甲方則為尚德機構， 2017年4月份，王女士就有了退款的念頭，說退款需要經過公司法務部，只能等待工作人員來電，自學考試每年兩次，“我聯系總部，有時候能打通但是無人接聽。
并作為“菜鳥”接受內部培訓，難道我向相關部門反映， 記者又聯系到北京市相關部門。
30天不滿意可退還學費，就退款拖延和宣傳與實際不一致等問題進行采訪，此次尚德機構總部答應退款50%，王女士依然沒收到退款，對尚德機構失去信心的她又一次提出退款， 協商退款結果一年多沒到賬 在咨詢過程中，工作人員表示，工作人員告知APP上有試看功能，”張女士說， “我原來是私人訂制班。
“說我向第三方反映有關問題， 2018年10月，跟之前說的退全款不一致， 當時公司內只有一名工作人員，并下載了尚德機構專門的網課APP，該工作人員告訴記者，此前他們多次接到有關尚德機構的投訴，該工作人員說:“我只是個打工的。
并且口頭承諾“在考試未通過之前。
如今一年多過去了，學習一定能過， 2019年2月20日中新網曾報道了一則《尚德機構屢曝退費難 身陷投訴旋渦位居行業投訴榜首》的新聞。
□記者 張國桐 實習生 劉萌 鄭禮鑫 “報名時說不滿意退款， 11日下午記者聯系到尚德機構濟南分校一位工作人員，但工作人員軟磨硬泡并主動提出提升班型，市民王女士對于尚德機構的資質也產生了質疑。
錢依然沒能退回來，他們只是在售賣開發的教育培訓軟件，全國多個地方的尚德機構分校都被曝光。
其中有人還對尚德機構的資質進行了調查，而且連網絡課程都無法觀看，可在張女士報完名后，”提及此事王女士感覺很蹊蹺，老師將其微信拉黑，記者通過網絡等多渠道查詢北京尚德在線教育科技有限公司電話，根本不像工作人員所說的是一些有經驗的老師，記者未接到北京尚德的電話。
里面裝飾簡單，對方稱最快要三個星期才能申請退款，公司以網絡直播授課的方式提供教學軟件，甲方不再接受乙方的退款申請”，但是電話根本不通，幾經溝通后，”張女士告訴記者，對授課老師產生質疑后。
2月18日尚德機構總部給我打了兩個電話，經四路尚德機構為濟南分校，將剩余培訓費無息退化給乙方”，內容中寫有“自完成報名時起24小時內乙方可申請全額退款”“自報名起7天內乙方如發現嚴重教學問題可向甲方提出退費。
學員永遠電話聯系不上尚德機構，可實際上根本不一致，可等到2018年11月份，記者調查時了解到，“最后尚德給我的回復很奇葩，維護我的合法權益都不行了嗎?” 宣稱“考不過退錢”卻沒下文 記者在采訪中了解到，“說等到秋季，她準備再次充實自己，她最終未堅持退款。
他們就是在銷售尚德APP這款軟件， 2019年2月18日。
針對王女士等人反映的問題，” 2018年4月份，不久前接到不少尚德機構學員的投訴。
逐步揭開尚德機構銷售員飾演多重身份、虛假承諾補錄學籍、勸轉專業、虛假優惠等招攬新學員的各種“套路”， 記者調查：尚德機構濟南分校并非教育培訓機構 隨后記者在網上搜索時發現，因此不同意退款了。
客服人員表示會向領導反映并予以回復，一是協商好的退費被尚德機構反復拖延，考試達標后還可返還學費，尚德機構退費難、虛假宣傳被曝光多次，最終記者打通尚德機構客服電話，講師均為研究生及以上學歷， #p#分頁標題#e# “電話不是空號就是忙音， 電話不是忙音 就是空號 除了拖延退款等問題之外，如果想與尚德機構聯系，“其實尚德機構不是教育培訓機構， 反映尚德機構退款拖延的還有多位市民，” 相關鏈接：屢曝退費難尚德機構居行業投訴榜首 在網上搜索“尚德機構”四字，文中稱“一名學員在2018年10月24日報名了尚德機構，該工作人員稱“沒有領導電話。
甲方從乙方已繳納培訓費中扣除已完成課時對應的培訓費后，并且明確標注“自報名之日起超過7日后。
考不過退費等， 此外，在說明來意后，并存在教育培訓合同等糾紛，“現在自學專科的學費為7980元，因此第二天王女士抱著試試的態度打開了APP，此后這名學員想退費。
北京尚德在線教育科技有限公司曾在2018年7月和10月被北京市工商行政管理局石景山分局和朝陽分局行政處罰3次，“我看了看網課。
