2019年春節即將來臨，為確保度過平安、祥和的節日，近日，農行河池分行下發通知，要求各網點積極做好春節期間營業網點金融服務工作。
切實抓好綜合營銷工作。要求各行認真抓好春節期間綜合營銷工作，抓住行政企事業單位年終獎金發放、外出務工人員收入回流、個體工商戶銷售資金回籠等有利時機，持續開展儲蓄存款、貴金屬、信用卡、電子銀行業務等產品的假日綜合營銷活動，加大貴賓客戶走訪維護力度，確保儲蓄存款實現穩步快速增長。
持之以恒地抓好網點文明服務工作。要求各網點加強節日期間的文明標準化服務，以熱情洋溢的問候和快捷準確的業務辦理速度溫暖客戶，力爭節日期間服務“零”投訴。
搞好營業廳堂及門頭招牌衛生。春節是一個喜慶祥和的節日，各行必須按要求裝扮營業網點，嚴格按照網點“6S”創建標準對網點進一次徹底的打掃和清洗，以嶄新的面貌迎接新年的到來。
切實做好春節期間營業網點和自助銀行安全防范工作。要求各行高度重視春節期間營業網點和自助銀行的安全防范工作，加強檢查，嚴防各類事故、案件發生，提高應對處置突發事件的能力。
統籌安排春節假日對外服務時間。要求各行統籌做好春節期間網點營業安排，并與當地四大行保持一致，涉及調整營業時間和休業的網點，必須提前對外公告并報備上級行，以便統一向銀監分局報告。同時，各行要加強對自助銀行設備、網上銀行、電話銀行等電子設備和渠道的管理維護，確保節日期間服務渠道通暢、正常運行。
嚴格落實帶班值班制度。要求春節期間各行領導實行輪班帶班，加強對網點的巡查和現場管理，春節期間對外營業網點的網點負責人和大堂經理要輪流值班，確保每天都有負責人值守營業網點現場，要認真做好客戶金融服務需求分析與預測，實行員工彈性排班，合理安排節日期間員工輪班和調休。（黃炳鳳）
