定制家居行業(yè)的2018年是需要“樂觀”面對的一年。
在經(jīng)歷了家居行業(yè)結(jié)構(gòu)變革之后，定制家居市場受上游房地產(chǎn)及相關(guān)政策的影響，2018年出現(xiàn)了增速緩慢或發(fā)展勁頭不足之勢。甚至有部分企業(yè)陷入價格戰(zhàn)、產(chǎn)品同質(zhì)化、跟風(fēng)抄襲等惡性競爭態(tài)勢。作為近兩年布局全屋定制家居成功的我樂家居，在定制家居行業(yè)里率先建立“原創(chuàng)設(shè)計”高地，其差異化的產(chǎn)品策略究竟成績?nèi)绾?又給行業(yè)帶來了哪些深遠(yuǎn)的意義呢?
這些問題的答案，或者從我樂家居2018年的財報、市場表現(xiàn)、企業(yè)榮譽有所顯示。從前三季度的財報看，我樂家居實現(xiàn)65.3%的增速位居前列實現(xiàn)逆勢發(fā)展。2018年9月發(fā)布的二十多款櫥柜、全屋定制新品的設(shè)計展示出了超高的國際化設(shè)計水準(zhǔn)，多次獲得國家外觀專利以及省工業(yè)設(shè)計中心等榮譽。
圖注：我樂家居獲江蘇省認(rèn)定工業(yè)設(shè)計中心
在我樂家居2018-2019年新品正式發(fā)布僅四個月后，原創(chuàng)新品市場表現(xiàn)十分突出。而在其背后，是基于我樂家居堅持“我樂，設(shè)計讓家更美”的品牌理念以及創(chuàng)新智造、嚴(yán)把質(zhì)量等各環(huán)節(jié)運作的結(jié)果。接下來，小編將用三大關(guān)鍵詞對我樂家居2018年在定制家居賽道的表現(xiàn)進(jìn)行梳理與解讀:
關(guān)鍵詞一：“差異化”原創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計
如上方所述的，2018年的定制家居行業(yè)發(fā)展變化迅速，出現(xiàn)追逐概念化、產(chǎn)品同質(zhì)化、缺乏服務(wù)理念、產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)等現(xiàn)象。歸根結(jié)底，是企業(yè)缺乏洞察市場對“家居審美”高層次需求的能力，往往無法打破常規(guī)，實現(xiàn)產(chǎn)品價值創(chuàng)新。下面我們從“人”、“貨”、“場”角度來看，我樂家居堅持產(chǎn)品原創(chuàng)設(shè)計的重要性。
毋庸置疑，作為時下接受過良好教育、青睞便捷體驗式服務(wù)、突破傳統(tǒng)桎梏的80、90后的中產(chǎn)及新中產(chǎn)，已成為定制家居消費主力。近期知名財經(jīng)作家吳曉波在“預(yù)見2019”年終秀上提出的預(yù)測一樣：新中產(chǎn)驅(qū)動消費者，而定制家具恰好符合了新中產(chǎn)對家居生活高層次的需求。
圖注：我樂家居2018-2019年君悅櫥柜獲國家外觀專利
這一點，我樂家居研發(fā)院院長王濤在復(fù)盤“我樂家居2018”時同樣明確指出當(dāng)前目標(biāo)人群為中產(chǎn)及新中產(chǎn)。他還提出，我樂家居原創(chuàng)設(shè)計團隊通過觀察預(yù)判國際家居趨勢，加上自主研發(fā)的原創(chuàng)設(shè)計理念，設(shè)計出超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的整體廚柜和全屋產(chǎn)品。我樂家居要求每一位設(shè)計師都要對設(shè)計保持時尚敏感度，這樣才能展現(xiàn)出我樂家居在行業(yè)樹立的差異化原創(chuàng)設(shè)計實力。
為了應(yīng)對行業(yè)跟風(fēng)抄襲問題，“專利保護(hù)”也成為了我樂家居2018年重點發(fā)展的方面。十四年來，我樂家居始終專注原創(chuàng)設(shè)計，相信以用戶需求為驅(qū)動方能保證產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新。尤其2018年發(fā)布的多款新品設(shè)計申請國家外觀專利，通過高端時尚的專利外觀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為消費者帶來全新的品質(zhì)體驗。
圖注：我樂家居全球第九代終端實拍圖
