則改之無則加勉，通過售后郵件的一次溝通能加強與用戶的黏性；同時告知已有會員他們目前所處的獎勵級別，提醒他們目前享有的會員權(quán)益，并告知他們?nèi)绾尾扇⌒袆荧@得更高級別的獎勵。
持續(xù)郵件細水長流
對于活躍的非會員用戶，持續(xù)性地給他們發(fā)送一些“非常驚喜”的郵件，如會員額外優(yōu)惠體驗，會員積分換購等活動，并告知在非會員情況下購買產(chǎn)品損失的權(quán)益，以鼓勵他們成為會員，加強品牌忠誠度。
通過低成本的郵件溝通，在適當(dāng)?shù)耐扑皖l率下可以增強用戶黏性，建立會員品牌忠誠度，從而推動用戶積極參與購買、提高企業(yè)產(chǎn)品銷售額。
