近日，記者對(duì)“網(wǎng)絡(luò)刪除”進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)刪除”又被稱作網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，已成為一些人的生財(cái)之道。其中一家公司僅用一周時(shí)間就把客戶指定的負(fù)面新聞從幾家主要網(wǎng)站成功刪除。他們一單業(yè)務(wù)收費(fèi)高達(dá)萬元以上。他們的手法，說穿了也不神奇：用投放廣告或者其他方式，讓發(fā)表報(bào)道的媒體自己向網(wǎng)站提出刪除請(qǐng)求。
相關(guān)公司的廣告會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頭幾條。
網(wǎng)絡(luò)刪除公司每單業(yè)務(wù)上萬元
共佳華盛是一家信息公司，從2008年下半年開始從事“網(wǎng)絡(luò)刪除”這項(xiàng)工作。它的廣告是這樣介紹的：快速刪除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息和新聞；快速刪除百度快照；快速刪除各大論壇負(fù)面言論。
該公司負(fù)責(zé)人劉先生介紹，自公司從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)以來，平均每周接兩單業(yè)務(wù)，每單業(yè)務(wù)額都在萬元以上，效益遠(yuǎn)比單純做信息好得多。眼下，劉先生正打算增加人員，擴(kuò)大規(guī)模。
劉先生向記者介紹了公司剛做完的一單業(yè)務(wù)。
前不久，外地某旅游景點(diǎn)因服務(wù)質(zhì)量問題被媒體曝光，并被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。為了消除網(wǎng)上的負(fù)面報(bào)道，他們找到了共佳華盛。
結(jié)果，共佳華盛公司僅用一周的時(shí)間，就將有關(guān)該景點(diǎn)的負(fù)面報(bào)道從幾家主要網(wǎng)站刪除。
一家叫寶龍人的廣告公司去年初也開辟了專業(yè)刪除業(yè)務(wù)。
該公司負(fù)責(zé)人李女士介紹，他們的刪除業(yè)務(wù)很不錯(cuò)，今年初到現(xiàn)在已經(jīng)接了七八單業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)金額達(dá)到20多萬元。他們計(jì)劃放棄廣告業(yè)務(wù)，將公司變?yōu)閷I(yè)刪除公司。
在網(wǎng)上，記者還檢索到了多名從事專業(yè)刪除的個(gè)人廣告。
其中一名崔先生在很多罵人帖的后面跟帖，稱自己可以刪除這些不良的帖，為當(dāng)事人解除煩惱。
記者與崔先生取得聯(lián)系，他介紹自己是一家網(wǎng)站的網(wǎng)管，對(duì)網(wǎng)絡(luò)非常熟悉，最擅長(zhǎng)的就是刪除罵人帖。
每帖收費(fèi)100元一天之內(nèi)刪除
近日，位于保定附近的一家收費(fèi)站因收費(fèi)問題，一名女工作人員遭到個(gè)別網(wǎng)民的謾罵。
就在這個(gè)“罵人帖”出現(xiàn)在網(wǎng)上的同時(shí)，專業(yè)刪除的廣告帖也跟著出現(xiàn)了。記者選中一家“專業(yè)刪除公司”進(jìn)行了聯(lián)系。
記者自稱是收費(fèi)站的負(fù)責(zé)人，希望對(duì)方幫助刪掉這些“罵人帖”。
對(duì)方表示沒有問題，并承諾他在一天之內(nèi)就可以刪除，價(jià)格是一帖100元，不過要先付款后刪除，付款方式是通過銀行賬號(hào)打過去。
記者對(duì)這樣的做法表示懷疑，提出先做一個(gè)試驗(yàn)，然后付款50%，全部刪除后再付余下的款。
對(duì)方稱試驗(yàn)可以做，但必須先付款后刪除，他強(qiáng)調(diào)這是“規(guī)矩”。
最后，記者與對(duì)方選中一個(gè)描述女工作人員長(zhǎng)相的帖子做試驗(yàn)，試驗(yàn)的期限為一天。
第二天記者上網(wǎng)查看，發(fā)現(xiàn)選中的帖子已經(jīng)被刪除。
刪新浪、搜狐內(nèi)容每筆收費(fèi)萬元
