故宮彩妝事件又掀波瀾！
1月5日晚上，“故宮淘寶”發(fā)微博稱：“故宮淘寶原創(chuàng)系列彩妝，從外觀到內(nèi)質(zhì)仍有很多進(jìn)步空間。所以我們決定，全線停產(chǎn)，不斷完善，直至把最好的推送給大家。”并承諾，已預(yù)售出的訂單會(huì)在年后春季陸續(xù)發(fā)貨。
自2018年12月11日上線到2019年1月5日停產(chǎn)，故宮系列彩妝“出道”僅26天。
故宮淘寶的彩妝計(jì)劃由來(lái)已久。它曾在2017年發(fā)文《假如故宮進(jìn)軍彩妝界》稱，可利用故宮藏品制作彩妝，并設(shè)想出口紅、眼影、腮紅等產(chǎn)品。
一年多后，故宮淘寶兌現(xiàn)了當(dāng)年的計(jì)劃。作為跨界合作的典范，這也無(wú)疑讓故宮更食人間煙火了。
然而，跨界不易。
故宮淘寶彩妝全線停產(chǎn)
承認(rèn)“從外觀到內(nèi)質(zhì)仍有很多進(jìn)步空間”
“故宮淘寶”發(fā)的這條微博很快被網(wǎng)友廣為傳播。在網(wǎng)友詢問(wèn)“為什么停產(chǎn)”時(shí)，“故宮淘寶”也進(jìn)行了回復(fù)——“口紅外觀反饋不夠分量高級(jí)，膏體順滑流暢度和顏色都有進(jìn)步空間。眼影珠光顆粒不夠精細(xì)，部分顏色有飛粉現(xiàn)象。腮紅粉色挑人，橙色尚可。點(diǎn)翠藍(lán)色實(shí)用度欠佳。”
對(duì)此，網(wǎng)友的態(tài)度基本分為兩派：一是表示產(chǎn)品質(zhì)量的確未達(dá)預(yù)期，對(duì)于故宮淘寶的改良決定表示支持；二是質(zhì)疑為何在推出之初不尋找到更優(yōu)質(zhì)的代工廠，從而避免這樣的尷尬。
在“故宮淘寶”的回復(fù)中，也提到了產(chǎn)品的“重新歸來(lái)”之日——預(yù)計(jì)春暖花開(kāi)日再見(jiàn)。
不過(guò)，就在第二天，曾在彩妝產(chǎn)品推出之時(shí)就與故宮淘寶“宮斗”的故宮博物院文化創(chuàng)意館宣布，其推出的第一批預(yù)售兩款口紅已發(fā)貨。
故宮彩妝合作方北京華熙海御科技有限公司也通過(guò)其官網(wǎng)、官方微信號(hào)“華熙生物”發(fā)布《華熙生物致所有喜愛(ài)“故宮口紅”消費(fèi)者的一封信》，就故宮口紅相關(guān)問(wèn)題作出說(shuō)明，稱華熙生物旗下品牌潤(rùn)百顏與故宮博物院文創(chuàng)館合作開(kāi)發(fā)的“故宮口紅”進(jìn)展順利，且“故宮口紅和故宮淘寶彩妝從設(shè)計(jì)到產(chǎn)品品質(zhì)完全不同”。
在感慨“宮斗”升級(jí)的同時(shí)，不少人也將目光轉(zhuǎn)向了這些產(chǎn)品背后的代工廠。
起底故宮彩妝背后的代工廠
代工模式既有好處也有風(fēng)險(xiǎn)
“故宮淘寶”承認(rèn)“從外觀到內(nèi)質(zhì)仍有很多進(jìn)步空間”，雖然昨天，有相關(guān)媒體報(bào)道稱，故宮博物院表示“質(zhì)量問(wèn)題停產(chǎn)屬于一種誤讀，更不涉及其他故宮彩妝產(chǎn)品”，但這并不影響很多人將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到這些彩妝的生產(chǎn)企業(yè)，也就是其背后的代工廠。
記者在國(guó)家藥品監(jiān)督管理局下面的國(guó)產(chǎn)非特殊用途化妝品備案服務(wù)平臺(tái)上查詢發(fā)現(xiàn)，故宮淘寶的和璽故宮云鶴腮紅、和璽故宮點(diǎn)翠眼影等產(chǎn)品，代工廠是“上海歐潤(rùn)化妝品有限公司”，雖然名聲不大，但為瑪麗黛佳、美康粉黛等品牌代工過(guò)彩妝。通過(guò)“天眼查”查詢，上海歐潤(rùn)化妝品有限公司注冊(cè)于2007年，共有20項(xiàng)專利信息，專利涉及口紅、眉粉筆、粉餅盒等多種美妝產(chǎn)品。
