眼下正是“剁手族”的豐收季節(jié)，大家快遞都送去哪兒了？上班族多數(shù)都是送到單位、家附近的便利店、物業(yè)公司……正常情況下，這些地方都是幫忙義務(wù)代收快遞，沒有專人看管，也容易出現(xiàn)快件丟失、拿錯(cuò)等情況。昨日，記者從市郵管局獲悉，鞍山現(xiàn)在有可代收快件的“正牌軍”了，這是一種快遞集中派送的新模式，不僅代收、代送，還能往外發(fā)件。配送末端變革，驛站+便利店增收模式悄然興起。
專業(yè)“代收”讓快件更加安全
昨日下午，記者在達(dá)道灣附近的睿達(dá)花園粉絲生活站看到，這是一個(gè)專業(yè)的快遞服務(wù)站。一進(jìn)正門看到的是一個(gè)超市，內(nèi)側(cè)也擺滿了貨架，但放的不是商品，而是一個(gè)個(gè)快件包裹。據(jù)了解，這是今年7月新建的快遞服務(wù)站，最初的想法就是把超市和快遞融合在一起。
店主趙克忠告訴記者，來取件的只需出示此前店里給收件人手機(jī)里發(fā)的取貨號(hào)即可，工作人員就會(huì)根據(jù)取貨號(hào)為其找到快件，不需要本人在貨架上翻找。趙克忠介紹，在快件的管理方面，店里有一套專用的設(shè)備和流程。快件到達(dá)店里后，工作人員會(huì)對(duì)快件進(jìn)行掃碼錄入，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)給每一個(gè)快件生成一個(gè)“取貨號(hào)”，并且通過短信發(fā)送到客戶的手機(jī)上，當(dāng)客戶來取件時(shí)，直接報(bào)出快件的“取貨號(hào)”，就能領(lǐng)取到快件。這種方式能讓工作人員便于管理，節(jié)省了在成堆的快件中翻找的時(shí)間。同時(shí)也避免快件丟失或者拿錯(cuò)快件的情況，更加安全。
如果客戶需要，快遞服務(wù)站也會(huì)安排專門的業(yè)務(wù)員為客戶送快遞到家，這是其他非專業(yè)代收點(diǎn)無法做到的。
多功能結(jié)合打通“最后一公里”
這樣專業(yè)的快遞服務(wù)站同樣也給快遞企業(yè)節(jié)省了很多成本。申通快遞鞍山分公司的負(fù)責(zé)人王猛表示，最明顯的特點(diǎn)就是節(jié)省了人力成本。按照目前的快件數(shù)量，趙克忠的快遞服務(wù)站所處的分揀站，一天的派件量要達(dá)到400多件，按照以前的派送方式，至少需要3個(gè)快遞員進(jìn)行派送，還要至少從早上一直忙到晚上9點(diǎn)多才能派送完，但現(xiàn)在有了這樣的一個(gè)快遞服務(wù)站，快遞員只需要將快件集中送到這里即可，剩下的工作都是由快遞服務(wù)站來做，一個(gè)人就能完成，而且還很輕松。
此外，快遞服務(wù)站也給快遞員減輕了很大的壓力。“以往在快件代收后，因?yàn)槎喾N原因?qū)е驴旒G失的情況并不少見，最后大部分情況下都是由快遞員埋單，現(xiàn)在快遞服務(wù)站代收后有了安全保障，快遞員也更安心了。”王猛說。
除了代收、代送快件，快遞服務(wù)站與四家快遞公司合作，居民在服務(wù)站就能自主選擇快遞公司往外地發(fā)快件。“快遞服務(wù)站得到了越來越多的附近小區(qū)居民的認(rèn)可，這幾天，每天代收快件的數(shù)量能達(dá)到800至1000件。”趙克忠說。
據(jù)介紹，類似睿達(dá)花園粉絲生活站這樣商業(yè)和快遞結(jié)合的快遞服務(wù)站，我市已經(jīng)有7家了，分別位于玉龍灣小區(qū)、唐家房鎮(zhèn)、恒大綠洲小區(qū)、綠城豪庭小區(qū)、睿達(dá)花園小區(qū)等。據(jù)了解，今后商業(yè)和快遞結(jié)合的服務(wù)點(diǎn)將出現(xiàn)在越來越多的小區(qū)周邊及社區(qū)里，打通快遞派送的“最后一公里”。
