引言：2018年是互聯網行業亂潮涌動的一年，各種觀點層出不窮。2019年，互聯網行業路在何方？互聯網營銷是繼續一路高歌猛進，還是在大環境中風雨飄搖？營銷人需要從哪幾方面重塑認知？對此，在互聯網營銷行業近20年的營銷“老兵”，360集團副總裁楊炯緯分享了自己的見解。
360集團副總裁楊炯緯
大家好，
我是楊炯緯，一個從事營銷行業近二十年的“產品人”。
2018年是卓有收獲又溫暖的一年。在我看來，技術和產品是一切服務的根本，所以近3年來，360推廣不斷打磨產品，從搜索營銷平臺升級為覆蓋移動、信息流、展示廣告的綜合營銷平臺，讓信息以更多元的方式傳遞；利用技術和算法的更新，讓數據更精準的洞察到消費者的行為和心理，讓廣告出現在每個人需要的時刻；通過渠道的不斷開拓和優化管理，讓產品和服務下沉到全國的每個省市，覆蓋每個中小企業主、創業者；通過流程優化和服務提升，將心比心的與企業進行溝通，讓服務更加便捷不再疏遠。
我們始終以技術作為內核，溫度作為外殼。從“懂你，更懂營銷”到“營銷界治愈系”，360推廣一直想成為一個有溫度的平臺，不僅是360“安全”的品牌基因，更因為我們了解身處這個激烈競爭的社會，每一家企業，每一位創業者，每一個營銷人的焦慮，因為理解所以懂得，因為感同身受所以貼心守候。
2018年也是亂潮涌動的一年，各種行業觀點層出不窮，從消費升級到消費降級再到消費分級，消費需求被分為“五環內”和“五環外”。這反映了隨著流量紅利的消失，營銷的固有的方法論和手段都在被解構，只有通過創新的思維和方法才能拓寬營銷和媒體的邊界。2019年，互聯網營銷平臺持續增長的突破點在哪？營銷人需要從哪幾方面重塑認知？我希望分享以下幾個觀點：
一、產業互聯網將成為互聯網的下半場。人口和流量紅利消失，消費互聯網增速放緩，對利潤的追求倒逼企業向精益管理、提升效率、降低成本、創新服務要效益。企業依靠市場紅利驅動增長的時代已經一去不復返了，未來三年，創新驅動和運營提升將成為增長的主要引擎。
二、AI和大數據將在許多環節上對企業形成影響。隨著技術的逐漸成熟和普及,大數據和AI將全面影響企業的各個環節。這將在一定程度上縮小中小企業和大型企業、缺乏數據的企業和擁有巨量數據企業之間的差距,就是所謂的AI民主化。通過AI和大數據，可以使原本只能用于大型企業的企業服務產品，實現幾十倍至百倍的成本降低，從而滿足更多中小企業的需求。
三、在需求和技術驅動下，營銷的邊界正在拓寬。從增長黑客理論開始，一整套的用戶增長理論和方法被挖掘、實踐起來，營銷已經不再是一個孤立的存在，需要對品牌和產品服務價值進行重新的定位和提煉，并通過對營銷、銷售、運營、產品等多維要素的緊密組合，才能驅動增長飛輪不斷演進。
在這個大背景下，360推廣也在不斷做出變革和創新。
目前，360已經實現了全商業產品線的程序化，并通過積極提升AI和大數據的應用，圍繞每一個用戶提供全場景的融屏個性化營銷，在保證用戶體驗的基礎上，大幅度提高廣告的關聯性和有效性；在PC環境下引入基于AI的個性化和流式體驗, 彌補用戶主動搜索模式的不足，實現PC展示廣告92%的增長。
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除了持續利用AI和大數據賦能營銷之外， 360推廣也在努力圍繞多個維度來為客戶提供價值。360推廣的數據庫中有2000萬家企業，一年1000萬+電話溝通，累積合作30多萬家客戶。面對如此龐大的客戶群體和需求，我們從去年就開始嘗試從底端切入，通過供給側的技術創新升級，開發更多的服務產品。例如，幫助企業獲得全景式企業診斷和營銷建議的慧營銷產品，幫助企業提升管理水平的商學院項目等等。這只是其中一部分，后續還將有更多陸續上線以及商業化的企業服務項目和產品。
克服人們長久以來的選擇慣性和經驗主義，建立新的認知，培養新的習慣是非常不易的，對于我和我的團隊來講也是如此。營銷的定義在變化，營銷服務的邊界也在不斷擴大，未來，我們將不忘初心，加強對AI和大數據的挖掘和應用，在夯實營銷服務的基礎上，邁向企業服務發展之路，幫助更多傳統行業、中小企業實現轉型升級。
