在數字化社交媒體影響下，如果你能在社群中遇見喜歡的人，并一起做喜歡的事，這種社群是能影響人們的幸福感。同時如果這一社群成員能形成對某一品牌價值的認同，產生相互分享，這種個性化的影響力量，將大大提升品牌營銷效果，這在工業化和規模化營銷時代是不可想象的。
在數字化社交媒體影響下，我們談論“消費升級”已不只是產品功能和服務水平升級，更重要是消費者生活方式和生活態度的升級，人們需要找到自己的存在感和圈層。當人們對產品或服務不再滿足于物質層面的功能需求，更看重產品或服務承載的價值主張、人格標簽等精神方面內涵時，產品和服務就成為表達自我、塑造自我的載體。當消費者認為品牌所主張的價值理念、品牌形象與自己所秉持的人生觀、價值觀所契合，就容易產生精神共鳴，進而渴望購買相關品牌商品以使自己找到存在感和圈層。這正是今天社交媒體與消費升級對品牌營銷的影響與意義
從消費心理角度分析來說，我們買任何東西，其實都是自我意識、心理需求、生活價值觀在物品上的一種投射。如果產品不能為用戶賦能，不能讓顧客感覺到是心目中想要成為的形象，那商品是很難引起消費者的關注。消費心理變化做品牌營銷的意義就是必須買賣雙方要對生活方式、價值認知不斷達成共識，而不是商家單方面策劃、引導消費者的需求，只是在這方面社交媒體對品牌社群影響起到關鍵樞紐作用。
有研究認為（丁家永，2017），到2020年中國的消費市場將達到6.5萬億美元的規模，其中一半以上的消費總額是由年輕一代（30歲以下的人或今天的00后）創造的，也就是出身在社交媒體時代的人。對于這一主流消費人群而言，物品不是越貴越好，也不是性價比高就好，他們更在意產品背后的價值主張、人格標簽或品牌符號意義。他們買產品是為了犒賞自己，期望通過消費成為理想的自己。消費的終極意義在于如何度過更加充實的人生。因為數字化時代時間越來越值錢，消費者傾向在賦予時間更多意義的方向上買單，消費者精神消費時代已經來臨。
不同時代有著不同的營銷重心，如在傳統商業中，看重的是地段，在門戶網絡的時代，看重的是流量，在移動互聯時代，看重的是粉絲，在數字化時代，看重的是社群。今天企業發展離開網絡已經寸步難行。然而在實踐中也存在很大的誤區，以為只要數字化、信息化，將業務拉到網絡上，就可以實現“互聯網+”了，其實這不過是“+互聯網”而已，企業的商業模式和底層邏輯并沒有互聯網化，沉淀的大量客戶數據并沒有被很好地挖掘和利用。隨著生活方式改變，消費升級，消費者生活姿態和生活觀念已然改變，企業應該利用新技術和新媒體，時刻捕捉和跟蹤這種變化，對消費者進行精準畫像，洞悉他們的欲望、情緒和行為軌跡，精準投放，全面觸達，深刻領會和理解網絡時代“以消費者為中心”原則的真諦，構建全新的品牌生態，有效做好品牌營銷。
今天互聯網已進入下半場，流量紅利消失，獲客成本越來越高，轉化越來越難，流失越來越快，用戶一言不合就分手。那么如何挽留老客戶，無論是拉新還是轉化，是留存還是轉發，都離不開口碑。口碑來自哪里，微信內部分享是口碑影響的一個重要方面。口碑與產品有關，但口碑并不由產品決定，而是由企業與用戶的關系決定。同價同質的產品，當企業與用戶是粉絲關系時，口碑影響就大，而當企業與用戶僅是交易關系時，口碑不會高。社群的作用就是通過內容、活動、利益、機制，把普通用戶轉化為會員，把會員轉化為粉絲，把粉絲轉化為鐵粉，把鐵粉轉化為員工、股東、合伙人。社群里的口碑跟過去人們講的口碑有什么不同，社群里的口碑由于相同的認知具有同頻共振效應，過去的口碑是一傳十，而且傳播越遠，效果越弱。而在社群里的口碑是同頻共振同，當眾口一詞時即使是金屬都能融化。
