這兩天，一篇名為《搜索引擎百度已死》的自媒體文章刷屏，自媒體深度文章已經(jīng)成為企業(yè)負面輿情的主要來源。
隨后，百度股價下跌了6%，百度公關也出面回應：百家號占全站搜索比例只有10%。
我今天不討論百度的危機公關到底好與壞，更不想深究百度到底還是不是搜索引擎，換個角度聊聊：
面對變化中的百度，以公關為目的的搜索引擎優(yōu)化（SEO）在2019該怎么調(diào)整策略呢？
我想這是所有公關從業(yè)者都需要了解的一個基本問題，尤其是甲方，小心被乙方忽悠。為了回答這個問題，我們分別邀請了6位在一線實操的SEO從業(yè)者，從6個角度解答。
一、百度取消了新聞源，百度資訊搜索結(jié)果對百家號的側(cè)重，對一般網(wǎng)絡新聞發(fā)稿，是否有影響？
1、金立偉（嘉麒隆異科技產(chǎn)品經(jīng)理）：稿件發(fā)布百家號應該排第一
百家號的高權(quán)重會對新聞稿件在資訊分類中的影響較大。而百度指數(shù)在2018年12月底取消了媒體指數(shù)也應該是因為新聞源取消后的結(jié)果，目前看百度指數(shù)中媒體指數(shù)一直無波動，后續(xù)是否有變化還需觀察。
資訊分類中通篇現(xiàn)實結(jié)果均為百家號結(jié)果，所以，在稿件投放方面需要和編輯進行提前溝通，針對百家號進行單獨投放。
網(wǎng)頁搜索中的影響取決于關鍵詞和具體百家號投放的數(shù)量，百家號在網(wǎng)頁搜索中也依然處于優(yōu)先展示的位置。其他搜索頁面也主要以核心門戶為主。
所以在日后的投放過程中發(fā)布順序建議為：百家號、門戶站、垂直網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡媒體。
2、鄭琦（武漢執(zhí)拙網(wǎng)絡科技策略顧問）：一稿多投在百家號不適應了
百度并沒有完全取消新聞源標簽媒體，但隨著媒體自身的經(jīng)營困難，合規(guī)網(wǎng)絡媒體的總量是在一年年下降的，由于過去各種事件影響，百度加強的新聞源媒體的篩選，對于某一家媒體來講這個月還屬于百度新聞源，下個月可能就不是了，增加了企業(yè)投放新聞源的難度。
能確保長期是新聞源的主要是幾個央媒加各行業(yè)頭部媒體，而這些媒體的非常挑稿，將倒逼企業(yè)新聞稿的內(nèi)容質(zhì)量提升，才能繼續(xù)擁有新聞源Pr的紅利。
除了新聞源外，百度百家號成為企業(yè)百度SEO營銷中重要的舞臺，但由于百家號重度考核原創(chuàng)性，所以原來新聞稿一稿多發(fā)，微信KOL群發(fā)的模式產(chǎn)生了深刻的變化，很多企業(yè)并不適應。
3、張磊（壹沓科技seo技術負責人）：百度并沒有取消新聞源
百度的新聞源，可以理解成百度的新聞信息爬取的重點媒體庫，百度已經(jīng)不止一次的調(diào)整媒體庫，這也是洗牌的過程。百家號其作用和頭條號是一樣的，百度把百家號的權(quán)重提升，目的就是為了讓媒體把原創(chuàng)新聞發(fā)布在百家號上，進一步提升百家號的新聞價值。
如何應對呢，其實百度并沒有取消新聞源，只是一直在作調(diào)整，就是說，需要不斷的去找一些新聞價值比較高收錄率比較好的媒體作內(nèi)容的發(fā)布就好。
4、萬能的大叔：百家號很早就是企業(yè)公關的重要陣地
百度上一次的新聞源調(diào)整，估計就是它意識到了自身流量下滑的問題，所以，通過提高百家號的權(quán)重，再把從池子里流出去的水再引回到大池子中。其實百家號僅比微信公眾號晚起步一點，但卻因為百度新聞以及百度app的運營策略變來變?nèi)ィ恢睕]有得到足夠的重視。去年年底開始，百家號終于得到了整個百度平臺的重視，效果立竿見影。
換個非seo的角度，其實，從企業(yè)公關的角度，百家號從出現(xiàn)的那一刻起，就成為了企業(yè)公關的重要陣地，當時的流量也很大，百家號還時不時弄一個大專題，討論時下流行的熱門話題。只不過在最開始的幾年，百度公關自己用得有點過猛。
