描述：為什么說政府危機公關是非常有必要性？有此困惑的網友們跟著小編進下文看看就清楚了，文中小編還會給網友們詳細介紹一下政府危機公關策略，有需要的網友們可別錯過那么好的了解機會哦！
政府危機公關是指在政府管理國家事務中，突然發生的如地震、流行病、經濟波動、 恐怖活動等對社會公共生活與社會秩序造成重大損失的事件時的應對行為。
政府危機公關是非常有必要性，如下所示：
中國正處在社會主義初級階段，是個中國特色社會主義的過渡階段，是一個黃金發展期， 更是一個問題凸顯期，危機不斷出現，所以更應該注意研究高速發展以及社會轉型時期的 常發性危機形態，做好政府的危機公關工作。 在危機發生越來越頻繁的今天，一個國家要減少危機的發生，降低危機的損失，提高 政府應對危機的效率，必須建立系統的危機管理機制。系統的危機管理包括危機的預防與 應對。有效的危機管理機制，能夠將政府的危機管理納人一個有序、規范、條理的軌道中， 保證政府在危機發生時能在最短時間內有效調動社會資源，將危機帶來的損失減少到最低程度。
政府危機公關策略，你知多少？
危機的預防有時會減少危機的發生或者降低危機發生的嚴重程度，但并不一定能完全阻止危機的發生。一旦危機發生，原有的社會生活秩序將被破壞，整個社會也就處于危機狀態。在這種情況下，政府必須立即進入危機處理程序，采取各種措施解決危機，盡快恢復正常的社會秩序。如果措施不當，不僅會造成更大的經濟損失，更會造成民眾對政府信心的減弱甚至喪失，由此導致整個社會的動蕩不安。在危機公關過程中，政府可參考如下策略：
1.深入事故現場、了解事實真相。
危機發生后，政府首先要運用最有效的調查手段，迅速查明事件的種類，發生的時間、地點、原因、現狀等基本情況。如是飛機失事，還是嚴重的泄毒污染？是自然災害還是人為的事故？危險已經得到控制還是仍在發展等等。其次，查明事件的后果和影響。如人、財、物的損失數量和價值，受該事件破壞的范圍和程度、已經或者將會對社會造成的重大影響。第三，受牽涉的公眾范圍。包括：直接或間接的受害者公眾；與事件本身有直接、間接責任或者利害關系的責任公眾；與事件處理有關的政府公眾；與宣傳報導該事件相關的新聞界人士等。特別注意保持與見證人的聯系和協調好新聞界關系。
2.快速、及時地反應與處理。
危機發生后，政府應立即投入到危機的處理當中，及時將危機造成的損失和沖擊降至最低程度。在2008年初發生的雪災中，政府的應對速度有著顯著提升。而在汶川地震之中，政府的應對速度更是前所未有。距地震發生18分鐘，5月12日14時46分，新華網發布消息：四川汶川發生7.8級強烈地震。15時50分：總參謀部立即啟動應急預案，成都軍區已派出人員前往震中了解情況。5分鐘后：胡錦濤總書記作出重要指示，要求盡快搶救傷員，保證災區人民生命安全。溫家寶總理趕赴災區。同時，民政部已從西安中央救災物資儲備庫緊急調撥5000頂救災帳篷支援四川災區……目前，我國正處于經濟快速發展時期，政府面臨的矛盾錯綜復雜，隨時隨地存在爆發各種危機的可能性。因此，提升危機的快速反應能力，減少危機的影響范圍，在政府危機公關中尤為重要。
3.建立公開、順暢、權威的溝通渠道。
當社會發生重大危機，人們的生存與安全受到威脅時，人們便會陷入極度恐慌之中。為了減輕或消除心理上的緊張與壓力，人們必然要通過各種渠道去獲取與危機有關的信息。當人們從正式渠道獲得的信息不足，無法解釋目前正在發生的危機或不能解除其心理上的緊張和壓力時，就會到處打聽各種小道消息，各種流言蜚語也就趁機出現與迅速蔓延，從而引發更大的社會恐慌。因此，危機發生時，杜絕謠言的產生、避免發生群體性的社會恐慌，唯一的辦法就是建立公開、順暢、權威的溝通渠道，及時、全面、準確地告訴公眾事實的真相，提高政府工作的透明度，滿足公眾的知情權。如今年在處理河南有關H1N1確診病歷的手機謠言時，中央電視臺就及時給予了澄清。
政府危機公關
4.及時發揮政府宏觀協調、整合資源的能力。
危機發生后，政府能否及時出面協調、組織、調配社會的人力、物力、財力，在最短的時間內整合社會各種資源，這在政府公關危機處理中十分重要。世界許多國家都非常重視危機狀態下政府協調職能的發揮，例如美國國務院下設美國聯邦應急管理署，建立了一個整合軍、警、消防、醫療、民間救難組織等單位的一體化指揮、調度體系，能集中中央到地方的救災資源，在發生重大災情時在第一時間進行救援工作，，將災情降到最低程度。
5.做好善后溝通工作，提升政府形象。
當危機得到控制，人們從緊張和失衡的狀態中恢復后，政府危機管理的重心便應該轉移到災后的恢復和重建上來，采取有效措施消除危機所造成的消極后果。如對災害中引起的受傷人員進行醫療救助，對受害者家屬進行撫恤，對災區進行基礎設施重建，對相關人員實施心理疏導等。危機給人民群眾的生產和生活造成了一定損失，也影響了政府的形象，有時即使政府采取了積極而有效的危機處理方法，政府的形象也不可能在短時間內迅速恢復到危機發生之前的水平。因此，危機的結束并不代表危機處理的結束。政府還應通過其他措施，表達政府的誠意，恢復民眾對政府的信心，重新提升政府的形象。
6.啟動政治問責。
危機事件的發生及其影響的擴散，很多時候是由于官員玩忽職守、官僚主義、行政腐敗、制度漏洞等復雜的原因造成的。因此，政府事故調查委員會應該客觀地甄別危機事件的性質和責任，提出對事故責任者的處理建議，即啟動政治問責制，這一機制在政治上是一個了不起的進步，有利于對官員產生政治壓力和制約，使之盡職盡責。所以，我國應不斷修正和完善這一機制，使其能夠真正發揮作用，以強化政府的公信力，維護法律的尊嚴和責任政府的良好形象。總之，面對錯綜復雜的各種政府危機事件，各級政府，必須尋找積極有效的政府公關策略，以最快的速度、盡最大的努力處理各種危機，以最大限度地保障公眾和社會的安全，維護政府的形象。
政府危機公關的專業書籍推薦
對于政府危機公關者來說，在做公關的時候，也必須要了解一些專業的方式和方法，這樣在公關的時候才能達到一個更好的效果，如果連一些基本的書籍都不了解的話，這樣就很難做好公關工作。
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政府危機公關不僅非常有必要，也是非常講究策略的，希望小編上述給廣大網友們分享的政府危機公關策略，能夠幫到網友們！
