談及互聯(lián)網(wǎng)下半場，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”一度成為中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大熱詞。如何定義產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念，它的重點發(fā)展方向是什么？前景又如何？今日邀請到傳漾CTO王躍先生一起來探討關(guān)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)話題。
“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的概念于2015年興起，提出者認(rèn)為技術(shù)應(yīng)為業(yè)務(wù)服務(wù)，遵循產(chǎn)業(yè)規(guī)律和產(chǎn)業(yè)人士的沉淀，聯(lián)合一部分行業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)行初步的布局。2018年人口負(fù)增長的現(xiàn)狀導(dǎo)致大量“人口流量紅利已消失”的聲音出現(xiàn)，但這一話題已經(jīng)屬于老生常談了。一個又一個的流量紅利入口消失，一片又一片的新藍(lán)海出現(xiàn)——是亙古不變的萬物守恒定律。
后臺準(zhǔn)備，進(jìn)入主場
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)逐漸進(jìn)入主戰(zhàn)場之前，是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的天下。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)即以滿足消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)中的消費(fèi)需求而誕生的互聯(lián)網(wǎng)類型，商業(yè)模式大多為“眼球經(jīng)濟(jì)”，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與信息傳播引起流量變現(xiàn)。媒體與產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的屬性使其迅速地滲透到人們生活的每個領(lǐng)域，形成一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，影響著人們的生活方式。
在中國互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的二十年中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了BAT三大巨頭。從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的角度看，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)市場趨于穩(wěn)定與飽和，但對實體資源有充分把控能力的企業(yè)仍有很大探索空間，他們開始嘗試與移動互聯(lián)網(wǎng)融合，創(chuàng)造全新的價值經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代。
王躍認(rèn)為，隨著中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，行業(yè)的細(xì)分程度也愈來愈為人們所重視， To C行業(yè)之所以可以成功，不光是有強(qiáng)大的市場需求做后盾，背后存在各種各樣的To B企業(yè)促使它更加完善。所以中國To B市場的“回暖”這種說法并不準(zhǔn)確，To B和To C一直以來都是共同進(jìn)退，只不過2018年的人口紅利危機(jī)使得To B市場變得比較主流。
“現(xiàn)在的To C公司基本已經(jīng)形成一定的寡頭局面，小的To C公司在夾縫中生存艱難，但To B就不一樣了，無論是擴(kuò)張成本還是資本的青睞，機(jī)會都比To C要多一點，所以風(fēng)向自然就吹向了存活率高的那個行業(yè)。”王躍如是說。因而也不得不說產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入主戰(zhàn)場，是一件自然而然的事情。
知己知彼，贏來不易
我們常常使用To C(Customer：消費(fèi)者)來直接表達(dá)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則是To B(Business：企業(yè))，從這個區(qū)別就能非常清晰地看到兩者背后的不同模式。最直觀的區(qū)別就是一個服務(wù)于消費(fèi)者，一個服務(wù)于企業(yè)。究竟To B的產(chǎn)品和To C的產(chǎn)品都有些什么不同？
王躍將其總結(jié)成三點：“第一，產(chǎn)品驅(qū)動力不同，To B的出發(fā)點是產(chǎn)品的價值體系，而To C的產(chǎn)品則是靠產(chǎn)品體驗來進(jìn)行驅(qū)動;第二，對于消費(fèi)決策來說，To B的產(chǎn)品是一個團(tuán)隊的選擇，To C的產(chǎn)品則可以只由消費(fèi)者個體決定，兩者要衡量的因素差別很大;第三，消費(fèi)形態(tài)不一樣，To B的產(chǎn)品大多為定制化服務(wù)，產(chǎn)品要與客戶業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，而To C基本上為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。”
產(chǎn)品有不同的理念，運(yùn)營策略自然也有著完全不同的概念。To B的運(yùn)營成本多用在開發(fā)和使用的培訓(xùn)上，To C產(chǎn)品則多是售后的服務(wù)。王躍表示，對于To B的運(yùn)營一開始就要去收集用戶和客戶對于整個市場的反饋，把產(chǎn)品做到一定程度的完善;到了拓展期，要把商業(yè)化的產(chǎn)品成型，并準(zhǔn)確地找到高端型的用戶，為完善產(chǎn)品和服務(wù)體系進(jìn)行打磨優(yōu)化，為以后的擴(kuò)張做好鋪墊;在擴(kuò)張期，需要進(jìn)行品牌的曝光，從線上線下、內(nèi)容渠道幾個方面一起將產(chǎn)品做多層面的推廣;成熟期，比較重要的一環(huán)是如何在產(chǎn)品的形態(tài)和功能上做更多的升級和延伸，延長產(chǎn)品的生命周期，拓展新的發(fā)展機(jī)會。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn)，需要在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中積極突破創(chuàng)新;需要從企業(yè)家到產(chǎn)業(yè)家格局的思考和行動，保持與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)完全不同的商業(yè)邏輯;還需要更多地研究借鑒和時間引領(lǐng)以少走彎路、規(guī)避風(fēng)險。
找準(zhǔn)位置，堅持賽道
當(dāng)準(zhǔn)備投入新的戰(zhàn)斗領(lǐng)域“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”時，看準(zhǔn)賽道和先發(fā)制人是必勝的前提因素。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中有三項技術(shù)十分關(guān)鍵。一是滲透于普及率較高的智能終端，智能終端的興起讓人們每日虛擬化的時間進(jìn)一步拉長，更多可穿戴式設(shè)備貫穿日常，意味著有大量的關(guān)于“人”的信息不間斷地傳輸至數(shù)據(jù)中心;其次，擁有大量數(shù)據(jù)后的云計算技術(shù)將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行高速有效的處理，并且與需求匹配;最后就是即將到來的5G時代會在數(shù)據(jù)的信息傳遞中扮演重要角色，無論是消費(fèi)者的體驗方面還是服務(wù)呈現(xiàn)的形式方面都是一大助力。
#p#分頁標(biāo)題#e#王躍在觀察To B市場的適應(yīng)過程中，認(rèn)為技術(shù)軟件公司和平臺類服務(wù)型公司只要穩(wěn)扎穩(wěn)打，某一天遇到對的市場機(jī)會絕對可以厚積薄發(fā)。不過還需提醒的是，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要整合的資源和涉及的鏈條多且長，即使整個大方向一致，在實際過程中各個企業(yè)的成功路徑也千差萬別，信息化、數(shù)據(jù)化、智能化是To B企業(yè)必跨過的三大坎，沒跨過的企業(yè)苦苦掙扎，跨過了的企業(yè)便一片光明。
因此產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的打法一定要尊重產(chǎn)業(yè)的商業(yè)邏輯，找到對的盈利模式，看清商業(yè)本質(zhì)。跟上時代和企業(yè)的需求，在場景里不斷打磨出適合To B商業(yè)模式的產(chǎn)物，好好把握節(jié)奏、靈活控制方向。
從“小C時代”過渡到“大B時代”的這場變革就像一場馬拉松，先跑的不一定能贏，這個過程更不可能一蹴而就。從技術(shù)、市場、運(yùn)營、客戶、服務(wù)這些疊加在一起的問題，可能會遇見很多連前車之鑒都沒有的棘手困難，在這種環(huán)境下，誰能一路披荊斬棘留到最后，誰就是既有實力又有耐心的強(qiáng)者。
