新技術不僅改變了營銷方式,在管理上也發揮出了巨大的威力。
經過3年的努力,內江市郵政分公司作為四川郵政綜合業務智能管控平臺建設試點單位,現已順利實現了遠程異地值守。全市74個代理金融網點及4個縣級業務庫均實現監控聯網集中,69個網點實現異地值守,67個代理金融網點安裝智能工作站,完成2450路代理金融監控通道統一更名。遠程異地值守,將員工從封閉的值守室中解放出來,通過智能管控中心遠程實時監控網點業務庫等重要區域,安全防范能力和水平得到了省、市銀監局和公安局的肯定。
“智能管控提高了網點的安防水平,給員工帶來了切實的福利,這是員工最關心、最直接、最現實的利益問題。”謝寶先說道。下一步還將對平臺的功能進行全面開發,通過利用數據關聯、背景分析,對客戶個人偏好、消費習慣、資產狀況等進行綜合分析,達到對客戶精準“畫像”,提升客戶體驗。
嘗到科技引領帶來甜頭的內江市分公司以“重實踐、創實效”為主題,進一步營造創新氛圍,強力推動員工創意轉化,促進創意落地。
2018年,全市在集團公司云創平臺動員率85.85%、參與率64.27%、有效點子41個、強烈推薦級點子1個,全市申報課題20個、申報創新成果6個,其中,二個科技創新課題落地內江,一個小技改獲全省小發明小技改成果獎,市分公司張宗鑫獲四川郵政系統“優秀科技工作者”稱號,5個云創點子獲評全省“好點子”,在全省創新發展中排名第三位。2018年12月31日,集團公司2018年金點子發布,內江市分公司賈興林、劉新衛對《增值業務發展建議》的回復均被采納,在四川郵政只有他倆獲得。