漫畫楊仕成
四川日?qǐng)?bào)記者 劉佳
隨著生活水平的提升，老百姓尤其是老年消費(fèi)者養(yǎng)生保健、注重健康的意識(shí)也逐漸增強(qiáng)，老年人都希望自己有強(qiáng)健的體魄，不拖累兒女，不給其增加負(fù)擔(dān)。保健品消費(fèi)市場(chǎng)也隨之快速發(fā)展，大型藥店或是街頭巷尾的小攤都充斥著讓人眼花繚亂、功效奇特的保健品。但是很多老年人對(duì)于保健品概念相當(dāng)模糊，更容易被蠱惑，有了疾病不是去醫(yī)院治療，而是服用大量保健品，導(dǎo)致病情延誤，甚至出現(xiàn)生命危機(jī)。
從近年四川省消委會(huì)受理的投訴情況來(lái)看，老年保健品投訴也是一個(gè)亟待解決的社會(huì)共性問(wèn)題，不容忽視。1月21日，省消委會(huì)發(fā)布今年一號(hào)警示，提醒廣大消費(fèi)者擦亮雙眼、識(shí)別保健品陷阱。
忽悠
專家講座做幌子 噓寒問(wèn)暖得信任
會(huì)銷、專家講座、名醫(yī)義診、患者現(xiàn)身說(shuō)法忽悠老年消費(fèi)者。個(gè)別經(jīng)營(yíng)者以國(guó)家科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的名義發(fā)布所謂的“權(quán)威報(bào)告”，宣稱人體內(nèi)所缺乏的某些微量元素可以通過(guò)其銷售的產(chǎn)品能夠解決，或者通過(guò)專家講座、專家訪談、養(yǎng)生現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等形式做幌子，變相宣傳其銷售的保健品是廣大老年消費(fèi)者的福音。
優(yōu)惠贈(zèng)送、免費(fèi)體驗(yàn)、感恩活動(dòng)、慶典讓利免費(fèi)抽獎(jiǎng)（旅游）。個(gè)別經(jīng)營(yíng)者通過(guò)“買一送三”或者更大折扣力度的方式銷售保健品，實(shí)際是變相提高了單個(gè)保健品的銷售價(jià)格；通過(guò)組織旅游的方式，變更宣講場(chǎng)地，將老年消費(fèi)者集中在某一特定區(qū)域通過(guò)視頻、講座、保健品推廣等方式向老年消費(fèi)者銷售保健品。
親情關(guān)愛、殷勤上門等。個(gè)別保健品營(yíng)銷人員會(huì)從關(guān)懷角度入手，對(duì)老人們噓寒問(wèn)暖，通過(guò)親切的交流來(lái)獲得老年人的信任后，才適時(shí)推銷保健品。特別是子女常年不在身邊的空巢老人，極易中招陷入“親情陷阱”。
家庭關(guān)愛防未然 證據(jù)保全好維權(quán)
現(xiàn)在社會(huì)空巢老人較多，一些老年人子女不在身邊，親情感缺失，不法經(jīng)營(yíng)者便通過(guò)“親情牌”拉近與老人距離，讓其降低心理防線，是利用保健品行騙斂財(cái)屢屢得手的一個(gè)重要原因。我們呼吁老年消費(fèi)者提升保健品消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的同時(shí)，也希望家庭晚輩在物質(zhì)關(guān)愛的同時(shí)要更多關(guān)心老人的精神生活，多溝通、多交流、常聯(lián)系。
老年人要理性看待促銷活動(dòng)。“送禮送健康”、“送產(chǎn)品”、“送米送面送雞蛋，送、送、送”，一些保健品推銷者打著免費(fèi)的幌子，對(duì)老年消費(fèi)者施以小恩小惠，甚至杜撰起“國(guó)家XX協(xié)會(huì)、專家委員會(huì)、公益組織”等高大上的口號(hào)，實(shí)則推銷其價(jià)格高昂的保健品斂財(cái)。
消費(fèi)者在購(gòu)買保健品時(shí)要索取正規(guī)票據(jù)并妥善保存，收集保留好宣傳資料，一旦自身權(quán)益受到損害，可將相關(guān)票據(jù)、資料等作為維權(quán)證據(jù)。如遇到虛假宣傳、虛假?gòu)V告、制售假冒偽劣產(chǎn)品等各類違法行為，要及時(shí)向主管部門進(jìn)行舉報(bào)。
購(gòu)買認(rèn)準(zhǔn)小藍(lán)帽 身體不適要就醫(yī)
近段時(shí)間，“保健”市場(chǎng)暴露出一系列侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，為此包括國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局在內(nèi)的13個(gè)相關(guān)主管部門聯(lián)合開展了整治“保健”市場(chǎng)亂象的“百日”行動(dòng)。四川省市場(chǎng)監(jiān)督管理局也正式啟動(dòng)四川“春雷行動(dòng)2019”暨整治“保健”市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)。為避免在購(gòu)買保健品時(shí)遭遇陷阱，省消委會(huì)向廣大消費(fèi)者特別是老年消費(fèi)者及其親屬發(fā)出以下消費(fèi)警示：
購(gòu)買辨別很重要。購(gòu)買保健品一方面要針對(duì)自身身體需要，做到因需購(gòu)買，要提高警惕，增強(qiáng)辨別能力，到證照齊全的銷售場(chǎng)所購(gòu)買保健品，另一方面購(gòu)買時(shí)要注意辨別真?zhèn)巍Ｕ?guī)保健品有小藍(lán)帽的保健食品標(biāo)志和批準(zhǔn)文號(hào)。標(biāo)志為藍(lán)色圖案，下方有“保健食品”字樣，國(guó)產(chǎn)保健食品為“衛(wèi)食健字第××號(hào)”或“國(guó)食健字第××號(hào)”；進(jìn)口保健食品為“衛(wèi)進(jìn)食健字第××號(hào)”。消費(fèi)者也可登錄國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站（）“數(shù)據(jù)查詢”欄目查詢。
不要輕信“偽科學(xué)”概念，身體不適要就醫(yī)。目前《保健（功能）食品通用標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)保健食品定義為：“保健（功能）食品是食品的一個(gè)種類，具有一般食品的共性，能調(diào)節(jié)人體的機(jī)能，適用于特定人群食用，但不以治療疾病為目的”。目前許多“吃藥有害”“食療調(diào)理”等概念影響了消費(fèi)者的科學(xué)辨別和理性判斷。保健品并非藥品，老年消費(fèi)者在身體不適時(shí)，不管是輕癥還是重疾，一定要到正規(guī)醫(yī)院去檢查就醫(yī)，以免貽誤治療時(shí)機(jī)。切記：保健品不能治療疾病。
2019年四川省政府工作報(bào)告(全文)
