自旺季營(yíng)銷工作開展以來，濟(jì)南分行市中千佛山分理處全體員工以飽滿的精神狀態(tài)、積極的工作熱情投入工作中，抓重點(diǎn)、克難點(diǎn)、兼顧中小指標(biāo)，營(yíng)銷氛圍十分濃厚，為旺季各項(xiàng)營(yíng)銷工作的順利開展保駕護(hù)航。
一、爭(zhēng)攬儲(chǔ)蓄存款、打好存款攻堅(jiān)戰(zhàn)。儲(chǔ)蓄存款作為零售業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，也是持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)點(diǎn)全體員工始終牢記存款立行的理念，始終致力于存款穩(wěn)定增長(zhǎng)這一目標(biāo)不改變。通過公私聯(lián)動(dòng)，不斷擴(kuò)大重點(diǎn)客戶基數(shù)，通過服務(wù)營(yíng)銷確定目標(biāo)潛力客戶，加強(qiáng)理財(cái)與存款的良性互動(dòng)，通過抓好客戶服務(wù)、抓好產(chǎn)品、進(jìn)一步促進(jìn)存款增長(zhǎng)。
二、強(qiáng)化服務(wù)理念、提升客戶體驗(yàn)。該分理處位于領(lǐng)秀城居民區(qū)內(nèi)，業(yè)務(wù)量大，且附近銀行網(wǎng)點(diǎn)多，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，只有本著“你無我有”的服務(wù)理念，讓我們的服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、更貼心，才能留住客戶，才能贏得更多的客戶。與此同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)每日晨會(huì)都會(huì)分享前日典型服務(wù)事件，通過分享、溝通討論，找出不足，查缺補(bǔ)漏形成人人關(guān)心服務(wù)，人人重視服務(wù)的工作氛圍。
三、提升服務(wù)技巧、提高客戶貢獻(xiàn)度。該分理處始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷提高精細(xì)化管理水平，并要求每位員工始終樹立“想客戶所想，急客戶所急，排客戶所憂”的服務(wù)思想，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。同時(shí)還要求每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)多方面的金融知識(shí)，掌握最新的金融資訊，不斷更新服務(wù)理念，掌握專業(yè)理財(cái)方法，樹立專業(yè)形象，為客戶提供適合他的資產(chǎn)配置方案，從而贏得客戶，逐步提高客戶貢獻(xiàn)度。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)督導(dǎo)、嚴(yán)格防控風(fēng)險(xiǎn)。分理處全體員工始終牢記“業(yè)務(wù)發(fā)展，內(nèi)控先行”的工作原則，在不折不扣做好營(yíng)銷工作的同時(shí)，還要嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，不遺余力做好年末內(nèi)控案防工作，為旺季工作的順利進(jìn)行打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
