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加強危機公關能力，護好“雪鄉”金字招牌

發布于:2018-12-07 16:04來源:顏如作者:顏如點擊: 次

原標題：海林市部署旅游業：加強危機公關能力，護好“雪鄉”金字招牌

黑龍江雪鄉。視覺中國資料

據黑龍江牡丹江市海林市委、市政府主辦的官方網站中國海林網12月6日消息，11月29日至30日，黑龍江省委書記、省人大常委會主任張慶偉深入到中國雪鄉國家森林公園、海林市冬季重點旅游景區調研文化旅游及生態保護工作。

張慶偉強調，要充分利用海林市冰天雪地得天獨厚的發展資源，把冬季旅游業作為支柱產業來抓，大力推進誠信建設，加快補齊短板，堅持服務好游客和消費者，營造優良環境，切實以冬季旅游引領全域旅游高質量發展。

中國海林網報道稱，海林市結合當前正在開展的“解放思想推動高質量發展大討論”活動，迅速召開全市重點景區管理工作推進會議，緊緊圍繞張慶偉書記重要指示精神，進行了深入交流研討，提出五項具體措施，為推動該市冬季旅游業高質量發展提供保障。

澎湃新聞注意到，其一便是：做好職能交接工作。按照張慶偉書記“在森工改革過渡期牡丹江市負責雪鄉核心區監管，海林市負責雪鄉外圍區域監管”的要求，做好與牡丹江市政府、大海林林業局職能交接工作，明晰監管職責，確保監管到位不越位、不缺位。

此前，據官方介紹，雪鄉國家森林公園位于大海林林業局施業區內，隸屬龍江森工集團（黑龍江省森林工業總局）管轄，地址處于牡丹江市海林（縣級市）境內。

海林市另外四項措施分別是：做好雪鄉劃界工作。統籌規劃冰雪旅游發展，劃定雪鄉景區四至界限，有效整合資源，豐富旅游產品，拓展更加廣闊的發展空間；

起草交接工作方案。成立專門工作領導小組，統籌考慮域內“三局兩場”旅游資源，與優化營商環境緊密結合起來，穩妥有序有度有據推進交接工作；

做好摸底調查。各職能部門與上級部門做好請示溝通，明晰森工職責權限與執法模式，做好無縫對接，避免出現監管盲區，建立依法合規有據的質量標準；

保護好旅游品牌。堅持放眼量，看長遠，本著共商共融的原則，將“三局兩場”職能移交作為動能轉換的重要支撐，聘請專業團隊或面向全球招商，統籌做好“中國雪鄉”“橫道河子”旅游名鎮等域內旅游資源的設計、規劃、建設、運營、管理、服務等工作，加強危機公關能力建設，保護好“中國雪鄉”“橫道河子 ”等旅游金字招牌。

近期，雪鄉又一次陷入了輿論漩渦中。在雪鄉今年承諾“不宰客”后，有媒體貼出了一幅雪鄉景區酒店“明碼標價”公示表。由于該圖片顯示的收費標準偏高，網友們紛紛吐槽雪鄉這是“明碼宰客”。

雪鄉方面之后回應稱，游客來雪鄉旅游，住宿價格并沒有有些自媒體所說的那么離譜，部分星級酒店價格可能高些，但就那么兩家，占絕大多數的民宿旅館價格還是合理的。

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