金華日報12月27日訊（記者 舒珊珊 通訊員 程旻雯）隨著元旦臨近，不少永康市民選擇在元旦購物或出游來放松身心。為營造良好的節(jié)日氣氛和消費(fèi)環(huán)境，確保人民群眾度過一個歡樂祥和的元旦假期，永康市市場監(jiān)管局向廣大市民發(fā)布元旦消費(fèi)提示。
購物——
理性購物 避免盲從
臨近元旦，各大商場促銷大戰(zhàn)拉開序幕，銷售商紛紛亮出打折促銷“利器”：家電套購送手機(jī)、買就送代金券等。
最近，有市民反映，有的商家元旦促銷時，把商品的原價提高幾倍，再以打折的名義銷售；有的商家以虛假的打折信息進(jìn)行欺騙，如在“打折”字樣的后面加上“最后一天”等注腳；有的商家打出“買一送一”旗號，要求消費(fèi)者購買的物品是大件商品，但贈送的只是不值錢的小商品等，消費(fèi)者稍不留神就會上當(dāng)受騙。
購物提示：面對高折扣、高額返券等誘惑，應(yīng)保持理性心態(tài)，謹(jǐn)防虛假打折；打折特價商品同樣享受“三包”服務(wù)；贈品依然享受“三包”服務(wù)，購物憑證要保管好。
旅游——
簽訂旅游合同 慎選低價路線
目前，一些旅行社以低價吸引游客。但在實際旅行中，擅自增加自費(fèi)項目，甚至通過縮減服務(wù)項目、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方式來節(jié)省費(fèi)用。
市民王先生看到某旅行社宣傳“海南六日游”只要3800元，包括來回機(jī)票、食宿費(fèi)用和四大景點門票，“我看這價格比市面上低，能替我省不少錢”，便打電話報團(tuán)。但是到了目的地，導(dǎo)游不但縮短指定行程上的游玩時間，還強(qiáng)加5個購物點。王先生表示，原本說好是自愿消費(fèi)，自己選擇不消費(fèi)。結(jié)果，導(dǎo)游馬上翻臉，還取消后續(xù)景點的講解。到了指定景點則“甩客”，讓他們自由活動。這樣的服務(wù)實在讓人無法接受，旅游的好心情也沒了。
旅游提示：
1.消費(fèi)者選擇旅行社和旅游路線時，不能單純比較報價，要綜合考慮旅行社的信譽(yù)、服務(wù)水平、規(guī)范管理等因素，要與商家認(rèn)真簽訂旅游合同。合同中應(yīng)明確約定旅游行程、游覽景點、交通工具、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任、出現(xiàn)糾紛的解決方式等內(nèi)容。
2.旅游購物環(huán)節(jié)一定要提高警惕，防范風(fēng)險。購物后要核查單據(jù)，索要發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)寫清所購物品的詳細(xì)情況。
3.要妥善保管好旅游合同、旅游行程表、旅游費(fèi)收據(jù)、購物憑證等各種消費(fèi)證據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題后及時向當(dāng)?shù)毓ど獭⒙糜尾块T投訴。
就餐——
抵制霸王條款 警惕“陰陽菜單”
據(jù)往年元旦期間12315餐飲投訴分析，飯菜含異物、拒開發(fā)票、收取餐具消毒費(fèi)等成投訴重點，同時“陰陽菜單”在飯店較為突出。
市民李先生和朋友在某大型酒店就餐，結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)多個菜品的菜價比點菜單上的菜價要高，酒店經(jīng)理最終為其退還差價，李先生要求其規(guī)范經(jīng)營。另有王女士投訴某景區(qū)內(nèi)的飯館，實際收取的價格與標(biāo)價不符，隨即投訴至12315。由于飯店負(fù)責(zé)人堅決不予退還，最終市場監(jiān)管部門對其行為作出罰款的處罰決定，同時退還王女士差價，并給予相應(yīng)賠償。
就餐提示：餐飲行業(yè)謝絕自帶酒水、設(shè)置最低消費(fèi)、收取包間費(fèi)等均屬霸王條款；消費(fèi)者在飯店就餐時，應(yīng)提前問清消毒餐具是否收取費(fèi)用，消費(fèi)者有權(quán)利選擇免費(fèi)餐具；為了逃避稅款，商家采取多種方式拒開發(fā)票，不僅使消費(fèi)者喪失對獎機(jī)會，還涉嫌偷稅漏稅；外出旅游的消費(fèi)者在景區(qū)附近飯店用餐時應(yīng)格外警惕，點餐時問清單價，結(jié)賬時留意賬單上的菜價是否一致，以免糊里糊涂“挨宰”。
最后，永康市市場監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者，在購買商品和接受服務(wù)時要主動索取購物憑證并保存，當(dāng)遇到自身合法權(quán)益受到損害時，消費(fèi)者應(yīng)該及時撥打12315或88900000向市場監(jiān)管部門或相關(guān)部門投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
