中國石油網(wǎng)消息（特約記者王京 寧如旭）春節(jié)期間，銷售公司積極組織各地區(qū)公司，以做精服務為抓手，統(tǒng)籌資源組織協(xié)調(diào)，創(chuàng)新現(xiàn)場服務措施，狠抓安全管控落實，有效實現(xiàn)全國2萬多座庫站平穩(wěn)運行，油非銷售穩(wěn)定有序，為廣大顧客打造安全環(huán)保的加油消費環(huán)境，營造了濃厚的節(jié)日氛圍。
在統(tǒng)籌資源保障和運行組織上，銷售公司提前安排，實現(xiàn)資源前移，加大成品油調(diào)出力度，1月直屬煉廠投放資源同比增加86萬噸；針對春運臨客增加、鐵路運輸繁忙的情況，向鐵路總公司備案重點運輸計劃3277車全部兌現(xiàn)；加強船舶運力組織，春節(jié)期間組織20萬噸應急船舶，積極應對極端天氣；協(xié)調(diào)運輸公司實施升級管理，有效應對突發(fā)情況，確保二次配送及時到位；建立板塊、大區(qū)、省區(qū)公司日間聯(lián)系制度，加強調(diào)運值守，保持信息暢通，實現(xiàn)快速反應，及時協(xié)調(diào)解決運行中出現(xiàn)的各種問題，確保春節(jié)期間成品油市場供應。
在做優(yōu)現(xiàn)場服務上，銷售公司提前制定下發(fā)服務營銷方案，新疆、陜西等西北地區(qū)銷售企業(yè)均在重點區(qū)域和路段加油站增設(shè)愛心驛站，為進站旅客提供開水、便利食品、急救藥、臨時休息、車輛維修及代繳罰款、ETC充值等服務。福建、湖北、湖南、貴州、浙江、江西、廣西七省區(qū)銷售企業(yè)聯(lián)合啟動第八次“溫暖回家路·鐵騎返鄉(xiāng)”公益服務行動，吉林、黑龍江、云南、海南等東北、西南、華南部分地區(qū)公司也紛紛開展“溫暖回家路·關(guān)愛”行動，增設(shè)多項免費便民服務。特別是江蘇、安徽等地出現(xiàn)強降雪天氣時，銷售企業(yè)紛紛推出防滑提示、防滑設(shè)備租用、免費熱姜茶等便利服務，受到社會廣泛贊譽。各銷售企業(yè)還紛紛在加油現(xiàn)場設(shè)立“年貨大集”“年貨大街”，為顧客提供特產(chǎn)、年貨采買便利，春節(jié)7天非油收入同比增長1.4%。
在強化安全管理上，銷售公司提早部署，設(shè)定2月4日至10日為安全管控升級管理期。各地銷售企業(yè)時刻繃緊安全弦，提前制定節(jié)日安全運營應急預案，實施24小時值班和逐級信息報送機制，增加庫站及施工現(xiàn)場、辦公區(qū)安全巡檢頻次，組織開展專項應急演練，有效確保節(jié)日期間庫站安全平穩(wěn)運行。
華東、華中等降雪地區(qū)的銷售企業(yè)還在加油現(xiàn)場鋪設(shè)防滑毯，增設(shè)安全防撞護欄及防撞柱，為進站車輛營造安全的加油環(huán)境。