但是，好產(chǎn)品怎樣更好地呈現(xiàn)出來從而吸引用戶?這也是需要企業(yè)、經(jīng)銷商們一直思考的問題。為此，2018年初我樂家居針對全國終端進(jìn)行了一次重磅升級，推出全球第九代場景化終端形象店，從設(shè)計上徹底避免了傳統(tǒng)視覺上家裝風(fēng)格不統(tǒng)一，以嶄新的業(yè)態(tài)形式、差異化的產(chǎn)品展示，同時在終端提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及體驗，真正實現(xiàn)消費者眼里的“所見即所得”。
不可否認(rèn)的是，消費升級給定制家居行業(yè)帶來了市場機遇與風(fēng)險。自2016年我樂家居正式布局全屋定制業(yè)務(wù)至今，我樂家居廚柜、全屋兩大品類涵蓋國內(nèi)外近幾十種風(fēng)格上百款花色。為了不斷升級全屋產(chǎn)品設(shè)計競爭力，我樂家居原創(chuàng)設(shè)計還推出多款國際大師定制系列，將時尚家居產(chǎn)品的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)帶入行業(yè)嶄新的高度。
關(guān)鍵詞二：從中國制造到中國“智”造
2018年作為改革開放40周年，我們不難發(fā)現(xiàn)中國制造業(yè)這些年發(fā)展迅猛，從引進(jìn)來到自主創(chuàng)新實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。當(dāng)然這點也體現(xiàn)在傳統(tǒng)的家居制造業(yè)上，從中國制造到中國“智”造加速轉(zhuǎn)型升級，是工業(yè)化、信息化和智能化結(jié)合的產(chǎn)物。
#p#分頁標(biāo)題#e#當(dāng)然，吳曉波在“預(yù)見2019”年終秀上也提出“制造升級，拐點出現(xiàn)”預(yù)言，他認(rèn)為，從服裝到家電到家居，都正在經(jīng)歷制造業(yè)升級的拐點。首先，技術(shù)驅(qū)動是大勢所趨;第二，定制正在成為大趨勢;第三，提供解決方案對用戶來說變得非常重要。
圖注：我樂家居獲服務(wù)型制造示范項目
智能制造是制造業(yè)發(fā)展的必然趨勢，我樂家居2018年在智能制造方面不斷創(chuàng)新探索，并獲得國家工信部頒發(fā)“服務(wù)型制造示范項目”。在定制家居行業(yè)，技術(shù)驅(qū)動最明顯的體現(xiàn)是在信息化生產(chǎn)和研發(fā)方面。對此，我樂家居CIO陳紅認(rèn)為，2018年是信息化建設(shè)全面升級的一年。
從家具制造到大規(guī)模定制化家居智造的過程里，我樂家居積極實現(xiàn)消費者“按需畫圖”、“按圖生產(chǎn)”的需求。眾所周知，定制家居產(chǎn)品作為非標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，需要完全按照用戶家裝風(fēng)格、家居尺寸、顏色喜好等，容易出現(xiàn)生產(chǎn)效率低、差錯率高、分揀包裝慢等一系列問題。而我樂家居不斷加大自動化生產(chǎn)與信息化管理方面的研究投入，2017 年建造溧水智能制造新工廠，并于年底一期一層全屋生產(chǎn)線實現(xiàn)量產(chǎn)，一期二層全屋生產(chǎn)線以及配套產(chǎn)線也已于 2018 年 10 月順利投產(chǎn)。
圖注：我樂家居溧水智能制造工廠實拍圖
值得一提的是，自主開發(fā)的“我樂家居智能制造”，實現(xiàn)了定制類產(chǎn)品設(shè)計、銷售、生產(chǎn)和交付等全流程的信息化管理，能夠在銷售訂單下達(dá)后自動將訂單進(jìn)行拆單，通過與 SAP 系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成、MRP運算，MES 系統(tǒng)完成生產(chǎn)任務(wù)智能排產(chǎn)、原料庫發(fā)料、生產(chǎn)執(zhí)行、齊套入庫、裝運發(fā)貨、以及CRM完成送貨安裝等流程，實現(xiàn)全過程質(zhì)量控制檢驗和結(jié)果反饋匯報，不僅實現(xiàn)了大規(guī)模柔性生產(chǎn)能力，還有效提高了生產(chǎn)的準(zhǔn)確性和交貨周期的確定性。
其實早在2013年，我樂家居信息化建設(shè)團隊與南京郵電大學(xué)展開合作，對原有工廠生產(chǎn)線進(jìn)行了技術(shù)升級，共同完成了“物流自動控制系統(tǒng)”的研發(fā)與應(yīng)用。我樂家居作為整體櫥柜與全屋定制的時尚設(shè)計領(lǐng)軍品牌，也正在通過一系列的技術(shù)創(chuàng)新提升企業(yè)競爭力。
