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危機管理6C原則：

1.全面化；2.價值觀的一致性；3.關聯化；4.集權化；5.互通化；6.創新化。

危機公關5S原則：

1.承擔責任原則；2.真誠溝通原則；3.速度第一原則；4.系統運行原則；5.權威證實原則。

公關傳播5B原則：

1.結合點；2.支撐點；3.亮點；4.沸點；5.保護點。