【搜狐IT消息】北京時(shí)間8月26日消息，Groupon CEO安德魯·梅森(Andrew Mason)最近給員工發(fā)出一封信，就企業(yè)存在的問題進(jìn)行解釋。梅森主要解釋了IPO文件中的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)問題。
在今年6月提交的招股書中，Groupon采用的是ACSOI會(huì)計(jì)審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，ACSOI即調(diào)整后的總部門運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)(Adjusted Consolidated Segment Operating Income)。
按ACSOI審計(jì)的報(bào)表沒有包括一些重要的成本，比如用來吸引新用戶的在線市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用。這種審計(jì)方式又叫非公用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。2010年及2011年一季度，Groupon說ACSOI為6060萬美元和8160萬美元。而按公用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，Groupon2010年虧損4.134億美元，今年一季度虧損1.139億美元。
這種審計(jì)迅速引起質(zhì)疑，包括媒體、投資者，當(dāng)然還有更為重要的美國證券交易委員會(huì)。它也在Groupon內(nèi)部引起爭(zhēng)論。
下面是Groupon CEO安德魯·梅森致員工信件部分內(nèi)容：
Groupon員工：
本周，我在Google新聞上搜索自己的公司新聞，這是第一次這么干。跳入眼簾的第一個(gè)故事是《Groupon的墜落：這家團(tuán)購網(wǎng)燒光現(xiàn)金了嗎？》當(dāng)讀到標(biāo)題時(shí)，我笑了（一個(gè)人呆在汽車?yán)镄Γ行┕殴郑Ｊ紫龋瑥奈恼聛砜矗覀円呀?jīng)擺脫了“討厭”，升極到了“滑稽”的程度。第二，我被觸動(dòng)。上周三，我剛剛開完董事會(huì)的會(huì)議，結(jié)束后我對(duì)自己說：對(duì)于未來業(yè)務(wù)，我從未如此自信。
我清楚，這聽起來像是CEO鼓舞士氣講的話。首先聲明，我全然不是為了這個(gè)目的。如果相信我，就問問我未婚妻，問她：“為什么你從來不說些我的好話”。還要我舉例嗎？看看雜志封面上的報(bào)道，它不斷提醒你成功無常，這讓人沮喪。
在這封郵件中，我要花些時(shí)間解釋一下為什么我激動(dòng)。你需要留一些精力，好與博客朋友爭(zhēng)辯（請(qǐng)安靜地爭(zhēng)辯，你不能真正透露這些東西），曾有人告訴我：“在你的生命中干得最漂亮的是什么事？”對(duì)于你們來說，爭(zhēng)辯這招不如我用起來有效。
我們緘默，讓瘋狂的指控飄向公眾（正如上面文章提及的），對(duì)我而言有一點(diǎn)蠻重要：得有必需的環(huán)境，好將指控粉碎于無形。
我將我的興奮歸為四點(diǎn)：1、核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)強(qiáng)勁。2、對(duì)未來的投資良好，比如Getaways & NOW業(yè)務(wù)。3、占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4、建立了好團(tuán)隊(duì)，可與任何人爭(zhēng)鋒。換言之，所有一切都很好。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，業(yè)務(wù)有許多未知之?dāng)?shù)，它們將漸漸被探明，我們喜歡這些答案。
我將從財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)上描述一下：
1、核心業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)
由于銷售團(tuán)隊(duì)的無限努力，8月份美國銷售成為關(guān)鍵，營(yíng)收環(huán)比增長(zhǎng)12%（這是相當(dāng)大的增長(zhǎng)），同期市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用降低了20%。
除了顯而易見的提升外，數(shù)據(jù)之所以如此重要，還因?yàn)樗磽袅艘粋€(gè)主要的批評(píng)點(diǎn)：在S-1表格中，我們使用了ACSOI來幫助大家理解我們的市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用，它不符合公用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則受到指責(zé)。人類看起來很討厭ACSOI標(biāo)準(zhǔn)，我們像是從費(fèi)用中減掉了用戶獲取營(yíng)銷成本，以魔法般的手法盈利。我們未意識(shí)到大家討厭ACSOI，還以為自己干得好，以恒定狀態(tài)描述了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用，卻沒有意識(shí)到會(huì)招致這么多懷疑。打起精神來，讓我進(jìn)一步深度闡述。
我們的市場(chǎng)營(yíng)銷有兩部分：包括“普通市場(chǎng)營(yíng)銷”（它從ACSOI中剔除）和“用戶獲取市場(chǎng)營(yíng)銷”。關(guān)于后一部分費(fèi)用，我們主要有三種支出方式：