而另幾款產(chǎn)品，例如和璽故宮云鶴口紅、和璽故宮螺鈿口紅等，代工廠是共聚生化科技（昆山）有限公司，該企業(yè)于2003年1月24日登記成立。
與故宮淘寶不一樣，據(jù)相關(guān)媒體此前報(bào)道，故宮文創(chuàng)推出的6款故宮口紅和2款故宮美人面膜，是故宮博物院與華熙生物宣布合作推出的。其中，故宮文創(chuàng)6色口紅等產(chǎn)品的代工廠為瑩特麗化妝品（蘇州）有限公司。根據(jù)“天眼查”資料顯示，瑩特麗集團(tuán)建立于1972年，總部位于意大利米蘭，不僅在彩妝方面的經(jīng)營(yíng)時(shí)間更長(zhǎng)，還有多項(xiàng)收購(gòu)記錄。另有潤(rùn)百顏故宮美人玻尿酸精致水潤(rùn)保濕面膜等產(chǎn)品，代工廠為華熙福瑞達(dá)生物醫(yī)藥有限公司。
擁有多年美妝產(chǎn)品代工經(jīng)驗(yàn)的、桑緹亞(中國(guó))生物技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理杜少綮表示，每一款美妝產(chǎn)品上市之前，都應(yīng)該經(jīng)過(guò)一系列調(diào)研，以確認(rèn)當(dāng)下的流行趨勢(shì)、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度等。在上市后再以配方改良等為由下架產(chǎn)品，其實(shí)是一種非常不慎重的行為，無(wú)形中會(huì)對(duì)產(chǎn)品品牌造成傷害。
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#“代工廠雖然是按照品牌的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行生產(chǎn)的，但其本身的生產(chǎn)能力和技術(shù)門檻有很大的差異，生產(chǎn)的產(chǎn)品也會(huì)大有不同。技術(shù)在這其中的發(fā)揮空間還是很大的，特別是文化產(chǎn)品，更容易從中見(jiàn)高低。”擁有多年大牌護(hù)膚產(chǎn)品代工經(jīng)驗(yàn)的、美爾Meier創(chuàng)始人肖衛(wèi)群表示說(shuō)。
另有一位不愿意透露姓名的美妝代工廠負(fù)責(zé)人表示：“一方面，不能瞧不起代工廠，因?yàn)楹芏嗍澜缰放贫紩?huì)委托代工廠生產(chǎn)（OEM），包括香奈兒、迪奧等；另一方面，代工廠被曝光各類問(wèn)題的案例也很多，產(chǎn)品生產(chǎn)沒(méi)能全程控制在委托方手中，存在一定程度上的安全漏洞。代工方利潤(rùn)通常比較薄弱，更需要加強(qiáng)監(jiān)管。”
跨界合作是大勢(shì)所趨
“吸睛”雖容易，風(fēng)險(xiǎn)也不小
這次故宮美妝事件備受關(guān)注，另一原因在于它身上“跨界合作”的標(biāo)簽。
“跨界合作正在變得越來(lái)越普遍，這也是大勢(shì)所趨。”JUNPING品牌創(chuàng)始人方俊平說(shuō)，特別是在美妝領(lǐng)域，類似案例很多。
就在不久前，娃哈哈宣布上線營(yíng)養(yǎng)快線限量款，同時(shí)跨界美妝，推出出色彩妝盤(pán)，共兩個(gè)SKU，18個(gè)顏色，其顏色也是配合活動(dòng)的主題“你足夠出色”，大膽地采用了玫紅、櫻草黃、湖藍(lán)綠、橙色等多種顏色。
去年9月，上海家化旗下的上海老字號(hào)“美加凈”同“大白兔”跨界合作，推出一款“大白兔”奶糖口味的唇膏。
去年6月，周黑鴨和御泥坊聯(lián)合，圍繞“跨界彩妝、辣么出色”主題推出了一款“小辣吻咬唇膏”，以購(gòu)買周黑鴨產(chǎn)品獲贈(zèng)口紅的形式發(fā)售。
