2018年，農(nóng)行東蘭縣支行積極強化服務營銷，著力面向市場要份額，有效促進了個人存款業(yè)務的大幅增長。到年末，該行個人存款余額達8.21億元，比年初增1.28億元，完成年度增量計劃的272.34%。
瞄準高端客戶，實施精準營銷。一是實行“一把手”負責制，從年初開始該行就成立由“一把手”負責抓、分管行長具體抓的營銷工作領導小組，落實“名單制”管理和營銷。二是認真抓好個人高端客戶的擴面工作，對大額存款資金大戶實行定人、定時、定責，做到人員、責任、服務“三到位”，在穩(wěn)定優(yōu)質客戶、培育重點客戶的同時，有效拓展了潛力客戶。三是抓好高層營銷，堅持定期走訪優(yōu)質客戶高層領導，通過召開聯(lián)誼會、業(yè)務推介會等方式，強化對源頭性、系統(tǒng)性重點客戶攻關，建立銀企業(yè)務信息互通、個人關系融洽、業(yè)務合作互助共贏的業(yè)務發(fā)展機制。四是強化“公私聯(lián)動”，實現(xiàn)對公、儲蓄存款營銷的無縫對接。
及時捕捉信息，努力延伸服務。該行牢牢把握縣域城鎮(zhèn)化進程加快的機遇，主動對接地方政府，及時了解和掌握相關信息，積極追蹤重點區(qū)塊、重點項目，積極抓好縣城周邊農(nóng)戶征地補償款營銷工作，提高存款開戶率。
制定考核機制，激發(fā)營銷熱情。為促進個人存款的有效發(fā)展，該行一方面制定科學合理、切實可行的個人存款營銷方案和增存計劃；另一方面，強化績效考核，積極引導全行員工齊抓共管個人存款業(yè)務；同時，明確主任直營、直管存款客戶機制，切實抓好“贏在大堂”工作，著力提升柜臺員工服務質量，對優(yōu)質對公客戶、理財客戶開辟“綠色通道”，避免因業(yè)務繁忙而怠慢客戶現(xiàn)象的發(fā)生。