二、企業(yè)遇到負面事件，會通過seo的方式優(yōu)化，此事對這種方式有何影響？
1、金立偉：要提高稿件的質(zhì)量，原創(chuàng)度高于80%
當企業(yè)遭遇輿情問題啟動SEO優(yōu)化時，針對資訊分類優(yōu)化時可大量安排媒體百家號和個人百家號進行投放，但百家號有排他性的原創(chuàng)保護（相似度過高或者變形程度不夠都無法審核通過），這也就提高了對稿件投放質(zhì)量的要求。
利用百家號可以第一時間對資訊分類進行稀釋。網(wǎng)頁搜索中也優(yōu)先展示。百度最新相關信息也優(yōu)先展示百家號內(nèi)容。所以提高內(nèi)容質(zhì)量（原創(chuàng)度必須高于80%甚至全原創(chuàng)），選擇百家號以外的高權(quán)重優(yōu)質(zhì)網(wǎng)媒進行投放。
2、鄭琦：得接受100%清理負面不可能的的現(xiàn)實
企業(yè)遇到負面事件，首先要有一個正確的觀念，也就是必須接受無法100%清理的結(jié)論，正常的壓制可以讓搜索結(jié)果正面的內(nèi)容增加，但負面的內(nèi)容100%消失目前越來越難，最主要原因是百度對標題有負面詞的內(nèi)容做了加權(quán)。
建議有三個:
1）負面事件出現(xiàn)后，盡快組織正面內(nèi)容批量投放讓百度導致增加正面收錄，最好超過負面自然轉(zhuǎn)載量。
2）可以考慮采取含負面關鍵詞的正面標題策略做一定的應對。
3）通過其它自媒體對事件進行統(tǒng)一的發(fā)聲，讓企業(yè)正能量以更寬的渠道傳播。
3、萬能的大叔：SEO不是危機公關最重要的，不能忽視傳統(tǒng)媒體
企業(yè)在遭遇危機時間的時候，SEO的工作在整個危機公關中是重要的，但重要等級不應該是最高的，因為重點應該放在事實本身的研判上，此外，還有對外和對內(nèi)口徑的制定、來自傳統(tǒng)媒體和社交媒體的輿情監(jiān)測等。
百家號權(quán)重的提升，在具體操作上，確實需要跟著變，但大策略基本是不變的，比如不過過分依賴自媒體開設的百家號，而忽視了傳統(tǒng)媒體的百家號，這是公信力問題，不以平臺位轉(zhuǎn)移。
三、上面說的是百度資訊，百度網(wǎng)頁的優(yōu)化，有何影響嗎？
1、金立偉：百度網(wǎng)頁首屏的占位依然側(cè)重百度產(chǎn)品
資訊分類如果按照之前傳統(tǒng)的優(yōu)化方式進行投放可能會出現(xiàn)新聞網(wǎng)站不被收錄的情況。而網(wǎng)頁搜索如果百家號和網(wǎng)媒投放的內(nèi)容原創(chuàng)度質(zhì)量相當?shù)那闆r下，也依然會優(yōu)先展示百家號的內(nèi)容。
百度現(xiàn)在首屏的占位被百度百科、百度貼吧、百度知道、百家號進行分割。所以增加對百度產(chǎn)品的投放力度同時保證輸出內(nèi)容的質(zhì)量，并且要符合百度對相關產(chǎn)品的要求。在百度的規(guī)則內(nèi)利用好百度提供的工具才能將此次百家號權(quán)重提升對優(yōu)化造成的影響降低到最小。
2、鄭琦：百度網(wǎng)頁優(yōu)化需要一定時間積累
百度資訊搜索中包括了百度系新媒體+部分百度新聞源的內(nèi)容，百度網(wǎng)頁的優(yōu)化是有一定時間積累效果的，按目前執(zhí)行經(jīng)驗觀察，較大力量的百度新聞源+百度百家投放，大約在一個月左右的時間后會自然形成百度網(wǎng)頁前兩頁的自然排名效果（競爭過于激烈的詞則可能無效）
3、度爺（百科互動創(chuàng)始人）：百家號更多在feed里出現(xiàn)
目前百家號在百度資訊（之前的百度新聞）展現(xiàn)量是覆蓋性的，而對于百度網(wǎng)頁（搜索結(jié)果頁），百家號更多是展現(xiàn)在feed流里面，也就是“最新相關信息”。很多企業(yè)都有在這個位置展現(xiàn)新聞的需求，所以也需要在原創(chuàng)內(nèi)容數(shù)和百家號發(fā)稿數(shù)上面做文章。
