賣萌的銀聯： “出征”世界杯、抖音營銷、1分錢乘車 云閃付日活用戶同比增4倍
記者 杜周
銀聯云閃付 攝影記者/任玉明
“在俄羅斯的酒店、超市和加油站都用手機閃付付的錢，干脆利落，堪比國內。”在各大旅游社區的俄羅斯游版塊，眾多驢友分享了銀聯卡用卡攻略。
世界杯開賽在即, 預計今夏前往俄羅斯的中國游客將超過7萬人，而領先世界的中國移動支付也為本次世界杯添加了中國元素。為迎接觀戰世界杯的中國游客,銀聯等支付巨頭“出征”世界杯。
在莫斯科，機場快線已于近日支持銀聯手機閃付，持卡人飛抵莫斯科后,一“揮”手機即能坐機場快線前往市區，免去排隊取現、買票的麻煩。
近年來，依托銀聯遍布168個國家的交易網絡，“云閃付”正走向國際，在全球范圍內發揮影響力。目前，“云閃付”用戶已可在境外26個國家和地區享受安全、便利的銀聯移動支付服務，包括打開“云閃付”APP掃碼支付，以及開通銀聯手機閃付“揮”手機支付。
云閃付交半年成績單
近日，在銀聯62盛惠中備受好評的“云閃付”APP交出上線半年成績單。
截至6月10日，“云閃付”平均日活躍用戶數達去年6月（原“銀聯錢包”APP）的4倍，總用戶數近7000萬，并在公交地鐵、菜場、交通繳罰、校園等場景多地密集上線。在62活動中，“云閃付”APP銀聯二維碼交易筆數較去年“雙12”營銷活動日均增長超過118%。作為初創型APP，“云閃付”APP打造移動端統一入口取得階段性成效，影響力迅速提升。
移動支付的迅速發展造成了社會支付成本的不斷高企，為了降低用戶學習成本以及獲取金融服務的門檻，2017年12月11日，中國銀聯推出銀行業統一APP“云閃付”，在中國人民銀行指導下，由中國銀聯聯合各商業銀行共同打造的銀行業通用支付入口，旨在打造移動端統一入口、統一接口標準、統一用戶標識、統一用戶體驗。
用戶通過“云閃付”APP可以完成多家銀行、不同形式的移動支付，包括手機NFC支付（例如Apple pay、華為pay、三星pay等閃付功能）、二維碼掃碼、收款轉賬、遠程支付等功能。
半年以來，銀聯聯合各商業銀行在“云閃付”內初步實現了基礎金融服務打通，包括：二維碼消費、人到人轉賬、無卡自助消費、無卡跨行轉賬等移動支付服務；銀行卡權益展示、營銷優惠信息展示、“云閃付”商城等權益與營銷服務;信用卡申卡、借記卡余額查詢、信用卡賬單查詢及還款等銀行卡跨行管理服務等。
目前，“云閃付”已支持國內所有銀行卡綁定，230多家銀行支持通過“云閃付”APP使用銀聯二維碼支付，受用戶關注的借記卡余額查詢功能已覆蓋26家銀行，信用卡賬單查詢功能已覆蓋60家銀行。用戶只需下載“云閃付”一個APP，便可輕松享受各家銀行的基礎金融服務，學習成本、使用成本大為降低。
拓展十大場景 發力公交出行
圍繞民生所需，移動支付已切入多個場景，外賣、商超、共享單車等等，爭搶流量入口、提高市場占有率。
“產業各方要準確定位人民群眾需求，助推全面提升移動支付便民服務水平和供給質量。”2017年12月11日，中國人民銀行副行長范一飛表示。
