何炅對歐陽娜娜是《演員的誕生》中的吐槽所為的事件感到非常不安，所以他總是把雞湯倒進節(jié)目中，說歐陽娜娜很不安。他還說，項目組里有導師，但這些人沒有盡到應(yīng)有的責任。此外，還有網(wǎng)絡(luò)暴力，編輯不負責任。在何炅看來，對于一個想學表演的孩子來說，言辭充滿了心痛歐陽娜娜。
但節(jié)目在播出后迅速在互聯(lián)網(wǎng)上爆炸。很多網(wǎng)友都喊何炅：沒必要。理性的網(wǎng)友說：演員也是一種職業(yè)。沒有這種能力，你就不能吃這碗飯。觀眾沒有義務(wù)陪伴演員成長。所有矛頭指向的不是歐陽娜娜，而是代表歐陽娜娜的何炅。當何炅遭到網(wǎng)友的嘲笑，情況越來越失控時，何炅立馬深夜給微博發(fā)了一封道歉信，一份100字的短文顯示了肖戰(zhàn)和其他一些明星什么是危機公關(guān)。
首先是快速反應(yīng)。在節(jié)目廣播當晚，何炅及時發(fā)出了回應(yīng)，防止事態(tài)進一步擴大。二是正視矛盾。何炅代表程序組中的歐陽娜娜，但故意和惡意地評論了其他節(jié)目。此外，何炅是一位專業(yè)主持人，他對演員的演技發(fā)表了評論，何炅說他沒有資格對表演發(fā)表評論，不應(yīng)該表達含糊和傷害他人。
第三，轉(zhuǎn)移危機。何炅的帖子非常清晰。在節(jié)目中，我還感覺到一些不恰當?shù)谋磉_式和與程序組的通信。然而，節(jié)目組認為這些話是關(guān)心年輕一代或是最后呈現(xiàn)出來的。其實何炅在娛樂圈的口碑一直很好。每到生日，就有一群人明星送祝福，非常熱鬧，而且“何榜”也誕生了。
何炅的論文展示了一些明星如肖戰(zhàn)危機公關(guān)：不吹不黑，確實具有借鑒意義。當然，，娛樂圈中肖戰(zhàn)的經(jīng)歷自然無法與何炅相提并論，但當出現(xiàn)問題（雖然不是由肖戰(zhàn)引起）時，道歉似乎慢了半拍。我們接下來看到的是，形勢無法理順，更要直面矛盾。如果有任何問題，我們應(yīng)該指出，模棱兩可也不是一個好的選擇。當然，不管是因為缺乏公關(guān)團隊的經(jīng)驗，還是肖戰(zhàn)我低調(diào)不想占用公共資源，有問題的時候，一定要做出強烈的回應(yīng)，是我們自己的背，不是我們自己不敢說不，娛樂圈不是一個溫文爾雅的地方，語言暴力一直存在。
何炅的副本顯示了肖戰(zhàn)危機公關(guān)。它不自夸，也沒有頭腦。它只是一個相對流行的明星。這種情況比較容易發(fā)生。當然，低調(diào)的肖戰(zhàn)不會給人機會，但難免會被別人“引火燒身”。我的建議是更強烈些。
