轉(zhuǎn)型，推動著中國太保向前奔跑。
2017年12月，中國太保總裁賀青首次攜集團領(lǐng)導(dǎo)班子及各子公司主要負責(zé)人與媒體見面，宣布中國太保啟動“轉(zhuǎn)型2.0”戰(zhàn)略，即從“人才、數(shù)字、協(xié)同、管控、布局”五大領(lǐng)域推動該公司實現(xiàn)新一輪跨越式發(fā)展。彼時，賀青表示，轉(zhuǎn)型沒有時間表。畢竟從頂層設(shè)計到具體落地實施還有很長一段路要走。
1月19日，中國太保召開媒體見面會時賀青表示，2019年“轉(zhuǎn)型2.0”戰(zhàn)略將從起跑轉(zhuǎn)向途中跑。
2018年啟動13個轉(zhuǎn)型項目
可見，對于中國太保而言，2018年是極為忙碌的，“轉(zhuǎn)型2.0”戰(zhàn)略已經(jīng)進入具體方案設(shè)計和落地實施階段。據(jù)賀青介紹，在這一年里，全面啟動了人才建設(shè)體系革新、協(xié)同發(fā)展等13個轉(zhuǎn)型項目，明確了各項目的目標(biāo)、責(zé)任人、工作范圍、交付物和階段里程碑。
具體而言，在人才發(fā)展方面，太保集團總部完成上市11年后首次組織架構(gòu)改革，著力打造“協(xié)同價值型”總部及健康可持續(xù)的人才生態(tài)系統(tǒng)。
在協(xié)同發(fā)展方面，以“百個大客戶生態(tài)圈建設(shè)”和“百個交叉銷售示范基地”為切入口，推動協(xié)同發(fā)展向常態(tài)化、體系化的新階段邁進。與16家集團大客戶新簽戰(zhàn)略合作協(xié)議，并形成與多家重點客戶的行業(yè)綜合營銷服務(wù)案例。
在數(shù)字化發(fā)展方面，圍繞客戶足跡，開展科技賦能，深入推進新技術(shù)與各類業(yè)務(wù)場景的結(jié)合，業(yè)內(nèi)現(xiàn)象級“網(wǎng)紅”產(chǎn)品“阿爾法保險”、億級客戶保險賬戶體系“太平洋保險”APP、智慧理賠“太慧賠”、科技減損“太好保”、反欺詐“聽風(fēng)者”等最新數(shù)字化成果，被廣泛應(yīng)用于各流程觸點。
在風(fēng)險管控方面，堅持集團集約化管控，同步推進重點風(fēng)險防控與全面風(fēng)險管理體系優(yōu)化工作，為公司發(fā)展保駕護航。新一屆董事會積極構(gòu)建起各司其職、各負其責(zé)、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的高標(biāo)準治理體系。
在布局方面，一是完成公募基金業(yè)務(wù)領(lǐng)域的布局，國聯(lián)安基金的正式加入將有助于擴大對個人客戶的服務(wù)面，滿足個人客戶的財富管理需求。二是明確太保養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，與法國知名養(yǎng)老康復(fù)集團歐葆庭合作，成立運營管理合資公司，著力打造養(yǎng)老照護專業(yè)服務(wù)品牌。三是積極服務(wù)國家戰(zhàn)略，不斷拓展保險主業(yè)發(fā)展空間。去年6月，太保壽險開出稅延養(yǎng)老保險全國首單，在試點地區(qū)上海、蘇州實現(xiàn)市場份額第一；11月，太保產(chǎn)險作為唯一財產(chǎn)保險支持企業(yè)，為首屆進口博覽會提供了350億元全方位風(fēng)險保障。
轉(zhuǎn)型發(fā)展是長期能力建設(shè)
“轉(zhuǎn)型2.0”戰(zhàn)略正在有條不紊地推進之中。中國太保副總裁、董事會秘書馬欣表示，對太保來說，轉(zhuǎn)型發(fā)展是長期能力建設(shè)，同時，也要破解短期挑戰(zhàn)。從長期來看，太保轉(zhuǎn)型重在破兩個題：一是如何實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，二是如何應(yīng)對新技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)。
對于這兩道需要用時間來回答的問題，太保如何回答，或許能從此次媒體見面會窺見一斑。
比如養(yǎng)老，2018年，太保已落地兩個養(yǎng)老社區(qū)項目。盡管養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局較晚，但太保養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資公司總經(jīng)理魏琳表示：“太保將發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，博采眾家之長，打造更智能、更綠色、更人文、更健康的養(yǎng)老產(chǎn)品。” 魏琳還透露，太保在上海、杭州、武漢、海南、廈門等地正在積極推進養(yǎng)老社區(qū)項目落地，武漢有望在近期取得突破性進展。
比如農(nóng)險，2018年，太保產(chǎn)險農(nóng)險業(yè)務(wù)同比增長47.1%,市場份額現(xiàn)居行業(yè)第三；經(jīng)營承保的農(nóng)作物品種超過120個，現(xiàn)有農(nóng)險產(chǎn)品總數(shù)1328款，已覆蓋農(nóng)、林、牧、漁各個領(lǐng)域。太保產(chǎn)險副總經(jīng)理、安信農(nóng)保董事長宋建國表示，下一步，將把現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)保險的上海模式向全國進行推廣，目前已初步選定多個省會城市，正在因地制宜地確定試點區(qū)域的重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
又如新技術(shù)應(yīng)用，太保集團創(chuàng)新孵化中心總經(jīng)理林礪認為，隨著5G的到來，物聯(lián)網(wǎng)將進一步普及，人和物將進一步被數(shù)字化，對保險產(chǎn)品的設(shè)計、定價和服務(wù)會帶來顛覆性改變。太保已經(jīng)組織專業(yè)創(chuàng)新孵化團隊，利用新技術(shù)探索新的業(yè)務(wù)邊界甚至新的業(yè)務(wù)模式。而基于可穿戴設(shè)備或健康行為數(shù)據(jù)的保險模式可能是太保未來重點研究的方向之一。
面對2019年錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟局面，賀青表示，太保將從不確定性中尋找確定性，包括人均收入的持續(xù)增長、減稅政策的落地，未來客戶群體的鎖定、新技術(shù)對成本的控制等，力爭實現(xiàn)攻堅破局。
