圖：11月21日，2018航空營(yíng)銷(xiāo)與輔收趨勢(shì)論壇在北京舉行。
民航資源網(wǎng)2018年11月21日消息：經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的精心組織與細(xì)致準(zhǔn)備，由航聯(lián)傳播旗下民航資源網(wǎng)（CARNOC.com）主辦的2018航空營(yíng)銷(xiāo)與輔收趨勢(shì)論壇（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“論壇”）于11月21日在北京麗都皇冠假日酒店成功舉行！
本次論壇集結(jié)了來(lái)自各大航空公司、機(jī)場(chǎng)、技術(shù)公司、咨詢(xún)公司、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的行業(yè)精英、高管、專(zhuān)家、學(xué)者等，多角度、大縱深、全覆蓋地探討和分享他們對(duì)航空營(yíng)銷(xiāo)以及輔助收入領(lǐng)域的洞察、觀(guān)點(diǎn)以及行業(yè)最佳實(shí)踐，可謂年末民航業(yè)內(nèi)的一場(chǎng)頂級(jí)行業(yè)盛會(huì)。
重磅報(bào)告三連發(fā)
在21日上午的論壇環(huán)節(jié)，一共有三份重量級(jí)的行業(yè)報(bào)告發(fā)布。
首先，論壇一開(kāi)場(chǎng)，中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉樹(shù)國(guó)先生致開(kāi)幕辭并分享了《中國(guó)航空運(yùn)輸企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告》，對(duì)公共航空運(yùn)輸企業(yè)2017年度整體情況、收入結(jié)構(gòu)和水平、成本費(fèi)用構(gòu)成、經(jīng)濟(jì)效益狀況、所采取措施和成效，以及需要關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行了具體描述，同時(shí)對(duì)全行業(yè)整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、機(jī)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和服務(wù)保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益情況進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹。
圖：中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉樹(shù)國(guó)
其次，專(zhuān)注研究航空公司輔助收入的國(guó)際權(quán)威第三方咨詢(xún)機(jī)構(gòu)IdeaWorksCompany總裁Jay Sorensen，在論壇上首發(fā)了《全球航空公司零售：全球輔收最佳實(shí)踐縱覽》深度報(bào)告，闡述了航空公司輔助收入領(lǐng)域的最新現(xiàn)狀、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和未來(lái)趨勢(shì)，為中國(guó)航空公司學(xué)習(xí)先進(jìn)輔收經(jīng)驗(yàn)指明了方向。
圖：咨詢(xún)機(jī)構(gòu)IdeaWorksCompany總裁Jay Sorensen
第三，國(guó)際航空電訊集團(tuán)（SITA）東亞區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)蔣京林，在論壇上發(fā)布了《2018年航空運(yùn)輸業(yè)IT洞察》報(bào)告，從航空公司、機(jī)場(chǎng)等的IT支出、投資重點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)案例、技術(shù)優(yōu)先事項(xiàng)等多個(gè)角度和方面，對(duì)航空業(yè)的IT趨勢(shì)進(jìn)行解析，讓聽(tīng)眾洞察民航IT發(fā)展動(dòng)向。
圖：SITA東亞區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)蔣京林
小組討論熱烈有料
圖：2018航空營(yíng)銷(xiāo)與輔收趨勢(shì)論壇小組討論環(huán)節(jié)
另外，今天的論壇還圍繞“在旅客行程的前中后各個(gè)階段，如何尋找和創(chuàng)造新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)？”這一話(huà)題設(shè)立了小組討論環(huán)節(jié)。由羅蘭貝格管理咨詢(xún)公司全球合伙人兼大中華區(qū)副總裁于占福主持，組織四位參會(huì)嘉賓：IdeaWorksCompany總裁Jay Sorensen、IATA北亞地區(qū)經(jīng)理郭靜、春秋航空產(chǎn)品總監(jiān)丁佳妮以及深圳航空營(yíng)銷(xiāo)委助理總經(jīng)理盧和青，展開(kāi)了熱烈探討。
嘉賓演講干貨滿(mǎn)滿(mǎn)
羅蘭貝格管理咨詢(xún)公司全球合伙人兼大中華區(qū)副總裁于占福，以“國(guó)內(nèi)航司輔收業(yè)務(wù)現(xiàn)狀回顧，機(jī)遇展望及策略探討”為題，對(duì)中國(guó)航司當(dāng)前開(kāi)展的輔收業(yè)務(wù)的形式和效果進(jìn)行了回顧和總結(jié)，充分探討了中國(guó)航空業(yè)所面對(duì)的獨(dú)特的消費(fèi)升級(jí)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、需求多元化等時(shí)代機(jī)遇，并結(jié)合從國(guó)外航司實(shí)踐中獲得的啟示，認(rèn)為中國(guó)航空領(lǐng)域的各利益相關(guān)方均對(duì)輔收業(yè)務(wù)逐步呈現(xiàn)積極態(tài)度，未來(lái)大有可為。
圖：羅蘭貝格管理咨詢(xún)公司全球合伙人兼大中華區(qū)副總裁于占福
東方航空電子商務(wù)有限公司副總經(jīng)理張弛，以《航空互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》為題，分享了他對(duì)航空互聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的總體判斷，并介紹了航空互聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈上涉及的相關(guān)方面以及商業(yè)模式。
圖：東方航空電子商務(wù)有限公司副總經(jīng)理張弛
來(lái)自攜程的機(jī)票研發(fā)數(shù)據(jù)分析與挖掘總監(jiān)/資深數(shù)據(jù)科學(xué)家聶強(qiáng)強(qiáng)，基于攜程作為中國(guó)最大OTA所擁有的旅客數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，作了題為《攜程機(jī)票輔營(yíng)產(chǎn)品個(gè)性化銷(xiāo)售實(shí)踐》的分享，解讀了為什么需要個(gè)性化，如何個(gè)性化，以及攜程的個(gè)性化實(shí)踐效果。
圖：攜程機(jī)票研發(fā)數(shù)據(jù)分析與挖掘總監(jiān)/資深數(shù)據(jù)科學(xué)家聶強(qiáng)強(qiáng)
最后，在論壇的各項(xiàng)環(huán)節(jié)均圓滿(mǎn)完成之后，2018航空營(yíng)銷(xiāo)與輔收趨勢(shì)論壇成功拉上帷幕！