第一點(diǎn)：在市場(chǎng)營(yíng)銷上，我們的開支比任何公司都多。二季度，花了營(yíng)收的20%用于市場(chǎng)營(yíng)銷，一般來說，一家企業(yè)的比重不到5%。為什么要花這么多？答案很簡(jiǎn)單：因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要。不過，這只是使我們情況特殊的部分原因，而非全部。
第二點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷（主要是ACSOI中剔除的用戶獲取市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用）的初衷是為了增加用戶，將他們引入長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷渠道——每日郵件列表。當(dāng)我們有了客戶的郵件，便可以不斷向他們營(yíng)銷，而不必支付額外成本。將Groupon和強(qiáng)生、麥當(dāng)勞、或者其它大多企業(yè)對(duì)比一下。如果是強(qiáng)生，它向你銷售一盒邦迪創(chuàng)口貼，就要不斷在商業(yè)廣告、雜志廣告上投錢，提醒你邦迪創(chuàng)口貼有多好，哪怕在你買了第一盒之后還得這么做。Groupon不同，只要一次開支就獲得郵件列表，然后每天發(fā)郵件，提供自家的“邦迪創(chuàng)口貼”。這根本不需要“再獲取”成本，這點(diǎn)不同尋常（因此用ACSOI來指明）。如果強(qiáng)生想效法Groupon的戰(zhàn)略，它就要辦份日?qǐng)?bào)，天天打廣告，宣傳邦迪創(chuàng)口貼。
第三點(diǎn)：最后，我們的市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用會(huì)快速下降，和上升速度一樣快，削減營(yíng)銷費(fèi)用中用戶獲取成本（這部分從ACSOI中移除）直至正常水平。現(xiàn)在花大把的錢，主要是想盡可能快地獲得新用戶。我們沒有關(guān)注營(yíng)銷預(yù)算，這和其它公司不一樣，因?yàn)槲覀兩钪词拱船F(xiàn)在的速度繼續(xù)開銷，最終新用戶也會(huì)用盡。所以，當(dāng)用戶獲取開支大幅下降，它就反應(yīng)一個(gè)事實(shí)，即我們的郵件列表新用戶快用光了。內(nèi)部認(rèn)為，這是一筆非常大的一次性開支，后續(xù)工作就是不斷將用戶轉(zhuǎn)為客戶，確保客戶來購買產(chǎn)品。至于普通營(yíng)銷費(fèi)用，并未從內(nèi)部ACSOI統(tǒng)計(jì)中去除，因?yàn)樗煌?/p> #p#分頁標(biāo)題#e#
我盡力解釋得簡(jiǎn)單一些，如果你未能理解，可以多讀幾次。它不是容易理解的東西。將我們想像成暴徒要簡(jiǎn)單一些，這樣便可以寬恕懷疑者。實(shí)際上，有些批評(píng)家說我們?cè)谕纨嬍向_局（指騙人向虛設(shè)的企業(yè)投資，以后來投資者的錢作為快速盈利付給最初投資者以誘使更多人上當(dāng)），如果最終證實(shí)不是這么回事，批評(píng)者會(huì)垂頭喪氣，這可能只是稍感糟糕。說我們玩龐氏騙局，這完全是記者式的沖動(dòng)，我希望咱們的正派不會(huì)挫傷他們的銳氣。
不論如何，關(guān)于為什么用ACSOI，我還有一個(gè)理由。懷疑者會(huì)問一個(gè)問題：“當(dāng)費(fèi)用降下來時(shí)，營(yíng)收是不是會(huì)停止增長(zhǎng)？你們是不是在花錢買增長(zhǎng)？”過去幾個(gè)月，我們看到營(yíng)銷費(fèi)用不斷下降，而營(yíng)收增長(zhǎng)卻很明顯。今年一季度，營(yíng)銷費(fèi)用占凈營(yíng)收的32.3%；但到了二季度，比重降到了19.4%。在過去幾個(gè)月，它還在繼續(xù)下降，因?yàn)槲覀円恢痹谕顿Y于長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷渠道——郵件列表。
在國際方面，我們也看到了同樣的趨勢(shì)——營(yíng)銷費(fèi)用下降，但營(yíng)收卻上升——每個(gè)國家花得少了，收入多了。即使是像韓國之類的年輕市場(chǎng)，我們?nèi)灾С龃蠊P營(yíng)銷費(fèi)，仍看到增長(zhǎng)空前。1月時(shí)，我們開始建立韓國團(tuán)隊(duì)，盡管那里有兩個(gè)大型競(jìng)爭(zhēng)者。由于韓國團(tuán)隊(duì)的卓越執(zhí)行，我們預(yù)定在幾個(gè)月內(nèi)成為市場(chǎng)領(lǐng)先者。還沒有一個(gè)國家的增速像韓國一樣快。
至于與中國騰訊的合資公司？你們沒讀到關(guān)于高朋CEO的奇怪報(bào)道，那全是假的！中國絕對(duì)是一個(gè)不同的市場(chǎng)，但每個(gè)月我們都向盈利邁進(jìn)一步。正如我們?cè)谄渌鼑业膽?zhàn)略一樣（德國、法國、英國等），中國的增長(zhǎng)策略是快速招聘、處理表現(xiàn)不好的人。至今為止，該戰(zhàn)略已經(jīng)讓我們?cè)谥袊母?jìng)爭(zhēng)地位得到提升，由3000位升到第8位。一旦某天我們占主導(dǎo)，是否在其它國家也能同樣成功？現(xiàn)在還言之過早，有一點(diǎn)是無疑的：我們建立的業(yè)務(wù)是長(zhǎng)期的。
（Aria）
(責(zé)任編輯：胡濤)
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