2019年春節(jié)將至，市民又迎來消費(fèi)高峰。為減少消費(fèi)糾紛，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的中華傳統(tǒng)美德，讓廣大消費(fèi)者過一個(gè)快樂、祥和的傳統(tǒng)佳節(jié)，昨日，泉州市市場監(jiān)督管理局就近年來春節(jié)期間受理的消費(fèi)者投訴情況，發(fā)布2019年春節(jié)期間消費(fèi)警示。
□記者 溫文清
臨近春節(jié)，商家大多會(huì)推出種類繁多的促銷活動(dòng)，消費(fèi)者在選購年貨時(shí)，不要輕信“滿減”、“打折”、“贈(zèng)送”等字眼，應(yīng)當(dāng)貨比三家、按需消費(fèi)；在網(wǎng)購時(shí)，要選擇證照齊全、信譽(yù)度高的商家，同時(shí)關(guān)注網(wǎng)站“七日內(nèi)無理由退貨”在春節(jié)期間的執(zhí)行規(guī)則；購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，要樹立憑證意識(shí)，對(duì)商家的承諾最好以文字形式在購物憑證上注明，作為今后的維權(quán)憑證。
訂年夜飯拒絕霸王條款
近年來，隨著人們生活水平的提高，有的家庭會(huì)將年夜飯選擇在酒店，個(gè)別商家在消費(fèi)者預(yù)訂年夜飯時(shí)會(huì)附加一些“霸王條款”。市場監(jiān)管局提醒，消費(fèi)者預(yù)定年夜飯時(shí)，應(yīng)選擇自己熟悉且衛(wèi)生安全的飯店；訂購套餐時(shí)，應(yīng)弄清套餐的收費(fèi)明細(xì)，比如是否可自帶酒水、有無開瓶費(fèi)、是否設(shè)置最低消費(fèi)、有無包間費(fèi)等；盡量在簽訂書面合同后再支付定金，電話預(yù)訂需謹(jǐn)慎，避免后期因無訂餐憑證而引發(fā)消費(fèi)糾紛。
自覺抵制集會(huì)營銷誘惑
歲末年初，不法商家常以“感恩回報(bào)”、“免費(fèi)抽獎(jiǎng)”、“饋贈(zèng)禮品”等為誘餌，組織老年人參加招待會(huì)、健康義診、專家講座等集會(huì)營銷活動(dòng)，通過虛假宣傳誘導(dǎo)老年消費(fèi)者購買保健品、玉石床、醫(yī)療器械等，有的不法商家在騙取老年消費(fèi)者巨額錢款后，以回家過年為托詞，從此杳無音信。市場監(jiān)管局提醒老年消費(fèi)者，要遠(yuǎn)離集會(huì)營銷，切莫上當(dāng)受騙。
自覺維護(hù)個(gè)人信息安全
現(xiàn)在“掃碼”領(lǐng)取“紅包”隨處可見，尤其是春節(jié)期間，拿起手機(jī)掃一掃、點(diǎn)一點(diǎn)便可獲得禮品、禮金，互聯(lián)網(wǎng)的便捷使不法分子有機(jī)可乘，利用掃碼來盜取消費(fèi)者個(gè)人信息。市場監(jiān)管局提醒消費(fèi)者，在掃碼或搶紅包時(shí)，千萬不要毫無顧忌地參加涉及個(gè)人信息的活動(dòng)，不要隨意點(diǎn)開來源不明的紅包、短信、鏈接等，牢記莫貪便宜，保護(hù)好個(gè)人信息。
預(yù)付式充值消費(fèi)需謹(jǐn)慎
近年來，預(yù)付式消費(fèi)成為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)，容易發(fā)生集體投訴。春節(jié)是餐飲住宿、美容美發(fā)、健身娛樂、洗車洗衣等服務(wù)行業(yè)辦理預(yù)付卡或續(xù)卡促銷高峰期，提醒消費(fèi)者，要詳細(xì)了解商家的資信情況，每次充值金額不宜過大，對(duì)相關(guān)服務(wù)內(nèi)容要進(jìn)行書面確認(rèn)，協(xié)議、發(fā)票、刷卡單據(jù)等憑證要妥善保存。每次消費(fèi)后，要向經(jīng)營者索取相關(guān)憑證，提防不法經(jīng)營者卷款跑路后消費(fèi)者手中缺少維權(quán)證據(jù)。
市場監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者，在消費(fèi)過程中，要養(yǎng)成索要并保存發(fā)票的良好習(xí)慣，當(dāng)與商家發(fā)生消費(fèi)糾紛無法協(xié)商解決時(shí)，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門投訴，維護(hù)自身的合法權(quán)益。