四、你怎么看百家號和熊掌號對公關和危機公關的價值？
1、張磊：熊賬號已經(jīng)改名，運營策略**
熊掌號在18年底已經(jīng)更名為熊掌ID，百度對待熊掌號ID產(chǎn)品后繼如何運營還是個**數(shù)，百家號運營的話，對公關來說，在現(xiàn)階段百度這個應用體系里面是一個重要的內(nèi)容露出的平臺。
2、鄭琦：百家號在危機公關中價值巨大
百家號在危機公關中價值巨大，由于百家號是任何時候都可以應對的策略，合適做官方快速發(fā)聲渠道（與微博微信配合）或由行業(yè)百家熱號發(fā)出，但由于百家號只能發(fā)首發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容，無法擴散傳播，所以可以配合可群發(fā)的新聞稿加大搜索聲量。比如最近的某明星的小三門事件，可以看到很多百家號參于其中發(fā)出不同的聲音，應該是雙方網(wǎng)絡力量的造勢。
3、度爺：熊賬號已轉(zhuǎn)為ID與公關弱化
百家號今后絕對是危機公關的重頭戲，無論是品牌曝光，還是負面壓制，或者負面處理。熊掌號已經(jīng)更名熊掌ID，從號轉(zhuǎn)到ID，也就是媒體屬性轉(zhuǎn)為通行證屬性，與公關關系進一步弱化，把握好百家號就行。
4、萬能的大叔：百家號不應該是頭條號
百家號和頭條號雖然在產(chǎn)品形態(tài)上很像，但應該是兩個完全不同的產(chǎn)品。
我從用戶的角度來舉一個例子：如果不是某些特殊工作的需要，你會在今日頭條的app上搜索關鍵詞嗎？不會吧，因為今日頭條是智能推薦邏輯，用戶只會刷來刷去，所以，雖然頭條號上有很多新聞是“舊聞”甚至是謠言，但你無所謂，選擇刷過去，但你打開百度的第一訴求是搜索，你希望得到的是真相和最新的新聞動態(tài)。
基于這個用戶路徑，對危機公關來說，百家號應該解決真相和實效性問題，而頭條號則是長尾和下沉。
5、金立偉：百度在通過百家號介入內(nèi)容審核權(quán)限
之前的資訊分類，有其他網(wǎng)站的參與，收錄的結(jié)果可能相對更公正，而媒體自己審核自己的內(nèi)容，相對來說也更客觀。現(xiàn)在資訊分類中大部分都是百家號，而審核后臺也都是百家號，也就是說，從某種意義上講，百度在通過百家號開始介入內(nèi)容的審核權(quán)限。
五、移動互聯(lián)網(wǎng)時代，你怎么看以百度指數(shù)為核心的公關評價體系的價值？
1、鄭琦：百度優(yōu)化仍是2B企業(yè)公關的重要工作
百度指數(shù)的評價體系對公關人來講已經(jīng)越來越難以捉摸，特別是媒體指數(shù)資訊指數(shù)這些通過常規(guī)手段很難影響，在公關人群體中價值在下降。
百度指數(shù)只是搜索范圍的統(tǒng)計，流量分散的格局下無法反映公關體系的全景了，但由于每個公司業(yè)務或多或少需要和搜索打交道，特別是搜索口碑，所以百度指數(shù)的價值不會完全消失。
2C端的業(yè)務百度指數(shù)代表了主動搜索品牌的用戶數(shù)有多少，搜索的目的主要是看看品牌是否值得信賴或者值不值得嘗試體驗，所以在百度指數(shù)自然數(shù)據(jù)穩(wěn)健上升的企業(yè)，業(yè)務量也基本呈上升趨勢，百度搜索主要起到增信的作用。
2B端的業(yè)務百度指數(shù)的重要性幾乎和以前沒有變化，這類業(yè)務嚴重依賴百度尋找供應商，是T0B端企業(yè)公關工作重要性高的一環(huán)。有些企業(yè)線下開個會就明顯指數(shù)會上一波。
2、單莉莉（壹沓科技運營負責人）：對收錄機制應用最考驗供應商
百度指數(shù)是用來統(tǒng)計關鍵詞相關的媒體內(nèi)容及網(wǎng)民的搜索行為，其提供的數(shù)據(jù)還是相對客觀公開公正的，而且積累了大量的歷史信息，在這塊的話，目前很難有第二種指數(shù)來顛覆它的存在。
