互聯網的發展，讓公眾的生活得到了非常大的改善，也讓公眾在獲取信息時更加便利，很多社交軟件的應用，讓公眾的生活節奏變的很快，這也讓互聯網的魅力體現出來，，當然互聯網中，也存在著許多虛假信息，這些虛假信息通過互聯網的發酵，畢竟互聯網有著非常快傳播力，從而虛假信息對企業或者個人造成了一定的影響，這時企業或者個人就需要進行危機公關，那么企業在進行危機公關時需要注意什么呢。
一，輕視危機的影響，網絡公關互聯網可以讓信息傳播的更快，畢竟互聯網平臺是開放式的，如果企業在應對危機時，沒有運用好方法去處理它，或者采用消極的態度去處理危機，這樣可能會導致企業的品牌形象受到更嚴重的影響，給企業造成經濟上的損失。
二，只處理信息，忘記維護品牌形象，互聯網上的信息是非常多而且是實時更新的，這讓企業的負面信息也在傳播，企業在危機發生后的一定時間內，進行及時處理，這樣可以讓互聯網中的負面信息對企業產生的影響減少，危機公關但是危機已經給企業造成了品牌形象上的影響，在處理負面信息后，也要注意維護品牌形象。
三，逃避責任，否認危機的存在，很多企業在遇到危機后，都不清楚怎么做，當危機越來越嚴重時，一些企業選擇了逃避和不承認事實，這樣做讓企業的品牌形象直接受到影響，讓公眾對企業失去信心，直接導致企業的用戶變少，最終可能會導致企業走向滅亡。
企業在遇到網絡危機后，企業的品牌形象也是會受到影響的，企業應該及時的做好應網絡危機公關對工作，建立危機公關小組，對危機建立起合理的企業危機公關處理方案，如果企業沒有好的應對方法，企業也可以尋找專業的公關公司來幫助，專業的公關公司可以把危機準確分析，確定好合理的應對危機方案。
企業危機公關是人與人之間的信息交流，企業應該有網絡維護和互聯網信息檢測系統，對互聯網信息進行實時監測，通過媒體把信息傳達給受眾，適時與消費者進行線上線下的互動，這是對企業品牌形象進行的維護，也方便了受眾公關公司在第一時間內獲得有利信息，良好的檢測系統可以使企業實時搜索企業的有利和不利信息，清楚企業的環境，及時防止輿論的傳播，減少危機對企業的影響。
企業危機發生后，企業要及時的去應對，做好與外界媒體，公眾的真誠溝通，保證承擔責任，并對內部管理做出改變，及時的引導輿論，做好宣傳，企業還應該做好利益相關者的工作，將有利于企業的信息通過媒體發布出去，掌握網絡危機的主動權，讓負面信息給企業帶來的影響徹底消除。
專業網絡公關公司，為企業，政府，明星，名人的網絡公關提供專業咨詢，以及全流程的網絡整合營銷服務，提供互聯網思維的品牌策劃推廣，傳播媒介，監測維護等公共關系管理，http://www.quan886.com/。
