近日，山西臨猗縣政府發布的一則針對“臨猗蘋果滯銷”不當營銷方式的聲明引發關注。聲明中稱，多個電商發布“臨猗蘋果滯銷”的營銷策劃，利用打“悲情牌”營銷臨猗蘋果，給當地果業品牌形象造成了嚴重影響，并且營銷內容有諸多夸大失實之處。媒體調查發現，在公眾號和電商平臺中，仍有商家以滯銷作為營銷宣傳方法來售賣蘋果。而除了臨猗蘋果外，還有多個商家以“蘋果滯銷”、“鮮筍滯銷”、“菠蘿滯銷”等為由頭售賣商品，采用的都是同一名老大爺的照片作為宣傳圖。對此，電商客服表示商家或涉嫌侵犯肖像權，平臺也會對商家銷售行為進行監督。
打著各類“悲情牌”來喚醒觀眾和嘉賓的同情心，在各類綜藝節目中是屢見不鮮。一個流行的笑話是，某類綜藝節目考的不是參賽選手的歌唱水平，而是比慘程度。從早年喪父到家境貧寒、再到曾經身患重病，簡直堪稱勵志人生百科大全。
而這類故事聽多了，就必然會引發觀眾和嘉賓的反感，所以，現在此類綜藝節目的悲情牌也打得少了。
沒想到的是，“悲情牌”又從綜藝節目轉戰到電商領域。作為一個網購用戶，我也曾經因為“某大爺因為芋頭快爛在地里、含淚推廣價請各位朋友支持”，而下單購買了幾斤芋頭。價格雖然不貴，但產品質量實在不敢恭維。而我也看到留言區眾多網友跟帖說，就當自己做慈善了。
或許，恰恰是利用乃至放大網友“做慈善”的心理，“悲情牌”營銷越來越多，尤其以農產品為甚。這首先是對某個地方農業乃至農民的不當消費，農民伯伯被“擺拍”成常態性無助的弱者形象，地方農業被描述成無法承受任何一次意外事故的脆弱產業，不僅摻雜大量虛構成分，同時也隱含著對農民及農業的扭曲與輕視。
而消費者則成為被蒙蔽而上當的人。此類“悲情牌”營銷產品價格并不低，某些所謂低于市場價，往往也是質量堪憂的。可以想象，當消費者發現，自己花錢購買的“愛心產品”，并不來自千里迢迢的中西部山村，而是就在自己所居住城市某個農產品批發商的攤子，受欺騙的感受何其強烈。如果反復遭遇此類事件，就會從一種情緒走向另一種情緒，從無條件信任到一律持懷疑態度。屆時，如果真有農民或地方農業遭災，就會被集體不信任情緒所株連。
不能讓“悲情牌”異變成虛假營銷，這是對消費者、農民和地方農業的三重傷害。同時，這也是涉嫌違法之舉。正如律師所指出的，店家以滯銷為名銷售臨猗蘋果等商品，陳述內容與事實嚴重不符，蓄意夸大果品滯銷嚴重程度，已經涉嫌《中華人民共和國反不正當競爭法》中規定的虛假宣傳行為。根據相關規定，經營者或可被處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業執照。
如此看來，對于各類虛假“悲情牌”，電商平臺要加大內部監管力度，而執法部門對于此類泛濫成災的虛假營銷行為，也要加大查處力度，不能讓“悲情牌”變成一張騙你沒商量、騙完我沒事的爛牌。(遠山)
