互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營銷方式的變更和升級，與互聯(lián)網(wǎng)科技緊密關(guān)聯(lián)。這其中，電商行業(yè)的營銷，除了要緊跟技術(shù)創(chuàng)新的步伐之外，更為重要的是滿足消費(fèi)者、用戶、品牌商家等各利益相關(guān)方不斷變化、不斷細(xì)分的需求。
18年，拼購成為了社交電商關(guān)鍵詞;品牌之間的大跨界合作帶來了無數(shù)意外驚喜;付費(fèi)會員正在成為越來越多電商平臺的“標(biāo)配”;短視頻App發(fā)力電商化的同時、電商平臺內(nèi)容營銷也在加速短視頻化;小程序在微信生態(tài)內(nèi)逐漸成熟并發(fā)展到手機(jī)百度、今日頭條等各大移動平臺;傳統(tǒng)快閃店模式搭上線上線下融合的快車變身為新潮的零售體驗(yàn)?zāi)Ｊ?hellip;…營銷方式更加復(fù)雜多變，形式更加豐富多元。
本文基于18年京東在電商營銷方面的發(fā)力、創(chuàng)新和成就，盤點(diǎn)了十大營銷關(guān)鍵詞和各自的年度案例。這十個關(guān)鍵詞，是方法、是形式、是產(chǎn)品、也是功能，更是以京東的案例為代表，對于電商營銷領(lǐng)域進(jìn)行的年度梳理，或許也可以帶來一些對于新一年電商營銷趨勢的啟發(fā)。
關(guān)鍵詞：IP跨界營銷
代表項(xiàng)目：京東IP強(qiáng)聚合營銷
【案例】
2018年8月，京東與LINE FRIENDS推出了超級 IP 日“LINE FRIENDS Day”，借勢北京奧運(yùn)會十周年創(chuàng)作了一部以京東吉祥物JOY和LINE FRIENDS為主角的“北京歡迎你”動畫短片，并在線下打造了聯(lián)名主題雙層巴士和快閃店，其中位于北京三里屯的快閃店帶動店鋪銷量環(huán)比增長10倍。
在與品牌的合作中，京東攜手LINE FRIENDS官方旗艦店，以及松下、歐萊雅、億滋等 22 個超級 IP 日品牌商推出了 400 余種LINE FRIENDS IP衍生品，包括卡西歐、大疆、海飛絲在內(nèi)等十個品牌的LINE FRIENDS IP定制產(chǎn)品在京東首發(fā)亮相，并取得了不錯的銷售業(yè)績。LINE FRIENDS官方旗艦店當(dāng)天店鋪粉絲增長超過50萬，銷售額累計(jì)達(dá)日均的217倍。
關(guān)鍵詞：拼購
代表項(xiàng)目：京東拼購
【案例】
2018年“11.11”期間，京東拼購?fù)ㄟ^京東社交魔方模板化營銷工具，快速為核心商家獨(dú)家定制“一元眾籌”等具備高裂變性互動玩法，有效促進(jìn)平臺及品牌拉新及用戶沉淀;在“11.11”京東拼購日當(dāng)天，京東新增用戶中有一半以上來自京東拼購。
相比于京東商城的整體用戶分布，京東拼購的用戶結(jié)構(gòu)更加豐富，“11.11”期間京東拼購的用戶中，近7成來自3-6線城鎮(zhèn)。
關(guān)鍵詞：小程序
代表項(xiàng)目：京東開普勒小程序平臺
【案例】
作為京東無界零售的實(shí)踐先鋒，定位于“零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商”的京東開普勒，在18年持續(xù)深耕小程序業(yè)務(wù)，為京東和非京東商家提供了社交場景下的零售電商工具和全運(yùn)營鏈能力支持，受到大中型品牌商的歡迎，業(yè)務(wù)增速明顯。截止18年底，開普勒已服務(wù)包括寶潔、沃爾瑪、聯(lián)合利華、3M、蒙牛、屈臣氏在內(nèi)的各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)和知名品牌近1.8萬家。
基于小程序自身的營銷運(yùn)營能力，開普勒和重點(diǎn)品牌商開展深度合作，通過線下掃碼、視頻直播、微信廣告、社群裂變、內(nèi)容轉(zhuǎn)化等線上線下的營銷推廣，將品牌私域流量與全網(wǎng)流量進(jìn)行連通，有效帶動了商家觸達(dá)用戶數(shù)和轉(zhuǎn)化成單量的增長。今年618期間，共有超過1萬個品牌商家通過開普勒小程序參與大促，GMV環(huán)比提升近5倍;11.11大促期間，通過開普勒小程序累計(jì)下單量超過360萬筆。
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)智能營銷
代表項(xiàng)目：京東營銷360平臺
【案例】
為滿足伊利在京東超級品牌日活動中的曝光、精準(zhǔn)營銷、拉新增粉等營銷訴求，京東通過4A模型多維助力伊利的品牌營銷投放全流程。在洞察用戶特征基礎(chǔ)上，深度挖掘潛在用戶畫像。對目標(biāo)消費(fèi)者4A生命周期不同環(huán)節(jié)，采取針對性營銷策略進(jìn)行觸達(dá)，促進(jìn)消費(fèi)者資產(chǎn)沉淀。
廣告投放在9月13日“伊利京東超級品牌日”當(dāng)天整體展現(xiàn)達(dá)3.8億，ROI超過15，4A人群日環(huán)比激增，帶動伊利品牌廣告曝光消費(fèi)者資產(chǎn)增幅達(dá)67%。活動后根據(jù)不同人群特征，充分發(fā)揮京準(zhǔn)通產(chǎn)品線的優(yōu)勢，重點(diǎn)引導(dǎo)“認(rèn)知”和“吸引”人群的流量沉淀為品牌新客，并促進(jìn)“行動”和“擁護(hù)”人群在站內(nèi)外進(jìn)行社交裂變行為，持續(xù)拉動新客增長及老客復(fù)購，實(shí)現(xiàn)品牌用戶資產(chǎn)波浪式增長。
關(guān)鍵詞：短視頻
代表項(xiàng)目：京東短視頻內(nèi)容營銷
【案例】
