自媒體在近幾年快速發(fā)展，各方面的人士都加入自媒體，在百度百科中對(duì)于自媒體的定義：自媒體又稱(chēng)“公民媒體”或“個(gè)人媒體”，是指私人化，平民化，普泛化，自主化的傳播者，以現(xiàn)代化，電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱(chēng)。
在身邊常見(jiàn)的自媒體平臺(tái)有非常多，，在今日頭條等行業(yè)的負(fù)責(zé)人被有關(guān)部門(mén)約談網(wǎng)絡(luò)公關(guān)后，自媒體將會(huì)遭遇到危機(jī)公關(guān)，平臺(tái)將不會(huì)推薦自媒體文章了，這令很多自媒體作者的文章不在像以前似的了，不難發(fā)現(xiàn)，在信息化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，自媒體平臺(tái)為網(wǎng)民提供了很多信息，由于網(wǎng)絡(luò)在加強(qiáng)信息安全，不知道自媒體以后的發(fā)展會(huì)怎么樣。
信息多元化的時(shí)代，讓人們的生活變得便捷，各種新媒體被廣泛應(yīng)用，但是新媒體對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有利也有弊，迅速的傳播力危機(jī)公關(guān)讓各種信息在很短時(shí)間內(nèi)充斥在網(wǎng)絡(luò)中，傳統(tǒng)媒體危機(jī)公關(guān)與新媒體危機(jī)公關(guān)存在著非常大的差別，在新媒體時(shí)代要處理好企業(yè)危機(jī)公關(guān)，存在著哪些誤區(qū)。
誤區(qū)一：忽視事件的嚴(yán)重性。
互聯(lián)網(wǎng)讓信息快速傳播，傳播速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)媒體，但是很多企業(yè)都忽視了事件的嚴(yán)重性，企業(yè)在應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)，采用回避不予理睬或者隱瞞等消極態(tài)度進(jìn)行應(yīng)對(duì)，沒(méi)有端正態(tài)度去處理網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)企業(yè)危機(jī)，從而導(dǎo)致企業(yè)受到非常大的損害，企業(yè)品牌形象毀于一旦，企業(yè)在激烈地競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上被淘汰。
誤區(qū)二：表面應(yīng)對(duì)危機(jī)。
在傳統(tǒng)媒體時(shí)代中，企業(yè)遇到危機(jī)后，運(yùn)用一些手段進(jìn)行處理企業(yè)的負(fù)面新聞，畢竟傳統(tǒng)媒體是比較單一的，傳播速度比較慢，負(fù)面新聞出來(lái)后需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能出現(xiàn)在公眾眼中這其中還需要領(lǐng)導(dǎo)的審批等，新媒體來(lái)說(shuō)，公關(guān)公司一條新聞只需要一兩個(gè)小時(shí)就能迅速傳播在網(wǎng)絡(luò)中，即使知道信息的源頭也不能完全阻止其發(fā)展，因此，企業(yè)遇到危機(jī)后，就需要認(rèn)真應(yīng)對(duì)，采取正確的方法，才能很好地引導(dǎo)輿論，幫助企業(yè)渡過(guò)危機(jī)。
誤區(qū)三：應(yīng)對(duì)危機(jī)選擇逃避。
企業(yè)在進(jìn)行危機(jī)公關(guān)時(shí)，必須要實(shí)事求是，端正企業(yè)態(tài)度，不能有消極心理，抱著僥幸的心理去逃避責(zé)任，這樣只會(huì)讓危機(jī)更加嚴(yán)重，企業(yè)遭受更大的損害。
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