什么是“好”的公關(guān)問(wèn)題診斷呢？
在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)實(shí)踐中，問(wèn)題診斷只是一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)始，也是公關(guān)服務(wù)的一種基本工作方法，既然是方法，就有“好”與“不好”之分。
“不好”的方法，會(huì)產(chǎn)生什么后果呢，最基本的，客戶(hù)目標(biāo)沒(méi)搞清楚的，接著肯定提不出針對(duì)的問(wèn)題，進(jìn)而制定或者執(zhí)行了不可能完成的任務(wù)，這是一切糟糕網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的源頭，碰到這個(gè)情況，要么根本拿不到訂單，要么就是廉價(jià)服務(wù)，甚至拿不到報(bào)酬。
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)“不好”的方法出現(xiàn)，是有原因的，這些原因是很多不職業(yè)的公關(guān)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤：比如壓根不進(jìn)行問(wèn)題診斷，僅憑主觀經(jīng)驗(yàn)辦事，不會(huì)或錯(cuò)誤使用診斷工具，這些是一眼看出公關(guān)是否有基本職業(yè)性的幾點(diǎn)。
另外還有可能有一些非主觀的原因，比如時(shí)間跟資金有限，資源不足，客戶(hù)不配合等等，時(shí)間跟資金限制，是所有商業(yè)項(xiàng)目都遇到的問(wèn)題，僅可以納入?yún)⒖迹⒉凰闶窃斐尚聠?wèn)題的原因，客戶(hù)不配合，這就要考慮客戶(hù)對(duì)公關(guān)專(zhuān)業(yè)性的懷疑危機(jī)公關(guān)或商業(yè)機(jī)密泄露的擔(dān)憂，遇到這類(lèi)情況，簽訂保密協(xié)議，積極與客戶(hù)溝通，讓客戶(hù)提供必要支持，或直接給出結(jié)論性的材料避免機(jī)密部分出現(xiàn)。
“好”的問(wèn)題診斷，會(huì)給公關(guān)顧問(wèn)帶來(lái)很多好處，這些好處，對(duì)雙方都是有利的，比如讓客戶(hù)感到公關(guān)顧問(wèn)的服務(wù)誠(chéng)意，提升對(duì)公關(guān)顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)性的認(rèn)可及執(zhí)行力的信心，公關(guān)顧問(wèn)籍此挖掘更多的合作機(jī)會(huì)，促進(jìn)客戶(hù)理解公關(guān)重要性并加大公關(guān)投入，降低未來(lái)公關(guān)任務(wù)執(zhí)行的難度，建立私人網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)好感等等。
公關(guān)是塑造一個(gè)企業(yè)品牌最有效的手段，方法運(yùn)用得當(dāng)，能夠起到四兩撥千斤的作用。
公司年會(huì)本是一項(xiàng)針對(duì)內(nèi)部員工的年末慶祝活動(dòng)，但近年來(lái)，在各大互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)公關(guān)的聯(lián)手推動(dòng)下，逐漸演變?yōu)橐粓?chǎng)公司全員參與的公關(guān)活動(dòng)，并且傳播效果出奇的好。
一般來(lái)說(shuō)，聲明是一個(gè)表明態(tài)度的東東，在互聯(lián)網(wǎng)公司中運(yùn)用的也非常多，好的聲明一方面是可以表明企業(yè)態(tài)度，另一方面甚至可以引起一場(chǎng)討論，特別是公關(guān)公司在社交化媒體日益發(fā)達(dá)的今天，一紙聲明就能達(dá)到相當(dāng)?shù)膫鞑チΓl(fā)表聲明也是各家在進(jìn)行公關(guān)戰(zhàn)中必用慣用的手段，我聲明我跟某某事件毫無(wú)關(guān)系，我聲明某某家抄了我家的產(chǎn)品等等。
新聞軟文，這里說(shuō)的軟文不是新聞通稿，不是企業(yè)的公關(guān)部的文案撰寫(xiě)的企業(yè)宣傳文章，那通常應(yīng)該不叫軟文，應(yīng)該叫硬廣告，真正的軟文應(yīng)該是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，讓大家爭(zhēng)先傳播了還被蒙在鼓里，媒體喜歡，網(wǎng)友喜聞樂(lè)見(jiàn)，企業(yè)得到了最大程度的曝光。
專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，為企業(yè)，政府，明星，名人的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，以及全流程的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，提供互聯(lián)網(wǎng)思維的品牌策劃推廣，傳播媒介，監(jiān)測(cè)維護(hù)等公共關(guān)系管理。
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