另外還有福臨門卸妝油、瀘州老窖香水、馬應(yīng)龍眼霜等，讓不少網(wǎng)友大開(kāi)眼界。
在方俊平看來(lái)，這恰巧體現(xiàn)了現(xiàn)在年輕人的新消費(fèi)趨勢(shì)，“人們對(duì)美妝產(chǎn)品的需求，已經(jīng)不再僅僅停留于功能，美、認(rèn)同感、虛榮心等等，都是促使人們消費(fèi)的重要原因。這也就是為何，很多與美妝八竿子打不到一塊的品牌，也會(huì)推出相應(yīng)的合作款，跨界來(lái)推出一些新產(chǎn)品。”
方俊平曾以“俊平大魔王”這一大IP，與不少企業(yè)開(kāi)展合作，推出一些產(chǎn)品，比如脫毛儀等。他透露，今年還會(huì)與博物館級(jí)別的合作單位，聯(lián)合推出一款跨界產(chǎn)品。
在選擇跨界的過(guò)程中，方俊平直言，企業(yè)得足夠謹(jǐn)慎，切勿操之過(guò)急，特別是選擇合作企業(yè)的過(guò)程中，需要各個(gè)環(huán)節(jié)充分考察，以找到專業(yè)的、與原有品牌水平一致甚至更高水平的合作單位。“一款新產(chǎn)品的打磨，不是一朝一夕能夠完成的。我們與日本一個(gè)知名品牌聯(lián)合打造一款產(chǎn)品，反反復(fù)復(fù)磨合了3年多，才打造出一套產(chǎn)品。”他說(shuō)。
專家觀點(diǎn)
跨界合作如何解決“磨合”難題
（浙江大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系副主任王小毅）
在跨界合作過(guò)程中，因“雙方?jīng)]有磨合好”而導(dǎo)致項(xiàng)目最終失敗是比較常見(jiàn)的。怎樣解決“磨合”難題，我認(rèn)為有兩種方式。
一是，IP擁有者將IP的商業(yè)變現(xiàn)權(quán)“賣”給合作方，前者只負(fù)責(zé)IP的內(nèi)容生產(chǎn)與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，而不負(fù)責(zé)授權(quán)產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，雙方可以共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，但兩者分工明確。在此次故宮跨界美妝的案例中，從故宮可以主動(dòng)喊停產(chǎn)品銷售來(lái)看，故宮作為IP的擁有者，是參與了產(chǎn)品的具體銷售的。而IP擁有者想要“一切以自己為主”，難度很大。
二是，若IP擁有者一定要對(duì)產(chǎn)品擁有主導(dǎo)權(quán)，可以進(jìn)行IP產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，先選擇一些比較容易切入的產(chǎn)品。美妝產(chǎn)品并不是一個(gè)合適的選擇，因?yàn)槠潴w驗(yàn)度高，消費(fèi)者有高度品牌黏性，比較講究搭配式復(fù)購(gòu)，單一產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)難度很大。相比較而言，扇子、茶杯等其他的文創(chuàng)產(chǎn)品更適合作為跨界合作的產(chǎn)品選擇，同步打磨好團(tuán)隊(duì)與供應(yīng)鏈后，再切入其他的產(chǎn)品。
故宮的跨界合作與商業(yè)開(kāi)發(fā)，一直是存在爭(zhēng)議的，很多網(wǎng)友質(zhì)疑其“是否在透支口碑”。但就此次故宮美妝“喊停”的事件來(lái)看，可見(jiàn)故宮淘寶也意識(shí)到了IP與新產(chǎn)品存在一定的不匹配，其敢于正視、勇于喊停的行為還是值得稱許的。商業(yè)開(kāi)發(fā)與純文化傳播，是兩碼事，希望故宮淘寶約定“春暖花開(kāi)之時(shí)重返”，可以給我們更多驚喜。