從銀聯布局來看，目前銀聯已深耕商超便利、公交地鐵、菜場及周邊15分鐘生活圈、餐飲、公共繳費、自助售貨、校園、食堂、醫療健康、交通罰款等“十大場景”，并聯合商業銀行等產業各方以此為主干，全面布局以“云閃付”APP、銀聯二維碼支付、銀聯手機閃付產品為基礎的移動支付便民服務。
從支付方式來看， 經過幾年的市場培育，二維碼支付已為廣大用戶認可，打開了移動支付市場新局面，而銀聯不僅推出了快捷便利的NFC近場支付（銀聯手機閃付），近年來也開始順應市場習慣發力掃碼支付。
2016年“雙十二”期間，銀聯發布二維碼支付標準（包括《中國銀聯二維碼支付安全規范》和《中國銀聯二維碼支付應用規范》兩個規范）；2017年5月，銀聯聯合40余家商業銀行共同宣布，正式推出銀聯二維碼產品，用戶可通過銀行APP實現銀聯掃碼支付。
“目前銀聯在NFC近場支付及二維碼支付上均有布局，可以根據行業方的不同訴求，提供具有針對性的服務。”中國銀聯金融與民生事業部大出行行業負責人陳朋表示。
#p#分頁標題#e#據了解，目前有50個以上城市的地鐵、公交系統支持移動支付。公共交通的高頻度、高黏性、低額度等獨有性特點，成為了移動支付巨頭搶灘的黃金場景。
“移動支付+公交出行”的轉型升級過程中，銀聯布局較早。去年5月，中國銀聯就與杭州公交集團簽署合作，正式宣布銀聯手機閃付業務將在杭州公交集團下轄所有公交線路陸續全面開通受理。用戶在乘車時只需持有“62”字頭銀聯金融IC卡，或者使用開通手機Pay的手機“一揮即付”就可以刷卡買票了。
從城市拓展數量方面來看，銀聯移動支付已在10個城市的地鐵和370余個市縣的公交線路實現受理，開通銀聯閃付和銀聯二維碼乘車試點。
抖音營銷花樣翻新 擁抱不同客群
在移動支付搶灘公交出行的過程中，面對用戶的不同需求，支付巨頭在增加用戶黏性、培養用戶習慣上也想盡辦法，優惠活動成為培養用戶習慣的方式之一。
“1分錢乘車”、“5折乘車”是銀聯推廣公交出行的多種優惠活動。例如，在杭州，就有市民表示，“這里現在都刷銀聯了，有優惠，我早晚坐兩次公交，各一分錢。”由于優惠力度較大，這位市民近期都在用銀聯支付公交費用。
陳朋表示，銀聯非常重視產品體驗，“移動支付+公交出行”貼近老百姓，是一款民生產品，為百姓服務，提供方便。“目前來看，銀聯更多的是NFC‘一揮即付’模式，當然NFC支付習慣需要培育，通過優惠培養用戶的使用習慣，用戶養成使用習慣后進而增加用戶黏性。”
從高頻的場景切入，逐漸培養用戶習慣，成為移動支付市場搶灘戰的主要方式。
從用戶基礎來看，銀聯的用戶范圍涵蓋各年齡層，在獲客方面有著天然的優勢。“在銀行卡用戶群中，幾乎人人都有帶有銀聯標識卡，銀聯的用戶基礎很大。”陳朋稱。
值得注意的是，在“前不著春節，后不接十一”的年中階段，銀聯近期的62活動打響了年中消費季的第一槍。除了線下聯動線上推出優惠活動外，銀聯還拉上流量新寵抖音，玩轉新型媒體營銷，盡可能多地滲透進不同人群。
據了解，抖音推廣視頻內容有在跑酷過程中發現62宣傳的，有在裝修中通過62享受大幅優惠的，還有創意62傳單等等，花樣翻新。
銀聯內部人士表示，抖音的宣傳和廣大的青年員工互動起來，宣傳聯動了銀行和商戶，聯合品牌制作，得到了商戶等的歡迎。
業內人士表示，抖音營銷的嘗試體現出品牌擁抱年輕客群、主動求變的決心。