圖注：我樂家居溧水智能工廠工作人員為參觀者講解
在采訪的最后，我樂家居CIO陳總表示，智能制造不僅只是生產(chǎn)后端，我樂家居智能制造更是從前端開始，2018年信息化建設(shè)實現(xiàn)了銷售端和物流端延伸，自主研發(fā)了CRM系統(tǒng)、新零售系統(tǒng)、超級通、樂學(xué)堂、供應(yīng)鏈等一系列服務(wù)系統(tǒng)，為從用戶進(jìn)店購買、下訂單、量尺、設(shè)計、安裝到售后服務(wù)等全流程的參與者賦能。
關(guān)鍵詞三：高效生產(chǎn)“嚴(yán)把”質(zhì)量關(guān)
隨著前后端信息系統(tǒng)的逐步打通，定制化產(chǎn)品只有從根本上要恪守規(guī)范化生產(chǎn)，方能實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模化發(fā)展愿景。“為客戶帶來有價值的好產(chǎn)品，而價值和尊重客戶的起點就是質(zhì)量。質(zhì)量的源頭是設(shè)計出來的，質(zhì)量的過程是制造出來的，因而產(chǎn)品質(zhì)量體現(xiàn)在整個生產(chǎn)鏈條生產(chǎn)過程里。”我樂家居生產(chǎn)運營總經(jīng)理王務(wù)超對小編反復(fù)強調(diào)道，秉持著這種理念，我樂家居2018年生產(chǎn)后端全力保障也是保障發(fā)展的重要一環(huán)。
圖注：我樂家居檢測實驗室實拍圖
首先，在生產(chǎn)制造方面，我樂家居從采購源頭控制材料質(zhì)量，通過上下游互檢的方式，實地考察與體驗充分保障選材的優(yōu)質(zhì)性和質(zhì)量性。其次，在生產(chǎn)質(zhì)量方面，我樂家居2018年不斷加大實驗室的投入和工作，從工藝源頭進(jìn)行嚴(yán)格把控，針對新品選材及工藝進(jìn)行全流程檢驗。據(jù)了解，2018年我樂實驗室對于產(chǎn)品各項檢測實驗數(shù)量高達(dá)2005項，檢查量比2017年提升了78%。尤其是對每款即將上市的新品，必須在我樂家居實驗室經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性能、冷熱循環(huán)、甲醛釋放量等方面的多輪次檢查，從而實現(xiàn)真正所謂的精益制造。
在管理機制上，我樂家居生產(chǎn)運營運營總經(jīng)理王務(wù)超還分享了“生產(chǎn)計劃前置”理念，他提出后端更要具備動態(tài)分析市場趨勢的能力。比如對營銷端、制造過程端、采購端等環(huán)節(jié)的反饋數(shù)據(jù)集中管理分析，這樣才能從方方面面提高客戶滿意度。這就要求定制家居的企業(yè)從業(yè)者、經(jīng)銷商、工作人員關(guān)注質(zhì)量重視產(chǎn)品品質(zhì)。
#p#分頁標(biāo)題#e#樹立產(chǎn)品質(zhì)量和安全理念是我樂家居自上而下、由內(nèi)而外恪守的原則，在為客戶定制時尚、美好的家居空間時，我樂家居嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)材料，通過嚴(yán)格而成熟的工藝，對整個產(chǎn)品的生命周期中的每個節(jié)點都充分做到嚴(yán)格把關(guān)。
圖注：我樂家居總經(jīng)理汪春俊在中國廚房智能科技論壇演講
其實，在2018年7月的廣州展期間舉辦的“中國廚房智能科技論壇”會議上，我樂家居總經(jīng)理汪春俊也針對當(dāng)前行業(yè)趨勢、大家居、價格戰(zhàn)、消費升級、多元化發(fā)展等方面，明確指出我樂家居堅決不打價格戰(zhàn)，企業(yè)要保持理性發(fā)展顯得尤為重要，應(yīng)該摸索出適合自己的發(fā)展策略。2018年的我樂家居堅持走“差異化”原創(chuàng)設(shè)計路線，聚焦“我樂，設(shè)計讓家更美”品牌定位，打造獨特的產(chǎn)品價值營銷。
總而言之，2018年的我樂家居也是穩(wěn)步發(fā)展的一年，縱然這一年的大環(huán)境不太樂觀。但是我樂家居仍是在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)升級、管理升級、業(yè)績突破等多個方面上實現(xiàn)突破與創(chuàng)新，成為集信息化、智能化等綜合實力的大品牌，更堅定了“我樂，設(shè)計讓家更美”的品牌內(nèi)涵，打造一站式的時尚設(shè)計家居品牌，滿足用戶對家的一切想象。
