2018年9月4日至9日，經(jīng)MMA中國主辦，為期六天的西雅圖新零售研學(xué)之旅圓滿結(jié)束。此次國際企業(yè)交流活動舉辦地為美國新零售之都，到場企業(yè)匯集了中國一線零售品牌方、新零售營銷技術(shù)平臺方、媒介傳播及風(fēng)投機(jī)構(gòu)等業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍者，就美國與中國的新零售行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展，與亞馬遜、Costco、星巴克、Nordstrom等企業(yè)舉行分享會談及相關(guān)體驗(yàn)活動。它說與全球零售企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)一并前往美國西雅圖，展開跨國際的企業(yè)創(chuàng)新探索之旅，碰撞多元化觀點(diǎn)，共同探討新零售時(shí)代的引領(lǐng)道路。
MMA中國的營銷賦能·消費(fèi)場景的變遷
本次活動主辦方“無線營銷聯(lián)盟”(Mobile Marketing Association, MMA) 是全球領(lǐng)先的移動營銷行業(yè)協(xié)會, 其宗旨是推動移動營銷在全球范圍內(nèi)的發(fā)展；其總部在美國，分支機(jī)構(gòu)分布于北美、歐洲、中東、非洲、拉美和亞太地區(qū)；其超過800家的成員公司來自全球四十多個(gè)國家和地區(qū)，業(yè)務(wù)涉及移動營銷生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)領(lǐng)域，包括廣告、手機(jī)設(shè)備制造、運(yùn)營、零售、軟件提供、服務(wù)等。
此次由MMA中國主辦的西雅圖新零售研學(xué)之旅，是為了更好地探索新零售行業(yè)的發(fā)展途徑與前沿技術(shù)。未來的零售行業(yè)戰(zhàn)役隨著AI、AR、VR、MR等新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和應(yīng)用，正逐漸將競爭的格局拓寬，新玩家的入場和全新的進(jìn)階式打法策略，拉長了巨頭零售企業(yè)的對手名單，也擴(kuò)大了新形態(tài)技術(shù)營銷企業(yè)的發(fā)展機(jī)會。
場景化購物的創(chuàng)新技術(shù)在購物場景的改變過程中，扮演了至關(guān)重要的角色。消費(fèi)者一時(shí)迸發(fā)的購買渴望，因便攜的設(shè)備和通暢的線上數(shù)據(jù)鏈路，讓消費(fèi)者與零售商品之間沒有任何阻礙。暢快的購物體驗(yàn)極大地滿足了移動端消費(fèi)者的購買心理，在一鍵下單和平臺數(shù)據(jù)接收的背后，是強(qiáng)大的技術(shù)場景和創(chuàng)新支撐。
它說的場景設(shè)想·亞馬遜的經(jīng)驗(yàn)分享
在本次西雅圖研學(xué)之旅中，參與研學(xué)的成員，于9月5日參觀了亞馬遜總部，由其員工帶領(lǐng)參觀Spheres辦公區(qū)；并前往Amazon go無人超市，親身體驗(yàn)新零售的前沿黑科技；還與亞馬遜新零售相關(guān)人員進(jìn)行交流分享會，聆聽亞馬遜的成長經(jīng)歷、企業(yè)文化、成功秘訣，并分享中美新零售市場現(xiàn)狀。
在分享會上，MMA中國新零售代表之一，國內(nèi)新興Martech科技公司它說（Touch Virtual），為其他代表及亞馬遜員工帶來了經(jīng)驗(yàn)分享與案例故事。它說創(chuàng)始人兼CEO李蓓貝，在交流分享會中，提出了以“場景創(chuàng)新下的零售重構(gòu)”為主題的分享觀點(diǎn)。以Amazon Books為例，消費(fèi)者可其基于網(wǎng)店評分、預(yù)訂、心愿單、實(shí)際銷售等數(shù)據(jù)選品，店鋪還可在在策展人和室內(nèi)設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)下進(jìn)行符合視覺美學(xué)的陳列，消費(fèi)者使用過程中可用APP 條形碼、AR功能即可查詢價(jià)格、查看評論、結(jié)賬付款，這些多樣化的消費(fèi)互動方式，帶來的是趣味性的體驗(yàn)延伸。它說在場景技術(shù)的支撐下，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)并帶動營銷表現(xiàn)。