移動互聯時代，人們的消費觀念發生改變，從關注產品品質到關注產品背后的價值主張。人們的消費行為軌跡也發生了改變，過去成交意味著交易結束，現在成交僅僅意味著關系剛剛開始。隨著移動互聯網以及社交工具、社交媒體的涌現，用戶所需要的產品和服務觸手可及，也更容易與自己有相同需求的人進行交流。雖然移動互聯網極大的降低了人們的溝通成本，但只有在社群里才能實現基于群體共識來降低信任成本。為什么這種社群才能降低信任成本呢，因為人們總是愿意相信那些跟自己擁有相同價值觀、相同目標、相同特征的人。一群有共同興趣、認知、價值觀的用戶更容易抱團，形成群蜂效應，在一起互動、交流、協作、感染的過程中，對產品品牌本身產生反哺的價值關系。社群是每個品牌與用戶溝通最短的路徑，溝通成本最低，效率最高，尤其是信任的建立為企業贏得了無限的商業機會。
#p#分頁標題#e#著名營銷管理大師艾·里斯有一句名言：“市場營銷不是產品之爭，而是認知之爭。”過去成功的品牌，都有“一套通用的建立品牌認知的打法”，這就是利用有影響力的傳統媒體，大量投放廣告，占據用戶頭腦中對這一品類的認知，然后通過各種渠道把產品盡量鋪得到處都是。今天再也不可能想通過單一媒體，就可以讓自己的聲音覆蓋大部分人。在信息泛濫，渠道碎片化的背景下，由于互聯網正在把人群切成一小塊一小塊的社群，產品如果沒有社群、粉絲的支持，很難調動傳播勢能。也就是說，在數字化時代，品牌營銷要學會跟社群對接，通過社交媒體進行品牌傳播的核心就是影響那些在社群中有影響力的用戶，通過這些超級用戶，再影響他們背后的朋友圈，引發社群共振效應，從而達到品牌營銷之目的。
數字化下新的品牌營銷理念應運而生，其中比較有影響的是“造浪”取代“建塔”，根植于傳統社會固定環境中的營銷理論體系已經不適應現代社會變動不居的商業環境，建在沙堆上的“塔”是不會長久的，數字化下品牌營銷應該像“造浪”一樣不斷推陳出新，如杜蕾斯、ZARA、可口可樂這些社交媒體時代的寵兒無不奉行這樣的品牌營銷邏輯。數字化品牌營銷顛覆了品牌管理進階順序，以知名度、美譽度和忠誠度構建起來的倒金字塔營銷模型已落伍了，而以忠誠度、美譽度和知名度打造的金字塔營銷模型備受追捧。在數字化下，新的品牌營銷理念如用戶標簽、大數據營銷、精準傳播等層出不窮，光鮮亮麗，數字化下品牌營銷關鍵在于互動和參與，“共享、共鳴、共振、共情”，才是致勝的法寶。
運用品牌社群進行品牌營銷首先確定目標人群，然后根據目標人群確定產品的使用場景，再根據場景鏈接IP圈層，最后由IP聯合超級用戶共同組建社群，影響更多潛在目標用戶。這一商業邏輯就是IP用來占領專業認知高地，解決流量來源問題；場景用來強化體驗，挖掘用戶其他需求，提供一站式系統解決方案，為社群跨界變現創造機會；社群是催化劑，用來催化企業與用戶、用戶與用戶之間的強關系，解決信任與共識。利用社群進行品牌營銷就是構建企業與用戶的信任共同體關系，通過社群為個體實現自我賦能，用戶與社群相互賦能，形成良性循環，實現品牌營銷目標。
