中新網(wǎng)河南新聞1月7日電 葉縣農商銀行緊緊圍繞省聯(lián)社、市辦工作部署,以爭創(chuàng)一流業(yè)績、建設一流銀行為目標,早安排,廣動員,通過統(tǒng)籌謀劃、創(chuàng)新方式、完善服務、強力清收、健全制度等舉措,積極部署2019年首季“開門紅”工作,力促打贏首季開門紅攻堅戰(zhàn)。
統(tǒng)籌謀劃,提早部署。該行針對雙節(jié)期間儲蓄存款較多的特點,圍繞“早”字做文章,前移工作重心。召開專題會議,分析轄內資金走向、客戶喜好、新型營銷策略,廣泛聽取意見,制定開門紅工作營銷方案;提前召開“開門紅”誓師大會,簽訂軍令狀,科學分配存款目標到轄內各支行,要求各支行借助雙節(jié)期間的有利攬儲時機,開展分層次營銷,抓好基礎工作,促進存款有效增長。同時,聘請專業(yè)咨詢公司,圍繞“開門紅”專題營銷開展有針對性的培訓,動員全員參與,積極爭搶工作主動權。
細化服務,營造環(huán)境。持續(xù)加大星級網(wǎng)點建設力度,在對網(wǎng)點視覺標識系統(tǒng)排查整改的基礎上,進一步完善網(wǎng)點基礎設施建設;持續(xù)開展優(yōu)質文明規(guī)范服務活動,美化大堂環(huán)境,布置燈籠、吊旗、彩帶等,營造濃厚節(jié)日氛圍;完善《優(yōu)質文明服務考核辦法》,細化服務要求,加大懲處力度;加大對ATM、POS機具、金融自助服務點、銀鐵通設備的巡檢檢查力度,確保設備正常運行;通過適當延長營業(yè)時間、增設彈性窗口、為返鄉(xiāng)務工人員開通綠色業(yè)務辦理通道、為儲戶兌換零幣、新幣,切實提升客戶滿意度,鞏固老客戶,發(fā)展新客戶。
強化激勵,提升動力。該行結合業(yè)務經(jīng)營狀況,修改完善員工薪酬考核辦法,調整細化業(yè)務目標分值,引導員工走進市場,主動營銷,形成以服務客戶為中心的良好氛圍;加大獎懲力度,設置多項業(yè)務考核單項獎,將業(yè)績與薪酬掛鉤,實行多勞多得,對完成分配目標的單位和員工進行獎勵,對未完成目標的進行處罰,充分調動全員攬儲積極性。真正讓每位員工對“應該做什么、重點做什么、可以得多少”了然于心。注重績效管理,建立激勵機制,為“開門紅”活動的有序推進提供有效的激勵保障。
注重宣傳,營造氛圍。利用雙節(jié)務工人員返鄉(xiāng)資金回籠的大好時機,在全縣范圍內開展營銷活動。推出開門送禮、存款送積分、存款抽禮品等活動,向客戶贈送福袋、春聯(lián)、電動車、四件套、棉被、電子秤等形式多樣的禮品,為客戶送去新春祝福。同時,借助電視臺、LED電子屏、微信公眾號、美篇、報紙、海報、內部簡報、橫幅等各類宣傳媒介,開展全方位的宣傳。及時總結先進經(jīng)驗和創(chuàng)新舉措,供各網(wǎng)點借鑒學習,達到弘揚先進,鞭策落后的目的,不斷提升農商銀行的社會形象。(王宏陽)