從公關的角度來看，傳統(tǒng)網(wǎng)站肯定要做的，因為不同的媒體屬性不同，覆蓋的用戶也不同。優(yōu)化的目的并不是簡單粗暴的只要展示，而是最大效果的多頻道的露出。
收錄機制是SEO優(yōu)化供應商在工作時候必須要遵循的要求，誰把這個機制運用價值最大化更靈活誰的結(jié)果就會更好。
3、阿木（某公司產(chǎn)品運營）：百度指數(shù)正在被微信指數(shù)等平臺分流
百度指數(shù)作為一個事件熱度的觀察工具，是最老的傳播事件熱度指標，但依舊是一個很有力的指標，國人搜索的第一選擇還是百度。由于微信生態(tài)的強大，現(xiàn)在搜索有很多人已經(jīng)開始用搜狗了，因為搜狗可以搜微信文章和公眾號，百度的搜索市場正在被搜狗、360、甚至是頭條侵蝕，現(xiàn)在看熱度也不是單一看百度指數(shù)了，廉頗老矣。
4、度爺：百度指數(shù)更注重社交數(shù)據(jù)，微信指數(shù)數(shù)據(jù)太少
百度在不斷完善百度指數(shù)體系，最近剛增加了資訊指數(shù)，和媒體指數(shù)平級，更注重社會化行為因素，也就是轉(zhuǎn)贊評等計入指數(shù)。以百度智能分發(fā)和推薦內(nèi)容數(shù)據(jù)為基礎，將網(wǎng)民的閱讀、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、不喜歡等行為的數(shù)量加權(quán)求和得出資訊指數(shù)。
百度指數(shù)目前依然是公關評價的主要依據(jù)之一，畢竟我們期待的微信指數(shù)，可視數(shù)據(jù)畢竟有限，微博指數(shù)（微指數(shù)）更多限于微博體系。簡單來說百度指數(shù)是全網(wǎng)指數(shù)，而微信、微博指數(shù)更多是本平臺數(shù)據(jù)為依據(jù)。
5、萬能的大叔：傳統(tǒng)公關評價體系已經(jīng)沒了
2016年1月7日，大叔寫了一篇文章《以百度指數(shù)為核心的傳統(tǒng)公關評價體系正在坍塌》，據(jù)說在公關圈引起一些騷動。
當時，正是微信和今日頭條的鼎盛時期，大叔發(fā)現(xiàn)幾個現(xiàn)象：1、沒人看報紙了，傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容分發(fā)遇到了問題；2、社交媒體app在嚴重分流其他app的流量，包括新聞、百度和電商app，現(xiàn)在是所謂的公私域流量之分；3、刷屏比上頭條更重要，因為最重要的媒介變成了個人；4、技術傳播崛起；5、用戶搜索的流量也在被分流，比如除了百度，我可以去知乎、微博和微信搜索我想要的東西；
現(xiàn)在來看，這些趨勢并不是改變，反而百度在順勢而為地改變。大叔認為，這是好事，對公關而言，傳統(tǒng)評價體系確實沒了，而在新的評價體系中，百度雖然不是核心了，而被社交媒體取代，但它確實也很重要，畢竟中國就這么一家獨大。
六、如果百度搜索結(jié)果都是百家號了，你覺得傳統(tǒng)網(wǎng)站發(fā)稿還有價值嗎？
鄭琦：不排除百度在2019年重新調(diào)整內(nèi)容比重
還有一定的價值，因為百度的規(guī)則在我們監(jiān)測中是變化的，百家號確實比較大了，不排除2019年其它內(nèi)容的比重要回升，因為百度如果全是百家號，那和頭條就沒區(qū)別了，這點百度會糾偏的。而傳統(tǒng)媒體在大眾權(quán)威感方面，還是比百家號要可信，百度一定會反復平衡，百度也會擔心，用戶遠離百度，百度做成頭條，百度就沒有存在必要了。
萬能的大叔：需要增加一條“同步百家號”的合作條款
當然有。我最近發(fā)現(xiàn)，自己讀新聞的路徑，除了微信群和朋友圈之外，現(xiàn)在最多的就是新聞app的推送，包括百度app在內(nèi)。對于企業(yè)與所有媒體的合作，之前很重視兩微（微博+微信）的渠道，當然，很多媒體是單獨銷售這兩個渠道的。現(xiàn)在，得加上百家號這個新渠道。
