浙江在線(xiàn)杭州1月24日訊 1月22日晚，自媒體新聞實(shí)驗(yàn)室一篇名為《搜索引擎百度已死》的文章刷屏。文章指責(zé)百度搜索結(jié)果一半以上會(huì)指向百度自家產(chǎn)品，尤其是百家號(hào)，而百家號(hào)充斥著大量營(yíng)銷(xiāo)和質(zhì)量低劣的內(nèi)容，也導(dǎo)致百度搜索結(jié)果的內(nèi)容質(zhì)量大幅下滑。而百度回應(yīng)說(shuō)，目前百度搜索結(jié)果中，百家號(hào)內(nèi)容全站占比小于10%。（1月23日《界面新聞》）
看到這個(gè)回應(yīng)，不禁讓人齒冷。所謂百家號(hào)內(nèi)容全站占比小于10%，顯然是百度站在自己一邊自說(shuō)自話(huà)。全站占比10%，可這10%的內(nèi)容，如果都出現(xiàn)在首頁(yè)、首屏，那對(duì)用戶(hù)也就意味著百分之百了。事實(shí)上，百度早就忘記站在用戶(hù)的立場(chǎng)看問(wèn)題。像之前那些問(wèn)題廣告，如果多一些用戶(hù)立場(chǎng)，或許早就少了一些作惡的可能。
這則新聞里還提到手機(jī)百度眼下的市場(chǎng)規(guī)模和用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)很快，似乎是成績(jī)。可事實(shí)上，與其說(shuō)是用戶(hù)的選擇，不如說(shuō)是百度的逼迫。因?yàn)椴煌赑C端，用戶(hù)在手機(jī)上使用瀏覽器里百度搜索的時(shí)候，往往被要求要下載手機(jī)百度，否則不能使用。在這種情況下，很多用戶(hù)不得不下載。雖然手機(jī)百度體驗(yàn)并不好，但畢竟百度作為搜索巨頭余威尚在。
一方面體驗(yàn)不好，另一方面內(nèi)容又糟。眼下的百度號(hào)，說(shuō)白了就是自媒體賬號(hào)；而自媒體賬號(hào)，有一個(gè)最大的不足是質(zhì)量堪憂(yōu)，信息魚(yú)龍混雜。尤其是百度號(hào)自身把關(guān)和自我凈化能力遠(yuǎn)不如微博、微信，以至于亂七八糟的內(nèi)容擺在了用戶(hù)面前。可問(wèn)題是，當(dāng)百度搜索收費(fèi)廣告太多，又無(wú)法提供高質(zhì)量?jī)?nèi)容時(shí)，自然就會(huì)慢慢失去用戶(hù)。如此做法無(wú)異于飲鴆止渴。
百度不知道嗎，也肯定知道。但之所以如此，或許也有無(wú)奈。眼下一些內(nèi)容平臺(tái)拒絕對(duì)百度開(kāi)放，也就是大流量平臺(tái)不向百度開(kāi)放，而小流量平臺(tái)，百度搜索又覺(jué)得給他們做了導(dǎo)流太虧，于是百度搜索導(dǎo)流自留地；而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，搜索內(nèi)容也越來(lái)越細(xì)分，從類(lèi)別看，電商肯定搜淘寶；就內(nèi)容看，微博、微信，還有今日頭條，甚至其他小的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)都有搜索。百度原來(lái)被認(rèn)為是不可撼動(dòng)的搜索巨頭，現(xiàn)在是四面受敵。
而百度搜索也爭(zhēng)議不斷，風(fēng)波不斷。每一次廣告事件，百度都深陷輿論漩渦。之所以如此，在于搜索作為互聯(lián)網(wǎng)最基礎(chǔ)的一個(gè)應(yīng)用，具有公共性，但百度在利益誘惑面前，往往給忽略了。其實(shí)賣(mài)廣告不是問(wèn)題，像谷歌廣告收入也是很大一塊。關(guān)鍵是，如何讓搜索的公共性與企業(yè)的營(yíng)利性恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合起來(lái)。但遺憾的是，百度似乎在這個(gè)問(wèn)題上，始終沒(méi)有把握好。
于是，從之前涸澤而漁賣(mài)廣告，到現(xiàn)在無(wú)節(jié)制百家號(hào)，百度搜索越來(lái)越不顧及到用戶(hù)需求，以至于隨著市場(chǎng)分化，口碑不佳，百度搜索成今日局面。而這才是百度最應(yīng)該反思的。
