為進(jìn)一步回歸銀行業(yè)務(wù)本源，深入推進(jìn)普惠金融業(yè)務(wù)，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，恒豐銀行自2018年11月起，全面啟動(dòng)“惠萬家”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。由總行相關(guān)部門負(fù)責(zé)人分別掛帥，抽選30余名業(yè)務(wù)骨干參與，組建六個(gè)工作組奔赴分行深入開展市場(chǎng)調(diào)研，“下分行、跑客戶”，高效率、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“惠萬家”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)落地實(shí)施。
“惠萬家”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)是恒豐銀行圍繞“一年打基礎(chǔ)、兩年樹形象、三年大發(fā)展”的工作目標(biāo)做出的重要業(yè)務(wù)部署,計(jì)劃通過一系列全方位、綜合性的營(yíng)銷拓展，力爭(zhēng)儲(chǔ)備一批實(shí)體授信客戶，到2020年底新增1萬戶優(yōu)質(zhì)實(shí)體授信客戶，為恒豐銀行健康可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)根基、轉(zhuǎn)換動(dòng)能、增強(qiáng)發(fā)展后勁。
在本次“下分行、跑客戶”服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)中，恒豐銀行嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)一”要求，即“確定一個(gè)名單，拜訪一批客戶，摸清一線情況，創(chuàng)新一個(gè)產(chǎn)品”。一是分析區(qū)域市場(chǎng)和客戶情況，確定區(qū)域內(nèi)“惠萬家”意向授信客戶白名單。二是拜訪重點(diǎn)客戶，挖掘客戶需求，制定綜合金融解決方案并推動(dòng)落地。三是了解分行公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及需要協(xié)助解決的問題，本著“能現(xiàn)場(chǎng)解決的必須現(xiàn)場(chǎng)解決；現(xiàn)場(chǎng)解決不了的各職能部門應(yīng)制定后續(xù)服務(wù)方案持續(xù)推動(dòng)解決；超出各前臺(tái)部門職能范疇的，發(fā)送至總行相關(guān)中后臺(tái)部門協(xié)同解決”的工作原則加以解決。四是開展重點(diǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對(duì)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新研究，打造有恒豐特色和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
恒豐銀行南京分行戰(zhàn)略合作簽約儀式
截至目前，恒豐銀行通過逐戶審定，基本完成1.8萬家白名單客戶的初選；拜訪魯花集團(tuán)、宇通客車等重點(diǎn)客戶138家，通過實(shí)地考察和面對(duì)面交流，了解客戶迫切的金融需求，為客戶量身定制金融解決方案。針對(duì)客戶實(shí)際需求和金融產(chǎn)品現(xiàn)狀，恒豐銀行初步研究并擬創(chuàng)新金融產(chǎn)品近10個(gè)，努力為客戶提供更個(gè)性化、多樣化的金融產(chǎn)品。各分行舉辦20余場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過總行工作組與基層客戶經(jīng)理座談交流，切實(shí)解決分行當(dāng)前面臨的業(yè)務(wù)發(fā)展、資源配置、人才引進(jìn)等問題。
恒豐銀行加強(qiáng)總、分聯(lián)動(dòng)，溝通交流業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
今后，恒豐銀行將持續(xù)采取有效措施，深入推進(jìn)“惠萬家”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，確保活動(dòng)取得實(shí)效，真正做傾聽客戶心聲的敏捷銀行，實(shí)現(xiàn)銀企攜手高質(zhì)量發(fā)展。
[責(zé)任編輯：楊凡、徐琳琳]
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