原標題：小米產(chǎn)品出現(xiàn)危機,公關(guān)最難堵的不是吃瓜群眾的嘴,而是頂頭上司
形象是每一個公司所必須有的，好的形象給公司帶來的盈利不止是一點點。所以要對公司的形象進行把關(guān)，而這個這就需要專門的部門進行把關(guān)。而很多公司外部形象都要靠公關(guān)來維持，很多公司的發(fā)布會，他們的發(fā)言都需要公關(guān)。但是很多老板的說話措辭語言就很很自由，這對公關(guān)來說就是個艱巨的任務(wù)，公關(guān)部門要對這些老板的措辭負責(zé)。
我們知道小米手機最近很火，小米最近出的一些電子產(chǎn)品，都很受歡迎，平板手機，平板電腦，音響，以及他們家出的手環(huán)等電子產(chǎn)品，都收到人們的喜歡。所以他們最近的勢頭很猛，電子產(chǎn)品賣得很火熱。他們家最近剛剛出的智能音響小愛，AI智能音響。它在某些功能上跟手機有類似，具有手機的特色。前兩天小米官方宣布，小愛的已經(jīng)被累計喚醒50億次，從這些數(shù)據(jù)我們就可以看出，小米產(chǎn)品在一定程度上很受人們的喜愛。
但是問題是，小米的官方發(fā)布了一條微博，微博的內(nèi)容是將平時顧客跟小米的對話情況截圖發(fā)到微博里，這顯而易見地侵犯了買家的隱私，顧客的話語都通過小愛被小米官方知道，買家就毫無隱私可言。這難免會讓顧客心有余悸，產(chǎn)生了不想買小米產(chǎn)品的心情。這時候最難過的就是公關(guān)了，公關(guān)要通過各種形式將老板的話進行圓滑，才能不被人誤解。所以老板的話最自由，卻也是公關(guān)最難做。
不止是小米，華為的老板也做過同樣的事情。華為的手機最近很受歡迎，華為的市場也很好。在余承東的最近的采訪中，他竟然傲氣的說美國不信任華為的原因，是因為美國害怕華為在技術(shù)上太強大而超越美國，因此美國政客就采用政客的手段去阻止華為，以阻止華為在美國的發(fā)展。并且還聲稱，華為即使沒有美國的市場，也可以在電子產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面拿第一。因此華為官方馬上就公關(guān)辯解這不是華為的觀點。
從華為和小米的例子看出，公關(guān)對公司的重要性，同樣公關(guān)也是非常難做的工作。一語不慎，就可能給公司帶來風(fēng)險。有時候員工的嘴很好要求，但是老板話的自由和任性，有時候公司的形象就是因為老板的一句話瞬間崩塌，讓公關(guān)們手忙腳亂。
