中國保監會今天頒布的《保險營銷員管理規定》要求,從今年7月1日起,保險營銷員須具有保險代理人員從業資格,并持有展業證,才能從事保險營銷活動,否則將被視為違規。但該《規定》并未涉及給保險營銷員上“三險”等社會保障問題。
“該《規定》出臺,對推動保險營銷員制度改革,減少保險營銷員欺詐誤導現象,保護被保險人利益,都有重要意義?!敝袊1O會中介監管部主任王建說。
據悉,到2005年年底,全國保險營銷員人數已達146.8萬人??杀kU代理人的地位有些尷尬;代理人與保險公司的關系界定,也一直是業界爭論的焦點。
保險營銷員隊伍有點亂
“保險營銷員管理有待加強和完善?!敝袊1O會主席吳定富主編的《中國保險業發展藍皮書(2004-2005)》描述了保險營銷員隊伍管理的混亂:
首先是我國保險營銷員的身份定位有待明確。我國的保險營銷員中,有的與保險公司簽訂保險代理合同,有的簽訂勞動合同,有的簽訂了代理合同而按照勞動合同進行管理。身份的不明確,導致稅賦、待遇的差異,權益保護難以落實。
二是對保險營銷員的準入管理和培訓管理有待加強,保險公司招聘無證人員從事保險營銷活動,沒有經過專業訓練或嚴格培訓的保險營銷員上崗的現象還時有發生。
三是對保險營銷員執業管理有待加強,目前存在虛掛工號,多頭代理等現象,保險營銷員行為短期化,一些保險營銷員為追求自身利益,采用誤導、欺詐投保人的行為,串通被保險人欺騙保險公司,甚至侵吞保險費,擅自印制保單,進行詐騙。
“中國有將近147萬保險營銷員,但這樣一個與投保人直接接觸的龐大隊伍沒有任何保障和福利,更沒有話語權,其地位還不如農民工?!敝醒胴斀洿髮W保險學院院長郝演蘇今天告訴記者,目前的保險營銷員制度是從香港、臺灣地區引入的,但引入時忘了把配套措施引入,造成了該制度在內地的水土不服。
他說,臺灣的營銷員有自己的工會,可以向監管層主張權利;香港也有營銷員進入立法會。目前,全國人大代表中已有農民的參與,而保險營銷員無論在人民代表大會還是全國保險會議中都是缺位的。
“我所在的保險學院里的學生,畢業以后沒有一個去當保險營銷員的,他們都去保險公司做了正式員工?!焙卵萏K說,因為保險營銷員享受不到任何社會保障措施,沒有什么發展前景,而成為保險正式員工,不僅可以解決北京戶口,還可以享受“三險”等社會保障。
“保險營銷員是自己雇自己的個體戶”
“保險營銷員是自雇人士,是自己雇自己的個體戶?!焙卵萏K說,正因為這樣,他們不僅要交個人所得稅,還要交營業稅。
保險營銷員也不是法律意義上的保險公司員工。他們與保險公司所簽訂的是代理合同,而非勞動合同。這意味著,營銷員不是保險公司的員工,只是按業績抽取傭金,保險公司不必給營銷員繳納基本的醫療、失業、養老保險和住房公積金。
這些給別人帶去保障的營銷員,自己卻缺乏基本的保障。據了解,雖然很多保險公司在與代理人簽訂合同時,并沒有明確規定一定要自己購買公司的保險產品,保監會也明確規定:“保險公司不得以購買保險產品作為成為保險營銷員的條件。”但是大多數保險代理人出于對自身的考慮和業績的壓力,同時也為了展業的方便,都會在從業初期購買一份自己公司的保險。
通常情況下,在招聘營銷員時,“代理制”往往成為保險公司宣傳的重點。時間自由、自己說了算、收入可以自己掌控等,成為了許多人選擇這個行業的重要原因。但真正進入這個行業后,卻發現,營銷員必須要接受保險公司的培訓、考核,必須接受保險公司的工作安排和崗位變動,服從保險公司的管理和約束。雙方的關系明顯是一種管理與被管理、支配與被支配的勞動關系。
法律地位的不明確直接導致了保險代理人的權利和義務難以界定:保險代理人作為勞動者的合法權益得不到保障,代理人的職業忠誠度和社會認同度都大大降低。實際上消費者是與保險公司簽訂的保險合同,真正的服務者應該是保險公司,但當業務或服務出現糾紛時,保險公司和代理人之間往往會相互推諉和搪塞,究竟誰對保險銷售行為負責,誰對投保人負責以及誰對代理人的權益負責等難以確定。
郝演蘇認為,正因為缺乏保障,同時又缺乏約束,保險營銷員賣保險時欺詐誤導現象非常嚴重,“解決保險營銷員的身份,讓他們成為保險公司的正式員工,也許是解決保險行業諸多問題的最好途徑。”
營銷員與保險公司關系沒有硬性規定
#p#分頁標題#e#但保監會今天發布的《規定》并沒有明確保險營銷員與保險公司的法律關系,沒有硬性規定保險公司必須與營銷員簽訂勞動合同或代理合同。中國保監會中介監管部主任王建今天說,只要保險公司與保險營銷員簽的合同是合法的,保監會就不會干涉。
“保監會的監管職責,主要是對保險營銷員的行為進行規范,保證他們在取得執業資格后,從事保險營銷活動時不侵害被保險人利益,而不是關注保險營銷員是什么身份,與保險公司簽的是什么合同?!蓖踅ㄕf,解決包括保險營銷員在內的勞動就業者的社會保障等問題,主要應該由勞動和社會保障部負責。
“隨著制度的日益完善,保險營銷員的社會保障問題應該引起保險公司的充分重視?!敝袊1O會保險中介監管部制度處處長姚慶海說,目前保監會對保險公司的態度,只能是督促、監督、要求、鼓勵他們為保險營銷員提供社會保障。
本報北京4月11日電