12月21日，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司宣布就銷售運營管理和組織架構進行升級。聚焦于打造有別于傳統銷售的、更具創新力的銷售運營模式，確保公司在充滿活力與快速變化的市場中持續保持競爭力。
據了解，未來升級的運營模式將激發更具靈活適應性的銷售策略及營銷途徑，助力梅賽德斯-奔馳品牌及產品不斷滿足中國客戶的需求;更深度地發掘大數據的運用，助力提升客戶粘性和開發潛在客戶;而精細化深耕的二手車業務則將進一步拓展為新的業務增長點。
以上這些創新舉措均以服務梅賽德斯-奔馳的新車銷售業務為本，并將被高度整合至統一領導力平臺下，以協同發展不同的業務重點和運營模式。
值得注意的是，在這次銷售運營管理模式的升級中，還產生了3位高管的職位變動：
奔馳銷售公司銷售與市場營銷首席運營官段建軍
奔馳銷售公司現任執行副總裁段建軍，自2019年1月1日起將就任銷售與市場營銷首席運營官一職，全面負責銷售與市場營銷相關業務。上任后，段建軍將統領銷售及市場營銷相關業務，包括梅賽德斯-奔馳及其旗下梅賽德斯-邁巴赫、梅賽德斯-AMG、smart及 EQ品牌在中國市場的銷售管理、銷售規劃與物流、市場營銷以及區域運營等業務。
奔馳銷售公司總裁兼首席執行官倪愷(Nicholas Speeks)先生表示：“段建軍先生以其恒久毅力及堅定意志為梅賽德斯-奔馳品牌在華的發展做出了重要的貢獻，他在銷售與市場營銷部門打造了并持續激勵著一支能力卓越且專注客戶的團隊，贏得了股東雙方及經銷商合作伙伴的信任與良好合作。這些都對梅賽德斯-奔馳品牌在過去 5 年及未來在華的成功發展產生了持續的、深遠的影響。對于段建軍先生及其過去多年的卓越服務及突出貢獻，我們予以高度的認可;盡管他已成就斐然且對于梅賽德斯-奔馳在華及全球發展的篇章里留下了深刻的烙印，我們相信他將在未來取得更大的成就。”
當下，數字化的影響已融入商業和日常生活的方方面面，為了更深度地發掘大數據的運用，助力提升客戶粘性和開發潛在客戶，梅賽德斯-奔馳創立了全新的“線上銷售與數據管理”部門，以推進創新數字化應用和數字營銷，并服務于梅賽德斯-奔馳電商平臺的新車銷售。
奔馳銷售公司銷售與市場營銷執行副總裁吳辰
現任深圳騰勢新能源汽車有限公司執行副總裁吳辰，將調任奔馳銷售公司，就任銷售與市場營銷執行副總裁，負責線上銷售與數據管理業務、二手車/V級車及 Vito/smart 品牌銷售運營業務，向段建軍匯報，該任命自2019年1月1日起生效。
2002年7月，吳辰開始了在戴姆勒的職業生涯，其后在市場、戰略及項目管理、經銷商網絡發展、并購、區域銷售與營銷等領域從事管理職務。即將履新奔馳銷售公司銷售與市場營銷首席運營官的段建軍表示：“在戴姆勒工作的16年里，吳辰先生曾在多個業務領域擔任管理職務，積累了豐富的經驗且成就卓越，獲得了各方認可。我非常期待與吳辰先生再次成為工作上更加密切的合作伙伴，也堅信他在新的崗位將再創佳績，特別是在公司數字化進程中為我們的業務帶來更多新的思路與活力，確保我們在充滿挑戰的市場環境中持續提升競爭力。”
此外，現任梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司業務戰略與發展部總監的余心哲將于 2019年2月1日起接任王芳，加入奔馳銷售公司擔任市場部總監一職，向段建軍匯報。同時，客戶體驗聯盟總監將匯報至奔馳銷售公司高級執行副總裁兼網絡發展部執行副總裁,確保線上和線下客戶體驗的無縫銜接。
百年汽車產業正以前所未有的速度發生著巨大變化，這也對企業的人才戰略和管理模式提出了新的要求。梅賽德斯-奔馳表示，為了籌謀未來，將以更高效的管理運營模式持續確保戰略與規劃并行一致，實現在華的可持續發展，而本土管理人才也將在未來擔任更多核心管理角色。
