膠東在線1月17日訊(通訊員 杜玉超) 去年，芝罘區堅持“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念，扎實推進全域旅游工作、文旅融合工作，加快招商引資及旅游項目招商建設，加強旅游城市形象宣傳，創新旅游營銷手段，提升旅游服務質量，緊抓旅游市場綜合監管，旅游服務水平整體提升，城市形象日益彰顯，全區旅游業呈現出健康穩步的發展勢頭。2018年，芝罘區實現旅游總收入253億元，接待國內外游客2376萬人次。
積極推進招商引資及旅游項目建設。芝罘區旅游局成立了一把手掛帥的招商小組，制定了2018年度招商計劃、走訪計劃、項目責任分配表，層層進行動員部署，對區內的旅游資源進行全面調研摸底、全方位整合包裝，修訂完善旅游招商手冊，在此基礎上強化對外聯絡，拓展招商渠道，積極“走出去”、“請進來”，與投資商進行聯系、接觸、推介。截至目前，共接待投資方20次，外出走訪10次(25人次)，對接了河北新奧集團、山東金澤霖股權投資公司、廣東雅樂居集團等重點企業，全區旅游產業已經引入項目4個，在談飛派低空飛行等項目4個。協調街道辦、發改、招商等部門和單位，及時了解旅游項目落戶、建設情況，將新落戶的桐畫里特色餐飲酒店等6個招商引資項目和煙臺麗景華僑大酒店提升改造項目等2個新竣工的項目納入市級對我區文旅融合月度考核中；推進房車營地建設，塔山房車營地總投資3億元，一期已于去年7月底完工，進行了19個房車改裝、建設了23個特色住宿房。
加大旅游市場營銷，推進芝罘旅游宣傳。開展煙臺人游煙臺系列營銷活動，豐富旅游市場。整合北部濱海黃金岸線旅游資源，推出了“最強崆峒島旅游路線來襲，開啟你的海島假日”、“芝罘灣新干線海上看煙臺”等旅游活動，做好了重點項目的宣傳預熱工作；開展了中華旗袍——根在煙臺2018國際旅游文化節、塔山燈光節、煙臺首屆鮮美水果節等“旅游+”系列活動30余場次。創新旅游營銷模式，建立區域旅游聯盟。采取“政府組織+企業策劃+旅行社組團”的模式進行旅游營銷，與煙臺市旅行社協會簽訂了《旅游戰略合作協議》，為我區大型旅游活動引進客源，借助協會刊物推介我區旅游資源，聯合開展“旅游進社區”等工作。加強旅游產品宣傳，推出旅游線路。積極與各類媒體聯系，同時利用芝罘旅游官微，廣泛宣傳旅游動態、產品，并利用旅行社、景區、旅游集散中心等人流密集地方發放各類宣傳資料2萬余份；推出了“休閑芝罘”新春旅游線路、“休閑芝罘”旅游購物線路、“休閑芝罘”海濱度假線路三條旅游線路，為游客出行提供參考。
扎實推進全域旅游工作，打造芝罘旅游品牌。加強旅游基礎設施建設，在城市出入口、人流密集地設立旅游形象品牌公益廣告牌，在南山公園完成1處旅游公益廣告建設工作，將旅游形象宣傳納入公益宣傳。推進重點景區完善旅游廁所，重點推進塔山新建旅游廁所，目前塔山已新建成2座旅游廁所。積極推進我區旅游咨詢中心建設工作，配合市級推進5處旅游咨詢中心的建設工作，已全部完工。開展大悅城4A級景區、蛇博園3A級景區申報工作，提高我區旅游品牌競爭力。此外，打造了1處海洋牧場，培育了南里滑雪場、“大道至簡”房車營地、“芝罘灣新干線”海上游等多處旅游新業態。
加大旅游市場監管力度，提升旅游服務質量。聯合省、市旅游部門和市場監管等部門，采取定期檢查、不定期抽查、專項整頓、異地交叉執法等方式，開展旅游市場秩序整頓“利劍行動-1”、“利劍行動-2”，嚴格依法查處宰客、糾纏叫賣、價格欺詐、黑導、不簽合同等違法違章行為，對于失信、失禮、違章的企業，視情節輕重予以通報批評、警告、限期整改等處理，并指派專人跟蹤問效。截至目前，共出動執法人員180余人次，檢查景區、旅行社、星級酒店95家，下達責令整改等法律文書30余份，發現并整改問題40余個，有力維護了旅游市場秩序。暢通電話、網絡、微信、微博等投訴渠道，安排專人24小時受處理游客投訴，及時回復處理結果，對于不屬于旅游部門管轄的案件，依法及時轉送其他部門，目前已妥善受處理各類投訴120余件，咨詢100余件，幫助挽回經濟損失13萬余元，結案率、滿意率均為100%。深入開展文明旅游工作，督導旅游企業通過電子屏、宣傳畫、宣傳手冊等方式大力宣傳文明旅游知識，要求各有條件的A級景區、星級酒店利用LED電子屏幕播出文明旅游公益廣告片；加強文明旅游宣傳教育，不斷創新文明旅游活動方式，堅持開展文明引導和文明禮儀宣傳；組織旅游企業參加“文明使者”“美德游客”“最美導游”“最美領隊”等系列評選等多項工作，塑造文明旅游社會氛圍；結合文明創城，張貼發放《中國公民文明旅游公約》、《中國公民國內旅游文明行為公約》、《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等宣傳彩頁五千余份，傳播文明理念，培育良好風尚。扎實做好安全工作，根據市旅游局、區安委會要求和旅游產業實際，對管轄范圍內100余家旅行社、A級景區進行旅游安全檢查，排查一般安全隱患99項，現已基本整改完畢，杜絕了安全事故發生。