日前，記者以某食品廠的名義，與從事專業(yè)刪除的北京新路廣告公司進(jìn)行了聯(lián)系，要求對(duì)方刪除幾大網(wǎng)站中有關(guān)該廠的負(fù)面報(bào)道。
對(duì)方稱沒有問題，隨即以電子郵件的形式，給記者發(fā)過來一個(gè)價(jià)格表。
價(jià)格表顯示，刪除新浪、搜狐的內(nèi)容收費(fèi)最高，每筆業(yè)務(wù)收費(fèi)達(dá)萬元；其他按不同的級(jí)別分別收費(fèi)（見表格）。
對(duì)方要求記者將要?jiǎng)h除的內(nèi)容告訴他，再將企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)，利用照片的形式發(fā)給他。
該人表示，沒有必要面談，一切都可以在網(wǎng)上完成。
記者要求他承諾刪除時(shí)間，并且說明刪除方法。對(duì)方承諾收到錢后3天之內(nèi)就可以刪除。至于方法，對(duì)方表示是商業(yè)機(jī)密，不能透露。
刪除掌握分寸政府通報(bào)不碰
采訪中記者了解到，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)刪除非常有分寸，并不是什么內(nèi)容只要給錢就可以刪除。
他們一般掌握的原則是：不良網(wǎng)民發(fā)的罵人帖給錢就刪；負(fù)面新聞，只刪除媒體批評(píng)、曝光等方面的報(bào)道和信息。至于被政府部門通報(bào)、批評(píng)、處理等方面的負(fù)面新聞，給多少錢都不接。
記者以某單位的名義，與一家專業(yè)刪除公司取得聯(lián)系，希望對(duì)方刪除網(wǎng)上有關(guān)政府部門對(duì)本單位做出處理的負(fù)面信息，結(jié)果遭到專業(yè)刪除公司的拒絕。
記者提出可以多給錢，對(duì)方稱：“給多少錢都不行，涉及政府、法律的我們不碰。”
另一家專業(yè)刪除公司則給記者出主意：向政府部門做出深刻檢查，請(qǐng)政府部門與網(wǎng)站聯(lián)系，要求網(wǎng)站刪除就可以了。總之，這類的刪除他們不做。
宣稱三種方式包括黑客技術(shù)
很多專業(yè)刪除公司都自稱能采用多種手段刪除網(wǎng)絡(luò)中的負(fù)面信息。
#p#分頁標(biāo)題#e#記者發(fā)現(xiàn)大約有三種方式：一、覆蓋。就是用正面的內(nèi)容對(duì)搜索引擎的前幾頁進(jìn)行覆蓋；二、刪除。就是通過網(wǎng)管或者網(wǎng)監(jiān)將負(fù)面信息刪除掉；三、黑客技術(shù)。就是利用黑客手段進(jìn)入有負(fù)面信息的站點(diǎn)，對(duì)頁面進(jìn)行“優(yōu)化”。
不過，了解內(nèi)情的人士表示，這些所謂的手段純粹是虛假宣傳，特別是利用黑客技術(shù)進(jìn)入站點(diǎn)優(yōu)化頁面，簡(jiǎn)直是不可能。日前，接受采訪時(shí)百度、谷歌等網(wǎng)站的工作人員介紹，還沒有發(fā)生利用黑客手段刪除網(wǎng)頁快照的情況。網(wǎng)站的工作人員表示，無論是普通網(wǎng)站還是搜索網(wǎng)站，黑客是很難進(jìn)入到后臺(tái)操作的。如果有人自稱可以進(jìn)入后臺(tái)操作，肯定是忽悠。
消除負(fù)面信息是對(duì)媒體公關(guān)
北京利友公關(guān)的胡先生從事專業(yè)刪除已經(jīng)有兩年的時(shí)間。胡先生告訴記者，所謂專業(yè)刪除，其實(shí)就是公關(guān)刪除。
胡先生向記者透露，網(wǎng)絡(luò)上的信息大部分是轉(zhuǎn)載其他媒體的。刪除負(fù)面信息，必須找到原報(bào)道媒體，由該媒體向轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)提出刪除要求，網(wǎng)絡(luò)才給予刪除。他說，公關(guān)其實(shí)就是對(duì)媒體公關(guān)。
他介紹，公關(guān)公司對(duì)媒體公關(guān)一般采取兩種方式：一是動(dòng)員委托人向媒體投放廣告；二是向媒體提供證據(jù)，證明報(bào)道或發(fā)布的負(fù)面信息與事實(shí)不符，要求媒體馬上給予糾正，媒體一旦接受會(huì)馬上通知網(wǎng)絡(luò)刪除。
胡先生證實(shí)，眼下他接觸到的網(wǎng)絡(luò)刪除，基本都是采用這種做法，沒有其他辦法，更沒有所謂的黑客手段。
