“開放平臺將為社會化營銷創(chuàng)造更大價值。”開心網(wǎng)CEO程炳皓日前在接受媒體采訪時說，“特別是以真實(shí)朋友關(guān)系為基礎(chǔ)的社交網(wǎng)絡(luò)，將使每一個消費(fèi)者都能做到和成千上萬個從未謀面的消費(fèi)者互動交流，也將讓企業(yè)對消費(fèi)者有更清晰的認(rèn)識。”
就在專業(yè)水軍、僵尸粉絲、微博大號被疑注水等事件呈現(xiàn)了微博營銷作弊嚴(yán)重、運(yùn)營仍欠規(guī)范的同時，以真實(shí)朋友關(guān)系為基礎(chǔ)的社會化網(wǎng)絡(luò)平臺的營銷價值再次凸顯。艾瑞咨詢?nèi)涨氨P點(diǎn)了2011年中國社交網(wǎng)站和微博的發(fā)展，并預(yù)測2012年是中國社會化網(wǎng)絡(luò)正式迎來商業(yè)化、體系化的一年，并且也會是競爭空前激烈的一年。
相比傳統(tǒng)媒體或其他互聯(lián)網(wǎng)平臺，社會化網(wǎng)絡(luò)除了廣告的曝光和點(diǎn)擊，其在用戶之間的口碑傳播，以及龐大的用戶群更具營銷價值。在由開心網(wǎng)與《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》聯(lián)合主辦的“2011社會化網(wǎng)絡(luò)高峰論壇：社會化網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新、開放與商業(yè)化”上，《facebook效應(yīng)》作者DavidKirkpatrick表示：“社會化營銷未來將成為營銷主戰(zhàn)場。”
由于社會化營銷對消費(fèi)者產(chǎn)生的巨大影響，業(yè)內(nèi)再次將目光聚焦于社會化網(wǎng)絡(luò)。《麥肯錫季刊》不久前發(fā)表文章稱，隨著消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)的時間越來越多，他們決定購買什么商品，往往反映了其與朋友和其他具有影響力的人互動的結(jié)果。作為回應(yīng)，營銷人員正在調(diào)整自己的營銷戰(zhàn)略，以影響日益網(wǎng)絡(luò)化的消費(fèi)者，將更多的注意力放在社會化營銷策略上。顯然，社會化網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為營銷大趨勢。
社會化媒體及社會化媒體營銷的發(fā)展，也導(dǎo)致了傳播渠道、傳播方式的改變，促使企業(yè)需要更新已有的營銷觀念與認(rèn)知。正如開心網(wǎng)程炳皓所說，“社交網(wǎng)絡(luò)讓企業(yè)對消費(fèi)者有了更清晰的認(rèn)識，因為社交網(wǎng)絡(luò)中消費(fèi)者的身份是真實(shí)的，企業(yè)通過社交網(wǎng)絡(luò)可了解并跟蹤用戶真實(shí)的購物行為及其對產(chǎn)品的選擇偏好等。”
同時，社會化網(wǎng)絡(luò)中的用戶關(guān)系特點(diǎn)，也決定了社會化營銷的特點(diǎn)，即“以人為本”的營銷。對此，《facebook效應(yīng)》作者DavidKirkpatrick在“2011社會化網(wǎng)絡(luò)高峰論壇”上發(fā)表演講時說：“基于SNS的真實(shí)朋友關(guān)系，以及朋友之間的真實(shí)互動，將對企業(yè)的營銷更有價值。SNS是真正劃時代的一種革新，在SNS上做營銷，是真正的社會化的營銷。”
蘋果開放平臺模式的成功，讓眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幡然醒悟：單一商業(yè)模式在開放平臺的思路下已經(jīng)很難形成規(guī)模效益，移動、社區(qū)、電子商務(wù)正密切結(jié)合。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總裁胡延平稱，中國社交網(wǎng)站長期以來依賴固有的盈利模式，變現(xiàn)能力較弱。隨著社會化網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，如何引入新的服務(wù)以提升用戶價值，如何融入新概念以拯救商業(yè)模式，將成為所有社交網(wǎng)站不得不面對的問題。開心網(wǎng)已開始通過開放平臺的方式從服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對象上尋求新的突破，這將在一定程度上為中國的社交網(wǎng)站行業(yè)注入新的血液，帶來新模式的思考。據(jù)悉，開心網(wǎng)已從2010年第2季度開始實(shí)現(xiàn)盈利。2010年收入達(dá)到近3億元，保守估計，2011年較去年同比增長超過30%。整體來看，廣告和游戲是收入的重要來源，其中廣告與游戲的比例相當(dāng)。
中國是社會化營銷的巨大市場，蘊(yùn)藏了巨大的商業(yè)價值和機(jī)會，眾多企業(yè)都在瞄準(zhǔn)這個市場。一位業(yè)內(nèi)專家稱，中國的SNS企業(yè)應(yīng)該利用對本土市場的認(rèn)識，突破思維局限，以便在新一輪的發(fā)展浪潮中搶占市場先機(jī)。
