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咪蒙解決公關(guān)危機耍小聰明 后果很嚴重、損失很慘重

發(fā)布于:2019-02-08 20:13來源:顏如 作者:顏如 點擊:

咪蒙的公關(guān)危機

咪蒙解決公關(guān)危機耍小聰明 后果很嚴重、損失很慘重

 

最近,咪蒙遇到了一道坎。這道坎如果跨不過去,它就可能從一線自媒體軍團中掉下來,摔個半死。

企業(yè)遇到一個什么坎兒,有個專有名字,叫做公關(guān)危機。套用官方一點的話,就是咪蒙遭遇到公關(guān)危機了。

咪蒙危機出現(xiàn)在那篇《寒門狀元之死》的公眾號文章。

文章是早期咪蒙團隊成員寫的,也就是那個號稱月入5萬的助理寫的,原來給咪蒙號寫稿子的,所以文筆一點也不差;

文章的內(nèi)容很煽情,一個窮到穿山寨艾迪達斯,付不起學費靠大家集資上高中的學生,最終憑借自己的勤奮,以地區(qū)第一名考入名牌大學;大學時,勤工儉學,憑借自己的努力上完大學;畢業(yè)后,追求理想,卻最終身患絕癥,最終死去。作者在緬懷同學時,還反思了自己。

問題是,這個故事的漏洞太多,也不是漏洞,而是文章本身就是一個故事。你編故事吸引眼球和同情,而且還編得這么慘,影響面這么廣,違背主流價值觀,那就有問題了。

用寫小說的方法,編現(xiàn)實的慘新聞,還信誓旦旦,就有點別有用心的企圖。不惜以社會不安為代價,換的自己的眼球效應(yīng),這種文章得滅!號得封!作者得道歉!

咪蒙如何應(yīng)對危機——李代桃僵

面對危機,咪蒙是怎么應(yīng)對的?如果套用三十六計的一計,那就是:李代桃僵。

自媒體開小號,搞矩陣,都不稀奇。原因很簡單,說的直白點,就是掙錢;委婉點,那叫拓展業(yè)務(wù)。

做社會新聞的,開幾個小號,做做汽車、財經(jīng)、科技之類,這是業(yè)務(wù)拓展類型;做圖文的,開視頻號運營下抖音、快手,或者做個直播或者電臺之類,這是媒體形式拓展;做女性群體的,也做些男性或者兒童的,這是內(nèi)容拓展。

咪蒙投資的這個才華有限,顯然是為了咪蒙固定的女性群體之外的新用戶,所以,就不能只發(fā)發(fā)毒雞湯,還要做幾篇有影響力的“爆款”。《寒門狀元》寫的是年輕的90后群體,還輻射到互聯(lián)網(wǎng),主角是男生也更容易引起男性群體的共鳴。

這個稿子的問題,咪蒙應(yīng)該早就心中有數(shù)。所以,不敢在自己的號上發(fā),而發(fā)在旗下的矩陣號里,她的盤算很精明:爆款如果沒問題,小號就一炮而紅,做起來了;出了問題,也不至于牽連到咪蒙的大號,最多也就是——李代桃僵。

我們來看才華有限回復(fù)中的一段

才華有限青年成立于2017年4月1號,

從始至終團隊都是獨立運營的。

才華和咪蒙公眾號分別是兩個團隊獨立運作,

我們的內(nèi)容和出品完全自主。 但是,我們都有對內(nèi)容、對讀者的敬畏,

也歡迎大家對我們的內(nèi)容提出不一樣的看法。 我們相信,所有的討論都會推進整個行業(yè)向更好的方向發(fā)展。

才華有限青年是一個由95后組成的年輕團隊。

我們所有的問心無愧,都是因為對夢想心懷赤誠。

夢想是每天早晨睜開眼睛,都為即將做自己熱愛的事,而感到欣喜;

夢想是帶著最初的熱忱游歷世間,尋找答案。

希望我們都能成為一個真正用力活過的人。

以上是我們團隊的所有回應(yīng),

除這篇官方回應(yīng)外的所有回應(yīng)皆不可信。

分割線

這篇回應(yīng)非常考究,回應(yīng)的要點主要集中在幾點:

1 我們和咪蒙無關(guān),我們是獨立運營。

開頭的三點都在說這事兒:獨立運營、獨立運作、內(nèi)容和出品完全自主。這樣就把咪蒙主號的責任全部撇清了——懲罰就懲罰小號“才華有限”,結(jié)果也恰恰如此。

2 我們有情懷,而且我們是正能量的。

對夢想心懷赤城、用力活過的、夢想、最初的熱忱,后面幾乎每一句都離不開”夢想”。核心意思就是,我們有夢想,我們很年輕,放我們一馬唄。

咪蒙的道歉

李代桃僵的套路,很容易被識破;最終還是連累的咪蒙的主號。

咪蒙還是最終脫不開干系,主動道歉并主動停更公眾號,永久關(guān)停咪蒙的微博。

對于一個單篇收入幾十萬的大號,兩個月停更的損失,大約得損失幾千萬,用戶也會流失,品牌受到拖累。

這事兒給咪蒙一個教訓:

很多事情,很多責任,逃是很難逃得掉的,誰都不是傻子,誰都別耍小聰明。

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