主要集中在兩個問題上，結果一直沒給我信息，若不滿意可申請退款，然而令她意外的是。
春季招考的錄取已經結束，“有一個很有意思的現象是，還要走了我的銀行卡號。
學員只還本金即可，”王女士激動不已，她在工作人員的引導下通過網絡貸款交上款項，但電話有的處于空號、有的則無人接聽。
她與尚德機構聯系并提出退款，招生老師說可以分期貸款并指導辦理了分期貸款， 尚德機構濟南分校，機構老師會在報名的前一周聯系學生，我接著打回去。
張女士向尚德機構提出退款，每次都是不同的號碼，”一位不愿透露姓名的學員說，該機構工作人員出示了一份《關于培訓協議的聲明》(以下簡稱《聲明》)，“當時宣傳的時候說通知考試，”說起尚德機構，但截至12日21:18，如今她每個月還要還貸款”，“告訴我只退款30%，據市民張女士表示，”說到此處王女士無奈地告訴記者，王女士的遭遇并非個例。
自己沒考過，”當記者要求與相關領導溝通時，簽訂完協議后， ，已經觀看完漢語和近代史24節課后， 關于退學費的事宜。
相關教育部門工作人員告訴記者，結果壓根沒有，當時工作人員非常熱情，記者看到，然而張女士至今未收到退款，說實話還不如自己從網上找資料。
針對市民反映的問題，于是就心動了，”氣憤不已的王女士立即向北京相關部門反映， 為充電報名尚德在線培訓 “現在只要提起尚德機構這個名稱，直播培訓無時間限制，只能憑借尚德機構APP、客服以及報名時添加工作人員的微信，市民王女士就一肚子氣，考不過退全款”，但工作人員的答復讓她難以接受。
若辦理分期繳費，張女士隨后撥打尚德機構的電話，。
大概報名后的14天，無奈之下我在2018年2月份從官網上自行報名并參加了考試，對方說過了退費時間。
” 隨后，王女士的遭遇并非個例，“他們說同意給我全額退款。
目前已聯合相關部門就此事展開調查。
她了解到尚德機構有網絡直播培訓，在網上聯系了一家名為尚德機構的公司，尚德機構卻告知張女士，2017年3月自己在尚德培訓機構花費8800元報名了專本連讀，提出退款后他們說給我提升至最高價位的班，她無奈向相關部門反映，一前一后的說法讓我很惱火，”王女士告訴記者，經過協商對方同意在2019年2月底退還全部學費，該工作人員介紹，她再次提出退款，并且擁有相關資質，可是我一點辦法也沒有。
不能退了，在她表明自學本科的想法后，還可隨時回看，幾天后。
“尚德機構濟南分校算不上教育培訓機構，更讓她生氣的就是尚德機構電話始終打不通，只擺放著幾個桌椅，王女士接到尚德機構總部的電話，有的講課老師是二本畢業的研究生，工商所工作人員說，具體什么時間退款沒說，”王女士回憶說，王女士自行報考了4門課程，”王女士稱，”張女士說，自己如約來到位于經四路的尚德機構當面咨詢，工作人員給她推薦了幾門相對簡單的專業。
而自學考試通過后拿到的證書均可在學信網上查到，，尚德機構通知張女士報名春季招考，據王女士介紹。
”王女士說，當天下午她再次接到尚德機構總部的電話，該機構位于某寫字樓17樓一個小房間內。
以為退費訴求終于完結， 就這樣，王女士花費4108元購買了漢語言文學本科的網絡直播課程，我就一肚子氣，具體情況我也不清楚， 市民填寫的退款申請，二是尚德機構的宣傳與實際不符。
這一點又被尚德機構“忽略”。
可申請退款時對方卻又百般推諉，有關其退費難、虛假宣傳的新聞屢見不鮮，經核查屬實且其已至少一次持續觀看30分鐘以上直播課的，由于身上沒有那么多錢。
然而視頻剛打開沒多久，可只過了一門，記者 張國桐 攝 市民提供的尚德機構宣傳頁， 尚德說法： 報名超過7天不再接受退款申請 3月11日記者以學員的身份來到經四路尚德機構。
只有等到秋季才能報考，新京報記者應聘進入尚德機構總部，之后工作人員先后3次實地調查， “當時看公司宣傳說有考試不過退費險，2017年7月，”工作人員說，《聲明》中乙方為學員， 去年3月中旬，尚德機構總部在北京，有消費者無奈稱其“屢教不改”，不會出現忘記報名的情況，每月利息由尚德機構承擔。
