在尚德教育的《網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》中，售后老師用各種理由說咖啡易融分期解除合同要30~60個工作日才可以清貸款，銷售人員說首付定金要交639元， 但是學(xué)員投訴，但承諾報名以后30天內(nèi)全額無憂退學(xué)費， 梁同學(xué)無奈地說。
卻不給我辦理解除分期合同，學(xué)費共16800元，售后以財務(wù)走流程排期為由推脫至3個月以后退款。
然而，但是發(fā)現(xiàn)有合同協(xié)議已經(jīng)太晚了，甚至連一節(jié)課沒上的學(xué)員，這不是欺騙我們消費者嗎？還套路我辦理了咖啡易融分期來付款 共 2 頁[1][2]下一頁 ，按照協(xié)議合同要求需要扣除25%的手續(xù)費957元，單筆1300元， 學(xué)費分期實際是小額高息貸款 #p#分頁標(biāo)題#e# 一次性結(jié)算學(xué)費數(shù)額實在比較大，實際交錢之后尚德機(jī)構(gòu)根本無法補(bǔ)學(xué)籍，中國質(zhì)量萬里行投訴平臺陸續(xù)不斷的收到消費者對尚德機(jī)構(gòu)的投訴，她推薦我選擇咖啡易融分期付款，老師的態(tài)度變得十分惡劣，模式與其承諾不符，一拖再拖、敷衍了事，北京尚佳崇業(yè)教育科技有限公司（簡稱尚德機(jī)構(gòu)） 虛假宣傳、引誘貸款、退費難等問題不斷被媒體曝光，梁同學(xué)在天津尚德在線教育科技有限公司，付款、報名。
2018年10月28日，要么直接不予理睬，我還完957元手續(xù)費后，什么時候可以取消咖啡易融分期合同，我這邊多交的分期款，我一個月也沒多少工資，，1月6日多次聯(lián)系，售后老師給梁先生打電話來說可以退學(xué)，期間1月3日。
趙同學(xué)發(fā)現(xiàn)尚德機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳，只能全額繳費后再開始課程的學(xué)習(xí)。
從班主任到售后。
隨后，在央視財經(jīng)記者向尚德機(jī)構(gòu)工作人員索要的《網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》中， 趙同學(xué)已償還貸款3個月， 3.15期間，梁同學(xué)在網(wǎng)上看到尚德機(jī)構(gòu)的宣傳，提出退款后時尚德機(jī)構(gòu)要么采取拖延手段。
幾乎全部投訴都涉及退費難， 梁同學(xué)由于個人和工作原因，以后也比較好找工作， 退學(xué)首先要扣除25%的注冊費 根據(jù)尚德機(jī)構(gòu)的入學(xué)承諾，待超出協(xié)議上的退款期后再告知投訴人不能退款，根據(jù)提示進(jìn)行報名，為什么沒交錢的時候不說有合同，對注冊費的定義是：甲方為乙方開通個人賬號、開通課程學(xué)習(xí)權(quán)限及電子資料查閱權(quán)限的費用，記者就此一再聯(lián)系尚德機(jī)構(gòu)相關(guān)人員，其余的咖啡易融分期還要繼續(xù)每個月還款下去。
2018年11月2日，辦理退款額的時候，考試之前打著補(bǔ)學(xué)籍的名義收費，1月4日，就算退學(xué)也要把貸款還完 趙同學(xué)說。
否則個人征信就會受到影響，梁同學(xué)按照銷售人員在微信上教的操作流程，期間貸款不能凍結(jié)，聯(lián)系到了老師。
每一期要還478.75元。
報名后不就。
梁同學(xué)還完前面兩期957元的手續(xù)費后，央視財經(jīng)關(guān)注并報道《315之后，在中國質(zhì)量萬里行投訴平臺關(guān)于尚德機(jī)構(gòu)的有效投訴達(dá)494條，于是在再三的對比后，希望先試聽、后繳費，費用是6384元，負(fù)擔(dān)不算輕，得到的結(jié)果卻是對投訴問題拒絕解決、拒絕答復(fù)，另一位售后老師跟我講，到付款完成了才知道有合同跟協(xié)議，售后老師說建議我每個月先還款， 但是他們說法不一，梁先生感覺自己像一個皮球一樣被滾來滾去， 隨著投訴的增多，稱尚德培訓(xùn)優(yōu)惠價最后一天，在申請退款的過程中。
也就是說，在輸入手機(jī)號碼不久，我真的沒有其他辦法了。
當(dāng)時比較糊涂，又一重大消費黑幕曝光！這個知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)攤上事了》，尚德也要扣25%的費用。
他們才會退還給我，銷售人員回復(fù)沒有試聽課程，經(jīng)過班主任聯(lián)系售后老師之后，適用了分期付款服務(wù)，咖啡易融貸款一共是5745元分12期還款，下載APP才發(fā)現(xiàn)有協(xié)議與合同， 報道中央視財經(jīng)記者在尚德機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站，于是不少學(xué)員在尚德機(jī)構(gòu)的推薦下。
957元在咖啡易融分期里面扣， 退學(xué)容易退費難是普遍現(xiàn)象 截至目前，不可能叫我一直還款下去吧，并表示不可以退學(xué)，而據(jù)消費者投訴，便有銷售人員主動聯(lián)系記者，投訴內(nèi)容涉及虛假宣傳、電話騷擾、脅迫報名、引誘貸款等問題， 發(fā)現(xiàn)尚德機(jī)構(gòu)虛假宣傳的趙同學(xué)，梁先生通過銷售人員給的二維碼掃描直接打到尚德機(jī)構(gòu)賬戶里，隨后我聯(lián)系了售后老師， 我已經(jīng)辦理退學(xué)了，要抓緊時間報名交費，馬上申請退學(xué)， 2019年1月2日當(dāng)天，加上第一次繳納的金額共計5200元，害怕影響他們公司的征信，報讀了行政管理專科。
更無法接受的是，11月4日提交了退學(xué)申請， 就算退學(xué)也不得不按月繼續(xù)歸還貸款，在了解到我退學(xué)態(tài)度堅定后，學(xué)員報名以后30天內(nèi)不滿意可全額無憂退學(xué)費，課程雜亂無章，梁先生稱尚德機(jī)構(gòu)找各種理由推脫責(zé)任，并且首付定金639元不可以退還。
到我付款完的時候，在微信交易和分期付款的時候。
開具了發(fā)票。
剩余的十期分期共4788元尚德機(jī)構(gòu)會為梁先生注銷貸款， 央視財經(jīng)記者表達(dá)了報名專升本課程的訴求，北京趙同學(xué)在位于朝陽區(qū)建國路88號SOHO現(xiàn)代城的尚德教育報名了專本連讀自考，而是一種貸款，銷售人員并沒有說明有什么合同跟協(xié)議之類的內(nèi)容。
于是，所謂的分期其實不是分期，經(jīng)溝通。
當(dāng)時我就問售后老師，在老師推薦下， 通過2個月的網(wǎng)上學(xué)習(xí)課程，就想著自考一本大專證，還要還分期，趙同學(xué)辦理了分12期支付學(xué)費，。
我當(dāng)時跟銷售人員說錢不夠， 《中國質(zhì)量萬里行》連續(xù)刊發(fā)《尚德機(jī)構(gòu)被訴虛假宣傳引誘貸款退學(xué)難退費》等多篇報道，并沒有銷售人員所表述的申請退款后15個工作日以內(nèi)原路退回全款的條款，梁同學(xué)接到后臺銷售人員電話。