它說的場景核心是消費(fèi)習(xí)慣與AI智能融合，應(yīng)用于社交網(wǎng)絡(luò)的生活方式化和應(yīng)用于隨時(shí)隨地的碎片化。它說的場景擁有了一種易于分享、易于轉(zhuǎn)化、易于評論的指數(shù)級增長的能力。在未來的營銷爭奪戰(zhàn)中，尤其以消費(fèi)場景的爭奪為關(guān)鍵，場景對于真實(shí)的商業(yè)模式和互聯(lián)網(wǎng)的傳播形態(tài)意味著：誰擁有場景就擁有流量，誰擁有場景，誰就具備了真實(shí)入口的能力。
亞馬遜新零售相關(guān)人員在交流會中，，分享了對未來行業(yè)發(fā)展的看法及對自身企業(yè)成長的歷程。在亞馬遜的商業(yè)視野內(nèi)，消費(fèi)者的訴求、效率與落后的方式，就是創(chuàng)新的起點(diǎn)和發(fā)源地。亞馬遜的企業(yè)文化，類似于成長加速輪，在價(jià)值、選擇和便捷的主導(dǎo)引領(lǐng)下，解決消費(fèi)者的體驗(yàn)困境，并以消費(fèi)者購物體驗(yàn)為探索點(diǎn)，研究購買鏈路、解決銷售渠道問題，用技術(shù)手段幫助消費(fèi)者自主選擇，打造更低的成本結(jié)構(gòu)，讓出利益空間，以更低的價(jià)格贏取更具傾向性的消費(fèi)選擇。亞馬遜的成長經(jīng)驗(yàn)，帶給所有參與成員豐富的靈感啟迪。
它說布局北美市場·全力推動新零售未來發(fā)展
目前，它說在美國組建了新零售團(tuán)隊(duì)，落地洛杉磯，將中國的業(yè)內(nèi)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)技術(shù)，在北美市場進(jìn)行布局探索，逐步開展國際業(yè)務(wù)并以AR、VR作為營銷工具的主力核心，繼續(xù)深化基于技術(shù)實(shí)力的生態(tài)成長，鞏固同品牌方的良好合作，挖掘全新的共贏商業(yè)模式，賦能品牌方達(dá)成營銷目的，同時(shí)提升營銷表現(xiàn)。近期，在線上部分，它說相繼完成了奧克斯空調(diào)VR全景體驗(yàn)館、京東VR全景時(shí)尚街區(qū)、京東七夕節(jié)AR掃比心手勢等全案項(xiàng)目，助力品牌方憑借虛擬營銷工具，帶動更高的轉(zhuǎn)化率。
#p#分頁標(biāo)題#e#在今年，它說攜手京東突破創(chuàng)新產(chǎn)品打造青島啤酒VR全景酒吧，通過“AR青島啤酒節(jié)”傳送門可進(jìn)入“VR全景酒吧”，用戶會在一個(gè)720度的VR神奇空間，體驗(yàn)青島國際啤酒節(jié)，青島和它說在此突破VR技術(shù)創(chuàng)新營銷，收效良好。
對于線下部分，它說攜手沃爾瑪全球購，在廣州蘿崗萬達(dá)廣場，成功舉辦限時(shí)快閃店之“購”奇特馬戲團(tuán)，為沃爾瑪全球購打造品牌推廣聲量，推動品牌在中國區(qū)的建設(shè)發(fā)展，并配合線上的8·8購物節(jié)AR、VR全景嘉年華，輔以多平臺的購物直播方式，合力營造新零售行業(yè)氛圍。
本年9月初，它說成功加入百度AI加速器，依憑深度生態(tài)化的AI技術(shù)工具，打造獨(dú)屬于它說的智能化虛擬營銷平臺，并借助人工智能的技術(shù)特點(diǎn)及優(yōu)勢，幫助品牌方創(chuàng)造智能場景推薦、個(gè)性化場景推送等服務(wù)功能，并逐步開展它說企業(yè)自身的創(chuàng)新與實(shí)踐。
在未來它說將會把寶貴的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，連同技術(shù)優(yōu)勢，運(yùn)用更為新穎和獨(dú)特的虛擬營銷方式，為更多的品牌方賦能，貫穿線下線上鏈路，共同構(gòu)建高效、協(xié)同的數(shù)據(jù)通道，全力推動全球AR、VR營銷產(chǎn)品推廣計(jì)劃，全方位助力實(shí)現(xiàn)零售場景再造。
在此背景下未來的新零售行業(yè)，不再是簡單執(zhí)著于產(chǎn)品研發(fā)，而是專注洞察新的場景可能；不再是拘泥于“自身生態(tài)”，而是激發(fā)用戶主動分享傳播；不再是紅海競爭性流量獲取，而是新品類獨(dú)占新場景紅利。它說的新零售場景布局之路，將在技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新的持續(xù)深化下，助推體驗(yàn)級消費(fèi)趨勢，開啟精彩全球零售前沿的營銷時(shí)代。
【編輯:劉鴻鶴】
